在低毛利中高歌猛進的電商企業(yè)希望打破沉默。

　　在京東第二季度業(yè)績報出爐前，京東商城副總裁閆小兵在公開場合爆料稱，同款家電商品線上線下差價高達50%。這一表態(tài)立刻引發(fā)業(yè)內嘩然。

　　不過，通過筆者實地調查發(fā)現(xiàn)，差價50%的說法似有夸大之嫌，但其背后隱現(xiàn)的卻是以京東為代表的電商企業(yè)，在高光度、低利潤的經營現(xiàn)實中，正面臨著巨大的經營困難。

　　差價50%似有夸大之嫌

　　“家電線上線下價格差最高可達50%?！遍Z小兵在某論壇以電商業(yè)內人士的身份爆料稱，并強調那些不愿意在線上賣的高端產品實際上就是見光死的“忽悠產品”。

　　為佐證這一觀點，閆小兵解釋稱：“與線上銷售相比，線下渠道要支付房租、樣機展示、促銷等費用，銷售成本至少比線上高15%~20%。尤其是小家電，線上線下價差更加懸殊，多數(shù)小家電要通過經銷商的環(huán)節(jié)銷售，經銷商在中間環(huán)節(jié)要實現(xiàn)盈利。所以一般小家電在電商銷售的價格要比實體店優(yōu)惠幅度更大，甚至可達50%以上?！睂Υ耍〇|商城公關部補充說，閆小兵的表態(tài)就是為了讓大眾了解線上線下渠道銷售價格差異的原因，讓消費者充分認識到家電網購的優(yōu)勢。

　　對于此觀點，蘇寧方面以公司上上下下都在聚焦促銷為由，婉拒了記者的采訪。國美方面也不愿做過多回應。

　　不過，筆者在實體渠道走訪發(fā)現(xiàn)，線下與線上同款同型號產品并不多見。線下大多數(shù)產品是相同功能、相似型號。

　　去年創(chuàng)立獨立網銷品牌的創(chuàng)維集團彩電事業(yè)部總裁劉棠枝就告訴記者，為了避免出現(xiàn)電商和實體渠道銷售此消彼長的情況，他們進行了線上線下區(qū)別型號的銷售策略。而在小家電電商市場銷售業(yè)績較為領先的美的也表示，為緩和線上線下矛盾，區(qū)分型號十分必要。

　　海信一款42英寸LED電視在京東的銷售價格是2799元，在北京一賣場與此款電視功能相似、型號不同的電視比其高200元，不過賣場促銷員表示，會有料理機或小型烤箱等贈品相送。

　　賣場促銷員表示，之前線上線下較為懸殊的價差正在逐步縮小，同價趨勢越來越明顯。這是由于電商的銷售成本優(yōu)勢正在被削弱，與國美電器總裁王俊洲此前就提出的“電商銷售成本并不低”的觀點基本吻合。

　　一位不愿具名的彩電企業(yè)高管給記者羅列了一系列數(shù)字，家電進賣場需要繳納賣場管理費，占家電成本的比例是3%，月返一般是16%，專柜制作費用2%~3%，促銷員傭金2%，促銷費及進場費平均4%~5%，加上其他贈品費用、追加返利等等，總費用率至少在25%~30%。

　　不過在電商平臺銷售，供應商也難逃“苛捐雜稅”。據了解，目前電商平臺需要繳納保證金、服務費，以及店鋪裝修、購買營銷工具等費用等。目前這樣的總費用率也達到了15%~20%。

　　此外，隨著電商平臺不斷下沉渠道，電商需要在三四級渠道投建倉庫和物流建設?！斑@樣的投入不菲，都會抵消銷售成本優(yōu)勢，所以閆小兵的比法就顯得有些片面?！奔译姺治鰩焺⒉綁m認為。

　　“彩電利潤不足15%，白電利潤不足30%，只有空氣凈化器、凈水器等極個別品類利潤超過50%，線上線下價差達若達到30%~50%，顯然是有些夸張了，因為電商不可能長期賠本賺吆喝?！奔译姰a業(yè)觀察家梁振鵬則給出了否定的觀點。

　　電商盈利之痛難解

　　對于閆小兵發(fā)表此番言論的初衷，京東公關部一再強調 “并非起底，也不是造噱頭。只是做了一個簡單的分析”。不過，奧維咨詢品牌總監(jiān)蘇亮認為，這還是會有對線下渠道形成壓力，打亂對手布局的意味。對此，劉步塵也表示認同。

　　近年來，京東一直打著“戰(zhàn)略性虧損”的口號，先做大規(guī)模，再關注盈利。“但京東畢竟是上市公司，股東不會任其長期虧損?！?

　　日前，京東發(fā)布了截至6月30日的2014財年第二季度財報，顯示凈虧損人民幣5.825億元(約合9390萬美元)，而上年同期凈虧損人民幣2830萬元。公司將凈虧損的同比增加歸咎于與騰訊戰(zhàn)略協(xié)議中所涉及的資產及業(yè)務收購帶來的無形資產的攤銷費用。

　　而業(yè)內人士普遍認為，虧損就是由于電商一直依賴的薄利多銷的銷售模式。一直以來，京東的殺手锏就是價格戰(zhàn)。不過從目前來看，在龐大的物流建設開支，倉儲投入面前，這樣的模式已經難以為繼。

　　蘇亮認為，在盈利壓力之下，調結構也成為電商的當務之急。增加高溢價、高毛利產品比例無疑是提升利潤的不二法寶。

　　不過，目前多數(shù)家電企業(yè)只是將電商渠道作為主營渠道的補充以及低端產品的出貨口。在電商渠道上投放的高端產品并不多。以彩電為例，行業(yè)機構奧維咨詢數(shù)據顯示，2014年7月，1000元以下電視線上銷售比例為八成，而線下比例很??；8000元以上電視產品的比例線上線下銷售占比基本持平；20000元以上高端產品線下銷售比例占到8成，線上銷售量微乎其微。

　　家電供應商普遍不愿承認線上線下產品投放檔次有區(qū)分，國內一大型空調企業(yè)的電商負責人告訴記者，目前高端產品的主戰(zhàn)場仍然是線下市場。海信集團相關負責人認為，不少智能高端家電需要體驗，有些人很享受購物環(huán)境，所以即使電商發(fā)展快速，高端產品線下銷售依舊火爆。

　　目前供應商更愿意聯(lián)合電商推出低價產品。今年“五一”小長假，長虹歐寶麗32寸電視英寸液晶電視，以999元的“震撼低價”在京東商城“放量”銷售。歐寶麗是長虹集團2012年獨立出來的跨國品牌，其商標在法國和中國成功申請注冊，但在中國市場很少使用。

　　一位接近長虹銷售部的消息人士指出，長虹對外宣傳時出言謹慎，只說“長虹監(jiān)制”，而把長久不用的歐寶麗品牌推到臺前，就是為了區(qū)分第三方代工產品與自有產品的區(qū)別。據消息人士透露，不少電商家電產品實際上都是第三方渠道生產的，原材料和品質均和原廠生產產品有不同程度的差異。

　　電分析師劉步塵指出，低價產品供電商，高價產品供賣場，已經成為不成文的慣例。廠家的殺手級產品根本不愿意在電商渠道銷售。一些高端外資品牌更是對電商渠道的布局慎之又慎，以防破壞產品形象。此外，為防止線上銷售高端產品影響線上市場，在供貨時，企業(yè)都會進行一定程度的控制。

　　在國外，電商可以作為線下渠道的補充，為消費者提供更便利的消費方式，但在中國電商已經逐步淪為低端清貨渠道。不僅消費者希望在電商上覓得優(yōu)惠，一些分銷商甚至也把電商作為批發(fā)渠道。

　　在這樣的背景之下，電商的盈利能力可想而知。

　　制造企業(yè)可以淡化電商渠道的盈利能力，不過對于京東而言，卻壓力山大。蘇亮認為，京東想擺脫從低價、低端、低利潤的定位并不容易，因為消費者對京東模式的慣性認知和消費習慣并不容易改變。在目前“病態(tài)”的電商環(huán)境之下，京東短期實現(xiàn)盈利的可能顯得相當困難。