客服：車多擁堵導致 已和音樂節(jié)主辦方協(xié)調(diào)

　　前天，2016年北京草莓音樂節(jié)開幕的第一天，樂迷在河北香河中信國安第一城玩至夜幕降臨。由于部分樂迷之前預約好的滴滴巴士未按時抵達上車點，大量樂迷排長隊從晚上8點多等到夜里12點。昨日，滴滴巴士客服回應，用戶大量滯留的原因是進入主辦會場的路只有雙向兩車道，車多擁堵導致巴士無法進入，滴滴巴士已經(jīng)和主辦方協(xié)調(diào)對策，保證接下來兩天樂迷到場和返京的正常秩序。

　　路邊挨凍仨鐘頭車才到

　　文藝青年嘉嘉（化名）是草莓音樂節(jié)的“忠實粉”，參加過好幾屆，她告訴記者，“雖說每次看完都有吐槽點，但因為每次都有自己喜歡的歌手到場，所以還是照去不誤。但沒想到這一次經(jīng)歷慘痛啊?！?/p>

　　她所說的“經(jīng)歷慘痛”指的是前天夜里，音樂節(jié)結束后，她與舍友因為滴滴巴士遲遲不出現(xiàn)而等待三個多小時?！氨緛硗砩?點多就可以有車返回市區(qū)的，但我們等到夜里12點以后才坐上車，到家已經(jīng)是次日凌晨3點?！奔渭握f，一同等待的人們多數(shù)衣著單薄，沒有水和食物?！吧宪囈院笏緳C就說了句‘進不來’，再沒任何解釋?！?/p>

　　嘉嘉說，“排隊的有上千人，后來大巴車也陸續(xù)來不少，有幾十輛?！焙图渭我粯釉谖⒉┥贤虏鄣臉访圆辉谏贁?shù)。網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，一個寫著“滴滴巴士上客區(qū)”的牌子跟前，等候大大巴的人隊伍排了上百米。

　　樂迷小歐說，上午他和朋友乘滴滴巴士到達香河，“從國貿(mào)到這里不過50多公里，但一路堵車，走了三個小時，其實我們對這個也理解，小長假，出城方向高速都堵車。但到了這兒又步行兩公里的土路才到達演出場地，我們就估計晚上回去的時候也會人多，沒散場就到這兒來等車，結果12點半才上車，我朋友都凍感冒了?！?/p>

　　乘坐滴滴巴士返回的樂迷都表示，堵車的現(xiàn)象只出現(xiàn)在上車地點附近，“上了高速就一路暢通很快回到北京市區(qū)，中途沒有停車安檢”。

　　此外，還有樂迷表示，在等待巴士的三四個小時的時間里，沒有工作人員出來解釋原因，甚至都沒有人維持秩序。

　　主辦方提早宣傳有巴士

　　草莓音樂節(jié)今年是第一次移到河北香河的中信國安第一城舉辦，主辦方在幾個月前的宣傳中就稱為了方便樂迷到達演出現(xiàn)場，音樂節(jié)會與滴滴巴士合作，“安排數(shù)百輛的滴滴巴士往返于場地與北京市區(qū)”。音樂節(jié)開始前，滴滴巴士就開通了草莓專線的購票入口，不少網(wǎng)站在推出音樂節(jié)演出票的同時，還連帶售賣巴士票。

　　記者在滴滴巴士預訂頁面看到返程大巴的發(fā)車時間為，“每日晚8點后，人滿就會開始發(fā)車，班車將持續(xù)到晚10點30分”。單程票價20元的滴滴巴士成了不少樂迷的選擇。

　　滴滴巴士稱人多車堵

　　昨日，記者就此事致電滴滴巴士，客服工作人員表示，發(fā)生滯留是因主辦場地附近道路狹窄，“演出地附近道路兩個方向各一條車道，散場后大大小小的車估計得有上千輛，一下就堵死了。所以車都進不去，造成了滯留情況”。

　　此外記者也從這名工作人員處得知，與草莓音樂節(jié)合作的巴士共有70輛，但對方未將實際報名的乘車人數(shù)告知?！拔覀円呀?jīng)對此事加以重視，今天和音樂節(jié)主辦方那邊正在協(xié)商，看能不能換條路線緩解交通壓力，做好接下來這兩天的接送工作”。

　　昨日，記者就此事采訪北京草莓音樂節(jié)的主辦方摩登天空音樂公司，但該公司電話一直沒人接聽，給官微、郵箱致函，截至發(fā)稿時未得到回應。（記者 張靜姝）