交錢就能拿證、“哈工大”和“哈工程”都分不清 找個(gè)靠譜“高考志愿規(guī)劃師”不容易

　　“父母對(duì)高考填報(bào)志愿不太了解，我自己也不確定以后到底要學(xué)什么，所以我們一致決定求助于高考志愿咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，希望可以得到更明確的高考志愿填報(bào)規(guī)劃?！苯衲?月參加高考的四川考生張雨回憶說，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不少問題，所謂“高考志愿規(guī)劃師”的服務(wù)很不靠譜。

　　和張雨一樣在高考填志愿前向機(jī)構(gòu)咨詢的人并不少，很多家長(zhǎng)在孩子進(jìn)入高三甚至更早就關(guān)注高考志愿填報(bào)。相關(guān)調(diào)查顯示，88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù)，2022年我國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模為8.8億元。在火爆的高考志愿填報(bào)付費(fèi)市場(chǎng)下，越來越多的教育機(jī)構(gòu)開始提供高考志愿規(guī)劃服務(wù)。當(dāng)下僅“志愿填報(bào)”企業(yè)就多達(dá)2600多家，與此對(duì)應(yīng)的“高考志愿規(guī)劃師”也越來越火熱。

　　高考志愿規(guī)劃師，顧名思義是為考生及其父母提供高考志愿咨詢服務(wù)的一類人，他們有償向考生提供高考志愿填報(bào)的建議。

　　這些“高考志愿規(guī)劃師”到底靠不靠譜？《法治日?qǐng)?bào)》記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高考志愿規(guī)劃行業(yè)魚龍混雜，有不少應(yīng)用程序可供用戶選擇，但多數(shù)用戶評(píng)價(jià)“不好用”；有些“持證”規(guī)劃師甚至分不清“哈工大(哈爾濱工業(yè)大學(xué))”和“哈工程(哈爾濱工程大學(xué))”；還有機(jī)構(gòu)以老師均持有《升學(xué)規(guī)劃師執(zhí)業(yè)資格證書》為幌子欺騙考生和家長(zhǎng)買課，而實(shí)際上該職業(yè)并不在人力資源和社會(huì)保障部公布的最新版《國(guó)家職業(yè)資格目錄》內(nèi)。

　　規(guī)劃平臺(tái)問題頻出

　　參考數(shù)據(jù)老有誤差

　　張雨告訴記者，她和父母經(jīng)熟人介紹來到當(dāng)?shù)匾患腋呖贾驹柑顖?bào)咨詢機(jī)構(gòu)，接待他們的是一位30歲左右的男性，穿著襯衫，抱著電腦。雙方落座后，這位規(guī)劃師立即進(jìn)入正題，問了張雨的考試成績(jī)和位次后，便在電腦上進(jìn)行了一番操作。

　　“好了，就是這些學(xué)校?！焙芸?，規(guī)劃師便交給張雨一張A4紙，上面列了11所院校。還沒等張雨開口咨詢相關(guān)專業(yè)，規(guī)劃師便稱本次服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，收費(fèi)5000元。

　　按照四川省的志愿填報(bào)規(guī)則，張雨需填報(bào)9個(gè)院校，每所院校填報(bào)6個(gè)專業(yè)，一共54個(gè)志愿?！斑@位規(guī)劃師完全沒有提供填報(bào)專業(yè)上的幫助，整個(gè)過程極其敷衍且不專業(yè)。”張雨氣憤地說。

　　她注意到，對(duì)方有一個(gè)填報(bào)網(wǎng)站，在上面輸入數(shù)據(jù)就可以搜出等位分和學(xué)校建議。而實(shí)際上，整個(gè)服務(wù)過程中對(duì)她有幫助的只有這個(gè)等位分。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，類似這樣的網(wǎng)站或App現(xiàn)在有很多。以某款號(hào)稱“中國(guó)最權(quán)威的高考智能志愿填報(bào)”App為例，公開數(shù)據(jù)顯示，自其2020年推出AI智能填報(bào)系統(tǒng)以來，共有1500萬考生注冊(cè)使用模擬填報(bào)志愿。2022年注冊(cè)使用模擬填報(bào)志愿的考生達(dá)700萬，占據(jù)去年高考人數(shù)的59%。

　　記者在這款A(yù)pp的“模擬填報(bào)志愿功能”中輸入分?jǐn)?shù)，發(fā)現(xiàn)“穩(wěn)保沖”院校的每一欄里只會(huì)顯示3至5個(gè)院校，剩余院校需要開通VIP查看，價(jià)格為98元。

　　但在某投訴平臺(tái)上，這款A(yù)pp的VIP機(jī)制飽受用戶詬病。來自內(nèi)蒙古巴彥淖爾的張先生介紹，他花98元購(gòu)買VIP后，發(fā)現(xiàn)只有3天權(quán)限，3天后如需使用就要再次續(xù)費(fèi)，而且在該App中只能更改兩次成績(jī)。“我家孩子的民族加分只有報(bào)考省內(nèi)高校才有效，如果看省外其他高校就需要改成績(jī)?！?/p>

　　還有考生吐槽這款A(yù)pp“信息不準(zhǔn)確”“錄取概率都是假的”。

　　來自上海青浦的李同學(xué)去年高考后使用該App預(yù)測(cè)錄取院校，他將分?jǐn)?shù)輸入App“錄取預(yù)測(cè)”，看看自己有多大概率能被心儀院校錄取。“16%?！彼贿@個(gè)錄取率嚇了一跳，可最后他還是如愿收到了這所院校的錄取通知書。

　　“我能被錄取是幸運(yùn)的，我們班很多和我分?jǐn)?shù)相近的同學(xué)看到錄取概率后打了退堂鼓，后來見我‘上岸’了，他們后悔不迭?！崩钔瑢W(xué)對(duì)記者說。

　　而來自河北滄州的王同學(xué)則是被這款A(yù)pp的高錄取概率“坑”了。系統(tǒng)預(yù)測(cè)他有九成概率能被南京某所院校錄取，他便果斷將這所學(xué)校填為第一志愿，可最后與該校錄取分?jǐn)?shù)線相差甚遠(yuǎn)。

　　還有一些同學(xué)被這款A(yù)pp上公布的學(xué)校信息誤導(dǎo)了。來自四川一大學(xué)某獨(dú)立學(xué)院的劉同學(xué)說，她在報(bào)考志愿時(shí)，因?yàn)樾湃芜@款A(yù)pp，便參考其提供的信息選報(bào)志愿，看到該大學(xué)獨(dú)立學(xué)院學(xué)費(fèi)僅為1700元便加入志愿?jìng)溥x，后被該校錄取。

　　可開學(xué)前，劉同學(xué)卻收到通知，學(xué)費(fèi)是17000元，并不是1700元?！斑@個(gè)錯(cuò)誤的學(xué)費(fèi)信息將使我4年學(xué)費(fèi)多出61200元，我們家經(jīng)濟(jì)條件一般，父母壓力很大。”劉同學(xué)說。

　　投檔線信息不準(zhǔn)確也是不少使用者反映的問題。來自遼寧盤錦的孫女士告訴記者，河南某師范學(xué)院2022年在遼寧省招收的物理類考生，數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)最低分?jǐn)?shù)線為523分，但這款A(yù)pp顯示分?jǐn)?shù)線為434分?！笆苠e(cuò)誤信息誤導(dǎo)，孩子最后沒被這所學(xué)校錄取?！?/p>

　　來自貴州貴陽(yáng)的李先生使用這款A(yù)pp為孩子填報(bào)志愿，根據(jù)會(huì)員分析報(bào)告，李先生一共填寫了18個(gè)志愿，結(jié)果18個(gè)志愿全部脫檔，無一錄取。他向平臺(tái)投訴，卻遲遲沒有收到回復(fù)。

　　受訪者說，還有高考志愿填報(bào)平臺(tái)免費(fèi)提供各高校歷年錄取分?jǐn)?shù)線，開設(shè)“院校專業(yè)介紹”“學(xué)科評(píng)估”等功能，但其提供的分?jǐn)?shù)線卻與學(xué)校官網(wǎng)的錄取分?jǐn)?shù)線不一致，且未及時(shí)更新院校新增專業(yè)、學(xué)科評(píng)估等信息，如上海某高校今年新增設(shè)“體育法學(xué)”專業(yè)，但在該平臺(tái)中卻未出現(xiàn)。

　　規(guī)劃師存不少問題

　　交錢培訓(xùn)即可拿證

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅服務(wù)存在問題，“高考志愿規(guī)劃師”本身存在的問題也不少。

　　記者在某社交平臺(tái)搜索“高考志愿規(guī)劃師”等關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“高考志愿規(guī)劃師，一份高薪且輕松的職業(yè)”“從新手到老手：高考志愿規(guī)劃師如何穩(wěn)定變現(xiàn)的秘密”“有證書的職業(yè)你確定不來看看”等標(biāo)語(yǔ)，用高薪和輕松這種關(guān)鍵詞來吸引用戶注意。

　　來自安徽的考生章同學(xué)在今年高考結(jié)束后便從社交平臺(tái)尋找與報(bào)考志愿相關(guān)的信息，一則“低分也能幫你填報(bào)志愿，藝術(shù)生請(qǐng)進(jìn)”的帖子吸引了她的注意，她通過私信詢問博主自己剛邁進(jìn)本科的分?jǐn)?shù)線該怎么填報(bào)志愿，隨后兩人互加了好友，就這樣她被拉進(jìn)一個(gè)“報(bào)考志愿”的群組。

　　“當(dāng)時(shí)臨近志愿報(bào)名結(jié)束，我趕緊聯(lián)系了群主，他讓我付800元作為服務(wù)費(fèi)，而咨詢過程中他給我的回復(fù)一直含糊不清，提供的幾所院校學(xué)費(fèi)高得嚇人，我就是被他們騙了。”章同學(xué)說，“群主是一名舞蹈特長(zhǎng)生，他對(duì)美術(shù)專業(yè)的訊息一點(diǎn)都不了解，還勸我考不上就去學(xué)舞蹈，他可以給我優(yōu)惠。在志愿報(bào)考結(jié)束后，我給他發(fā)消息，再也沒有回復(fù)我?！?/p>

　　記者在網(wǎng)上找到一家號(hào)稱專職提供高考咨詢服務(wù)和培養(yǎng)“高考志愿規(guī)劃師”的機(jī)構(gòu)，工作人員“董老師”宣稱只要3480元就可以拿到“高考志愿規(guī)劃師”的證書，在這個(gè)過程中完成兩個(gè)階段的課程學(xué)習(xí)再通過考試就可以迅速拿到證書?！盁o學(xué)歷也可以報(bào)名，只要認(rèn)真學(xué)，證一定能到手，而且現(xiàn)在高考志愿規(guī)劃師的月工資都是上萬元?！?/p>

　　“現(xiàn)在市面上高考志愿規(guī)劃師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是3000元至5000元，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很明確，但是提供的內(nèi)容模糊不清，即使這樣仍然受到考生和家長(zhǎng)們歡迎?！薄岸蠋煛苯榻B“高考志愿規(guī)劃師”的“美好”前景。

　　當(dāng)記者問到證書是國(guó)家哪個(gè)單位頒發(fā)的時(shí)候，“董老師”聲稱證書是由職業(yè)認(rèn)證中心頒發(fā)的，屬于全行業(yè)通用證書，還補(bǔ)充說該證書是事業(yè)單位發(fā)放的，可以在證書頒發(fā)的單位網(wǎng)站上查到?！岸蠋煛边€向記者展示了證書的樣本，頒發(fā)單位是“中國(guó)管理科學(xué)研究院職業(yè)教育培訓(xùn)中心”。據(jù)了解，中國(guó)管理科學(xué)研究院是一家科研咨詢機(jī)構(gòu)。

　　根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的《國(guó)家職業(yè)資格目錄》(2021版)，“高考志愿規(guī)劃師”并不在目錄中，并且與此相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)師，也于2017年被取消資格。

　　中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉說，“高考志愿規(guī)劃師”這一職業(yè)及其認(rèn)證證書都未獲得國(guó)家認(rèn)可。機(jī)構(gòu)宣稱的合規(guī)證書和高薪職業(yè)本就是不合法的。機(jī)構(gòu)可以做志愿報(bào)考相關(guān)的咨詢，但是不能以此進(jìn)行商業(yè)炒作。

　　記者注意到，正因?yàn)槿绱耍嚓P(guān)糾紛頻頻出現(xiàn)。據(jù)公開信息，一家成立于2019年的智能教育機(jī)構(gòu)官司纏身，目前已經(jīng)涉及51起訴訟，其中大多圍繞機(jī)構(gòu)所提供的智能填報(bào)系統(tǒng)，不僅有個(gè)人訴訟，也有企業(yè)訴訟。

　　行業(yè)整頓迫在眉睫

　　信息整合亟須加強(qiáng)

　　業(yè)內(nèi)專家指出，高考志愿填報(bào)是學(xué)生生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，只有能力、水平都過硬的規(guī)劃師才能提供有益指導(dǎo)。如果考生和家長(zhǎng)確有需求，可以借助相關(guān)機(jī)構(gòu)。但相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這一行業(yè)的規(guī)范整治，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管體系，對(duì)那些夸大宣傳、亂收費(fèi)的機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和查處。招生部門和高校也應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化信息發(fā)布的渠道和方式，加強(qiáng)信息整合，以更好地滿足考生和家長(zhǎng)的需求。

　　在中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平看來，高考志愿填報(bào)行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)，主要是因?yàn)楦咧袑W(xué)校、大學(xué)招生部門以及大學(xué)網(wǎng)站和正規(guī)國(guó)家考試服務(wù)部門服務(wù)不到位、信息不對(duì)稱，而大量高考考生又需要這方面的服務(wù)。對(duì)于新事物，相關(guān)部門也不能完全否定，首先要明確歸哪個(gè)系統(tǒng)管理，并且新行業(yè)一旦確定后，就要有行業(yè)規(guī)范，審批和監(jiān)管部門要有作為。

　　“從考生的角度來說，要提前對(duì)未來發(fā)展傾向作出判斷，不能完全依賴志愿填報(bào)平臺(tái)，平臺(tái)只是提供一些參考信息。沒有一種模式，或者某幾種模式能夠適應(yīng)所有學(xué)生，一定要尊重學(xué)生自身特點(diǎn)和具體情況?！背谭狡秸f。

　　儲(chǔ)朝暉建議，要加快推動(dòng)“高考志愿規(guī)劃師”群體提高專業(yè)素質(zhì)，更好地為考生服務(wù)。與此同時(shí)，要進(jìn)一步優(yōu)化考試招生制度，讓學(xué)生和學(xué)校之間能夠直接聯(lián)系，學(xué)校也要規(guī)范招生簡(jiǎn)介，讓考生看得明明白白。