體驗式消費成黃金周攬客神器 "深度打折"成常態(tài)
- 發(fā)布時間:2014-09-30 03:34:25 來源:南方日報 責(zé)任編輯:謝凌宇
七天國慶長假即將來臨,記者發(fā)現(xiàn),今年由于長假7天連放,為吸引外地旅游者和本地留守市民,廣州多家商場、零售超市大力營造節(jié)日消費氣氛,除了啟動深度打折的殺手锏外,還舉行換新裝新顏、聯(lián)合抱團、在商場內(nèi)舉辦文化藝術(shù)節(jié)、美食節(jié)等活動來攬客。業(yè)內(nèi)人士分析,今年消費市場相對平淡,上半年業(yè)績表現(xiàn)平平,下半年國慶長假對商家來說是重要的促銷旺季。
增加新鮮感供客人體驗
9月27日,籌謀二年之久的永旺天河城店趕在國慶消費旺季到來前,以亮麗的新裝新顏出現(xiàn)在市民面前。
記者在現(xiàn)場看到,升級改裝后的永旺天河店,不僅在裝修環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目同時升級,更對商品配置及購物體驗方面進行大膽嘗試。比如在服務(wù)方面,永旺天河城店在全市首次提供電子洗臀器的座廁,自助飲食區(qū)免費為顧客提供微波爐為食品加熱,還有手機加油站免費提供電源供手機充電,還有嬰兒顧問、專業(yè)紅酒師、英語客服等專業(yè)服務(wù)團隊解答消費者疑問。
“我們花了一年多時間做市場調(diào)查,然后用了三個多月時間裝修,趕在國慶前開業(yè),就是為了讓消費者看到超出他們期待的新永旺?!睋?jù)廣東永旺天河城商業(yè)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,天河城改裝是我們改革邁出的第一步,“消費者對商品品質(zhì)、商品種類、購物環(huán)境有了更高的要求,我們也希望給顧客帶來更好的購物體驗?!?/p>
事實上,像永旺這樣趕在國慶前以新裝、新顏、新店,欲給消費者煥然一新感覺的零售企業(yè)并不少。位于番禺市橋南核心地段的荔園新天地也于9月27日正式開業(yè)。與其它購物中心不一樣的是,荔園新天地引入“創(chuàng)意、文化”元素,從當(dāng)代中國美術(shù)研究會名家邀請展到繪畫大賽、音樂沙龍、小金鐘音樂大賽,從奇妙創(chuàng)意市集到全球首發(fā)心奇屋。
業(yè)內(nèi)人士表示,國慶長假是下半年最大的一波消費旺季,商家借著黃金周人們放松心情的心態(tài),通過一些購物娛樂活動,帶來更多新服務(wù)產(chǎn)品體驗者。
文藝讓市民過難忘“十一”
今年國慶期間,廣東多家商場抱團,或同業(yè)間聯(lián)手舉辦聲勢浩大的購物體驗活動,或跨界與藝術(shù)機構(gòu)、民間團體、外國機構(gòu)聯(lián)合舉辦文化藝術(shù)活動,為市民營造休閑、輕松的節(jié)日氣氛。
其中,正佳廣場、天河城、萬菱匯、廣百中怡店、時尚天河等12家商場聯(lián)手舉辦廣州國際購物節(jié)及中英文化藝術(shù)節(jié),提供包括折扣優(yōu)惠、購物體驗、互動游戲在內(nèi)的多項活動。
據(jù)介紹,從9月25日開始至10月12日,廣州市民將可在正佳全方位體驗原汁原味的英國品牌和頂級藝術(shù)文化。大本鐘、白金漢宮、雙層紅色巴士、紅色電話亭、紅色郵筒等倫敦的標(biāo)志物都悉數(shù)出現(xiàn),為市民呈現(xiàn)原汁原味的倫敦風(fēng)情。廣州友誼商店也舉辦德國文化站。廣州太古匯則攜手漫威影業(yè)為廣州市民呈獻《銀河護衛(wèi)隊》電影主題全球獨家特展。
零售專家指出,隨著消費升級,消費者們不再滿足于單純的購物,購物中心與高品味的科技、文化、藝術(shù)聯(lián)手舉辦各種特色展覽,既滿足消費者需求,為不同年齡層的消費者營造體驗氛圍,又大力提升吸客能力,拉動消費。
“深度打折”已成常態(tài)
對各大零售企業(yè)來說,打折這道殺手锏是商品促銷必不可少的手段。隨著電商沖擊、消費疲軟,實體市場里的各大商超大節(jié)大假深度打折已成為新常態(tài)。
以今年國慶促銷活動為例,廣州多家百貨商場對當(dāng)季秋冬裝打出低至6折的促銷,而此時距離秋冬裝上市不足1個月。如天河城百貨天河城店,從10月1日起至10月7日,男女服飾、童服、鞋類、床品等都有7折優(yōu)惠,化妝品和內(nèi)衣也有8.5折,七樓折扣店則折上7折。
據(jù)悉,今年前8個月銷售下滑的服裝、金銀珠寶、電器行業(yè),對今年國慶長假均寄予厚望,不僅鉚足勁大做降價優(yōu)惠促銷活動。不過,服裝、金銀珠寶、電器行業(yè)此次國慶長假祭出如此深度和范圍廣的“價格戰(zhàn)”,戰(zhàn)績?nèi)绾芜€有待觀察。
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