中國網(wǎng)財經(jīng)5月21日訊(記者 孫杰)5月15日，在國務(wù)院及工信部的號召下，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商分別發(fā)布了數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)“降費提速”方案。但對于網(wǎng)友質(zhì)疑的降費重點放在夜間時段等舉措，中消協(xié)明確表示，“降費提速”改革應(yīng)符合消費需求和習(xí)慣，運營商應(yīng)做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了，切實保障消費者的知情權(quán)。

　　本周，中國消費者協(xié)會新聞發(fā)言人在接受媒體采訪時表示，廣大消費者關(guān)注和期盼了多年的流量降價和寬帶提速問題，終于邁出了第一步，特別是“流量不清零”、“寬帶免費提速”、“降低寬帶年費”、“降低國際港澳臺漫游費”措施等符合消費者的愿望，希望此次惠及消費者的“降費提速”能真正落到實處。

　　運營商發(fā)布的降費方案是否得到公眾的認可？在新浪網(wǎng)進行的一項調(diào)查中，有超過80%的網(wǎng)民認為運營商的降費舉措沒有誠意。尤其是移動、電信推出的“閑時流量贈送”(每晚23點到次日7點)政策，對于回家就有wifi的消費者來說純屬雞肋，根本沒有解決多數(shù)人的實際需求。

　　中消協(xié)認為“消費引導(dǎo)市場”，“降費提速”具體方案，應(yīng)多傾聽消費者的聲音，符合消費需求和習(xí)慣。在計費方面，運營商應(yīng)做到流量價格公開透明、計費方式簡單明了，切實保障消費者的知情權(quán)。

　　長期以來，電信服務(wù)套餐繁多、計費方式復(fù)雜是受到消費者詬病的主要問題。當前運營商眾多的流量套餐，不利于價格透明。中消協(xié)提出，運營商應(yīng)進一步簡化套餐種類，并在具體實施中盡到法定告知義務(wù)，對免責條款、提醒義務(wù)、計費方式予以明確，提高價格透明度，確保消費者享有知情權(quán)。同時建議將電信基礎(chǔ)資費納入政府監(jiān)管，對電信基礎(chǔ)資費進行科學(xué)定價。隨著電信服務(wù)的不斷普及，移動電信服務(wù)及寬帶服務(wù)將會越來越成為百姓必須的基礎(chǔ)服務(wù)，就像水、電、氣、郵政等一樣，成為公共服務(wù)。為此，有必要對其基礎(chǔ)資費定價引入價格聽證機制，加強監(jiān)管，規(guī)范其定價行為。

　　而消費者普遍反映“寬帶不寬”、“網(wǎng)速與銷售宣傳不符、差距大”的問題，中消協(xié)認為，寬帶網(wǎng)速應(yīng)有明確標準，并建議業(yè)內(nèi)盡快統(tǒng)一所謂“網(wǎng)速”的說法，用真實、統(tǒng)一的概念向消費者宣傳，讓消費者明明白白消費，并便于社會監(jiān)督。