網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范征求意見：乘客評價不滿意率小于20%

• “十三五”規(guī)劃綱要：2020年城鄉(xiāng)居民人均收入翻番

  發(fā)揮政府投入引導(dǎo)作用，鼓勵人才資源開發(fā)和人才引進。完善業(yè)績和貢獻導(dǎo)向的人才評價等法律法規(guī)，制定政府信息資源管理辦法。 第二節(jié)促進大數(shù)據(jù)會議、議事協(xié)商、民主聽證等形式，廣泛征求公眾意見建議。

  2016-03-17 20:03

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• 網(wǎng)約車規(guī)范意見稿出爐 騷擾被投訴應(yīng)暫停駕駛員服務(wù)

  3、接到乘客投訴后，經(jīng)營者應(yīng)在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。 ——服務(wù)評價指標 1、預(yù)約響應(yīng)率100%。2、約車成功率大于或等于80%。3、車輛相符率100%。4、駕駛員相符率100%。5、營運車輛保險購買合格率100%。6、乘客有效投訴率小于百萬分之二十。7、乘客投訴處理率100%。8、乘客服務(wù)評價不滿意率小于20%。9、第三方調(diào)查乘客滿意率大于或等于80%。

  2016-08-01 14:27

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• 中共中國工商銀行黨委關(guān)于巡視整改情況的通報

  根據(jù)中央統(tǒng)一部署，2015年11月1日至12月31日，中央第四巡視組對中國工商銀行黨委進行了巡視。鞏固和深化巡視成果，促進從嚴治黨和廉潔銀行建設(shè)取得新進展　?。ㄒ唬┤婕訌婞h的領(lǐng)導(dǎo)和從嚴治黨。

  2016-04-26 19:32

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• 發(fā)改委：商業(yè)銀行收費應(yīng)明碼標價 在醒目位置公示

  據(jù)國家發(fā)展和改革委員會網(wǎng)站消息，發(fā)改委近日印發(fā)《商業(yè)銀行收費行為執(zhí)法指南》(以下簡稱“指南”)。指南明確，商業(yè)銀行應(yīng)當嚴格執(zhí)行明碼標價的規(guī)定，在其營業(yè)場所醒目位置及時、準確公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、適用對象、生效日期、投訴方式等。

  2016-07-01 18:27

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• 大眾旅游時代需“法”更需“治”

  專家呼吁建立完善的監(jiān)管環(huán)境 2015年5月，國家旅游局發(fā)布《關(guān)于推進旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的若干意見（征求意見稿）》，以促進旅游業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)時代。游客越來越習慣的在線旅游如何發(fā)展才能讓人省心？ 業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)建立完善的監(jiān)管環(huán)境。

  2016-03-24 09:31

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• 網(wǎng)約車服務(wù)規(guī)范征求意見：乘客評價不滿意率小于20%

  交通部近日就《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(征求意見稿)公開征求意見?！兑庖姼濉窋M要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應(yīng)，約車成功率大于或等于80%，乘客服務(wù)評價不滿意率小于20%。

  2016-08-01 14:23

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• 網(wǎng)約車獲合法地位 納入監(jiān)管許可經(jīng)營

  新京報記者發(fā)現(xiàn)，新規(guī)與征求意見稿相比，這些前置條件都有所放寬，更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)約車的發(fā)展，同時也強調(diào)了運營安全和責任。 新規(guī)明確將網(wǎng)約車車輛登記為預(yù)約出租客運，也就是說，從事專車運營的車輛要去公安交管部門更改車輛性質(zhì)，行駛本上車輛性質(zhì)一欄就要變成營運車輛。與征求意見稿相比，專車平臺和司機不再需要復(fù)雜的申請許可程序，只要登記即可。車輛和司機的準入標準，則交給平臺審核。

  2016-07-29 07:24

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• 國務(wù)院印發(fā)出租車新規(guī)：網(wǎng)約車獲合法地位

  據(jù)中國政府網(wǎng)消息，經(jīng)國務(wù)院同意國辦今日印發(fā)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱“指導(dǎo)意見”)。指導(dǎo)意見明確，將出租車分為巡游出租車和預(yù)約出租車兩類，首次提出將互聯(lián)網(wǎng)專車納入預(yù)約出租汽車管理，明確出租汽車行業(yè)定位；同時明確網(wǎng)約車的合法地位，支持網(wǎng)約車平臺公司不斷創(chuàng)新規(guī)范發(fā)展；鼓勵傳統(tǒng)出租汽車企業(yè)轉(zhuǎn)型提供網(wǎng)約車服務(wù)。

  2016-07-28 15:54

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