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網(wǎng)購滿意度超90%?網(wǎng)民吐槽:好評(píng)不代表滿意
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-07 08:39:00 來源:南方日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假報(bào)告出爐
近日,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)、網(wǎng)規(guī)研究中心對(duì)外發(fā)布的《2014網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)打假前沿報(bào)告》顯示,網(wǎng)上假貨遠(yuǎn)低于線下,網(wǎng)購滿意度超90%。數(shù)據(jù)出爐后,立刻引發(fā)網(wǎng)友熱議,不少網(wǎng)購達(dá)人紛紛吐槽:“給好評(píng)不代表網(wǎng)購滿意!”
多數(shù)網(wǎng)民習(xí)慣性給好評(píng)
“網(wǎng)購滿意度90%”的數(shù)據(jù)出爐,對(duì)此,不少網(wǎng)民紛紛吐槽自己曾經(jīng)不堪回首的網(wǎng)購經(jīng)歷,并質(zhì)疑這個(gè)由好評(píng)得出的滿意度。
市民王靖經(jīng)常在網(wǎng)上購物,在其淘到的寶貝中,也多有不滿意的商品,但她很少給差評(píng)。“如果不給好評(píng),店家會(huì)打各種電話來要求刪除,且自己的地址、電話等信息店家都掌握,以前還聽過一些報(bào)復(fù)案例?!蓖蹙阜Q,除非發(fā)現(xiàn)很嚴(yán)重的問題,一般情況下,就算外觀等有瑕疵,只要不影響使用,仍是會(huì)給好評(píng)或者聯(lián)系商家換貨。
據(jù)了解,網(wǎng)購用戶不像實(shí)體店買家那樣,可以當(dāng)場驗(yàn)貨,不滿意直接不買。因?yàn)橘徫飼?huì)附上詳細(xì)的收貨地址,網(wǎng)購如果給出差評(píng),有可能受到電話騷擾。在面對(duì)店家“要給好評(píng)哦”“拒絕中差評(píng)”這樣的說明時(shí),不少買家即使不太滿意,仍然違心地給出好評(píng)。
還有網(wǎng)友提出質(zhì)疑,如今刷好評(píng)都成職業(yè)了,花錢刷出來的好評(píng)也算是好評(píng)嗎?據(jù)了解,網(wǎng)購中的“好評(píng)”除一部分確實(shí)是購物消費(fèi)的網(wǎng)友留下來的之外,很大一部分是職業(yè)“刷手”刷出來的虛假繁榮。如今“網(wǎng)托”在電子商務(wù)網(wǎng)站大肆盛行,刷好評(píng)甚至成為一個(gè)欣欣向榮的“產(chǎn)業(yè)”。
不貪小便宜避免買假貨
至于真貨和假貨的區(qū)別,也有網(wǎng)友指出,很多商品以假亂真的程度太高了,說明上都寫著正品,顧客不可能拿上每一個(gè)東西都去檢測吧?認(rèn)證假貨難,維權(quán)太麻煩,大多時(shí)候都是“算了”。
還有網(wǎng)友支招,收到貨品后,評(píng)論一欄中不僅要看好評(píng),更要看追加評(píng)論和差評(píng);對(duì)于一些超低價(jià)、特價(jià)的商品,要提高警惕,因?yàn)檫@些商品很可能是山寨貨、翻新貨甚至水貨,不要購買與市場價(jià)格差異過大的商品,不要中了“低價(jià)陷阱”。
“一分錢一分貨,出10塊錢想買100塊錢的貨,都是太貪。便宜了還想便宜,才導(dǎo)致這種局面!”有網(wǎng)友稱,對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)買家,只要不貪心,不要“知假”買假,正確認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值,還是能買到合心的商品。據(jù)了解,網(wǎng)購用戶對(duì)天貓上的旗艦店,京東、亞馬遜等電商的自營店評(píng)價(jià)都比較高。
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