繼嘀嘀、快的等打車神器流行后，找家政的APP手機軟件也開始在北京、杭州等地流行起來。福州是否也會有本土版的家政APP軟件呢？福州多家家政公司負(fù)責(zé)人表示，此前榕也有個別家政企業(yè)試水這類手機軟件，但效果并不如意。他們表示，網(wǎng)購、通過APP預(yù)訂家政服務(wù)，目前仍不成熟，多數(shù)雇主仍通過傳統(tǒng)方式聘請保姆。

　　隨著生活節(jié)奏的加快，很多市民對于家政的需求越來越大。找保姆、月嫂、清潔工、修理工、搬家公司，以及修空調(diào)、看護老人、孩子課外輔導(dǎo)等系列服務(wù)，成了很多市民頭疼的一件事。

　　如何快速、便捷地找到好的家政服務(wù)？近期一些網(wǎng)絡(luò)公司推出APP找家政業(yè)務(wù)，在北京、杭州、上海等地流行。市民通過手機客戶端可以根據(jù)各項篩選條件下單、付款，在指定的時間內(nèi)就有家政工作人員提供上門服務(wù)。據(jù)了解，每個登記保姆都有一段30秒的視頻和簡單的文字介紹。用戶登錄后，可自由觀看保姆們的介紹，并通過APP下單，保姆會在最短的時間內(nèi)答復(fù)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上的家政APP多達數(shù)十款，記者試用了“阿姨幫”“找保姆”“家政通”等下載量靠前的APP產(chǎn)品。其中“阿姨幫”目前只在北京和上海提供服務(wù)，客服人員表示，福州暫未列入服務(wù)范圍。

　　記者采訪福州多個家政企業(yè)獲悉，此前福州也有家政企業(yè)試水APP家政訂制服務(wù)，但實際效果并不理想。福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長林桂輝指出，相比打車軟件，家政行業(yè)的O2O還面臨諸多問題，例如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化較低、對于產(chǎn)品評價帶有主觀性因素等，無論是本土企業(yè)還是電商巨頭，試水該領(lǐng)域仍需時間考驗。

　　“目前福州還沒有一款真正可用的家政APP軟件?！绷止疠x表示，實現(xiàn)家政行業(yè)O2O的主要現(xiàn)實困難有：首先，家政服務(wù)員流動性太強，目前榕90%左右的保姆和月嫂非公司員工制，因此本地家政保姆網(wǎng)上登記、簽約、誠信等問題仍有待解決；其次，大多數(shù)家政企業(yè)并無能力開發(fā)自己的APP軟件，一個家政APP訂制服務(wù)軟件包括開發(fā)、維護、建立客服等可能要投入20萬元左右的資金；利用APP軟件雇保姆，實際匹配很困難，雇主在請家政工時都要求先見到人，雙方需要在建立雇傭關(guān)系前先有一個簡單的相互了解，而APP很難做到這一點，“或者說現(xiàn)在的軟件還不具備這樣的功能”；最后，多數(shù)保姆是中年婦女，文化程度不高，不少人不會使用智能手機。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，目前家政服務(wù)業(yè)O2O的進展還沒有想象中那么順利，O2O模式撬動幾萬億元家政服務(wù)業(yè)大蛋糕的說法目前僅限于理論?！皩嶋H上，包括北京、上海等市場APP找保姆實際效果仍不理想?！?/p>

　　不過采訪中，榕大多數(shù)家政企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，用APP找保姆或許會成為未來一大趨勢，目前本土各家政公司仍在積極探索。因為APP具有低成本的優(yōu)勢，既能節(jié)省中介所需的房屋租金、人工成本等費用，又能讓雇主和保姆通過APP下單或接單，省去了中介費用，一方面降低了家政服務(wù)的價格，另一方面則提高了家政服務(wù)人員的收入。如果能通過微信平臺找保姆，雇主和保姆之間可以通過語音、視頻進行溝通，“那‘手機找保姆’就真是不遠(yuǎn)了”。