70歲的沈某參加北京途牛國(guó)際旅行社有限公司境外游項(xiàng)目，在紅海浮潛時(shí)不慎溺亡。家屬隨后將途牛告上法庭。一審時(shí)，朝陽(yáng)法院認(rèn)為，途牛和第三方旅游接待公司未盡安全保障義務(wù)，判決兩公司連帶賠償20萬(wàn)余元。沈某家屬提出上訴。昨日，該案在市三中院二審開(kāi)庭，途牛稱，沈某系心臟驟停非溺水。

　　>>原告

　　紅海浮潛系臨時(shí)增項(xiàng)

　　沈某家屬稱，2015年2月14日，70歲的沈某與途牛簽訂團(tuán)隊(duì)出境旅游合同，定于2015年3月16日至3月23日赴埃及旅游。

　　根據(jù)行程單，2015年3月19日的旅游地點(diǎn)為紅海。根據(jù)行程單，途牛公司作出的活動(dòng)推薦，自費(fèi)項(xiàng)目為紅海玻璃船、紅海潛水艇、紅海4X4驅(qū)越野沖沙、深海垂釣和尼羅河游船+肚皮舞表演+晚餐，不包括浮潛項(xiàng)目。

　　當(dāng)日，導(dǎo)游安排沈某等10人進(jìn)行浮潛，沈某不幸溺亡。家屬認(rèn)為，導(dǎo)游擅自改變合同約定的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)視為雙方增加了服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，沈某在接受服務(wù)時(shí)，享有人身安全不受損害的權(quán)利。

　　據(jù)此，沈某家屬將途牛訴至法院索賠50萬(wàn)余元。

　　途牛公司認(rèn)為，接待沈某的是北京游夠天下國(guó)際旅行社有限公司，因此在一審中追加該公司為第三人參加訴訟。

　　>>證言

　　有救生員陪同仍事發(fā)

　　一審?fù)彆r(shí)，家屬向法庭提交同團(tuán)旅游者證言，事發(fā)當(dāng)天，旅游接待公司組織游客進(jìn)行“紅海玻璃船”項(xiàng)目，主題是在船上看珊瑚，到海面后再進(jìn)行十幾分鐘浮潛。

　　同游者證言顯示，事發(fā)當(dāng)天早上8點(diǎn)左右，旅游接待公司組織集合準(zhǔn)備出海，但因海上風(fēng)大，海警不讓出海。此后，有很多游客稱既然出來(lái)玩就想搞搞項(xiàng)目，出海沒(méi)戲了，就坐玻璃船看看珊瑚。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，游客上船出海1個(gè)多小時(shí)，準(zhǔn)備返程時(shí)游客們被告知可以浮潛，但前提條件是參與浮潛的人必須會(huì)游泳。

　　旅游接待公司工作人員稱，那個(gè)水域非常淺，水也就到成年人胸口處，并且游客身旁有兩名救生員陪護(hù)。

　　“我們團(tuán)有三個(gè)人參加浮潛，包括沈某?！蓖握呋貞洠摃r(shí)，游客都戴著浮潛器，其間也有兩個(gè)救生員跟著。

　　同游者及旅游接待公司的工作人員證言稱，在浮潛過(guò)程中，一開(kāi)始沈某還在水中浮潛，后來(lái)有人發(fā)現(xiàn)沈某不動(dòng)了。經(jīng)搶救無(wú)效，沈某身亡。

　　>>被告

　　死者自愿參與非溺亡

　　經(jīng)一審法院審理認(rèn)為，下海浮潛具有相對(duì)較高的人身危險(xiǎn)性，所以途牛和旅游接待公司在提供該項(xiàng)目服務(wù)時(shí)，更應(yīng)盡到審慎的注意義務(wù)。

　　根據(jù)同團(tuán)人員陳述，玻璃船上救護(hù)設(shè)備簡(jiǎn)陋，雖救生員和俄羅斯醫(yī)生對(duì)沈某進(jìn)行了必要的搶救措施，但仍未能避免沈某死亡后果的發(fā)生。

　　綜上，可以認(rèn)定，途牛公司及旅游接待公司在沈某進(jìn)行該項(xiàng)目的過(guò)程中，并未完全盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)損害的發(fā)生承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)程度相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　據(jù)此，朝陽(yáng)法院判決，兩公司連帶賠償沈某家屬20萬(wàn)余元。

　　沈某家屬隨后提出上訴。昨日的庭審中，途牛公司辯稱，沈某是自愿參加浮潛項(xiàng)目的，教練對(duì)游客進(jìn)行培訓(xùn)，并告知了注意事項(xiàng)。

　　“沈某的死亡原因是心臟驟停，而非溺水死亡，故其死亡后果是其自身原因造成的，與我公司無(wú)關(guān)。”途牛代理人表示。

　　死者家屬認(rèn)為，早在沈某旅游前就已經(jīng)交給途牛沈某的健康證明，作為旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，途牛應(yīng)當(dāng)告知沈某旅游項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　昨天，此案未作出判決。

　　>>提示

　　建議出境游前買保險(xiǎn)

　　據(jù)了解，國(guó)內(nèi)游客在紅海、黑海等地旅游溺亡事件頻發(fā)，而對(duì)此，國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游公司均為游客提供出境游保險(xiǎn)。

　　一位資深旅游業(yè)界人士告訴記者，一些國(guó)家和地區(qū)會(huì)強(qiáng)制游客購(gòu)買出境游保險(xiǎn)，例如歐盟地區(qū)國(guó)家，大使館在辦理簽證時(shí)便要求旅游團(tuán)員購(gòu)買出境保險(xiǎn)。但是埃及的紅海等地區(qū)，尚未有此類強(qiáng)制性規(guī)定。

　　這位業(yè)界人士分析認(rèn)為，由于境外旅游部分項(xiàng)目不適宜所有年齡段人群，因此游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身健康。此外，由于出境游部分項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)，因此建議游客購(gòu)買出境游保險(xiǎn)。

　　據(jù)悉，出境游保險(xiǎn)可以在旅行社或保險(xiǎn)公司購(gòu)買，價(jià)格在一兩百元左右。