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2025年01月06日 星期一

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170號垃圾短信泛濫 虛擬運營商歸咎三大運營商

  近期,因170號段垃圾短信頻發(fā),導致工信部直接約談了包括遠特通信、 朗瑪信息 、北京國美[微博]、深圳 愛施德 、天音通信、 蘇寧云商 、分享通信等7家虛擬運營商,要求上述企業(yè)妥善解決好上述問題。

  為此《證券日報》記者分別采訪了包括朗瑪信息、愛施德、蘇寧云商等運營商,了解到他們?yōu)榇瞬扇〉闹T多措施,如把170號段納入垃圾短信監(jiān)控平臺或直接在問題嚴重的地區(qū)屏蔽170號段的短信功能等。

  在與記者的交流中,虛擬運營商表達了自己的無奈,虛擬運營商沒有技術,基礎運營商又未把它們納入監(jiān)控系統(tǒng),“雖然通過上述措施,處理垃圾短信在短時間內(nèi)取得了不錯的效果,卻不能長期解決,對此還需要與基礎運營商做進一步協(xié)調(diào)”。

  創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍在接受《證券日報》記者采訪時表示,“解決170號垃圾短信問題,不僅是取決于基礎運營商,同時虛擬運營商業(yè)要規(guī)范自身平臺”。

  170號垃圾短信泛濫

  一位曾姓女士告訴《證券日報》記者 ,最近她手機上頻頻收到很多170開頭的手機號碼發(fā)來的欺詐短信,里邊有銀行賬號以及用戶名。為此,她多次向其手機號碼基礎運營商( 中國聯(lián)通 )進行舉報,但一直得不到實質(zhì)性處理。

  另一位家住豐臺區(qū)的黃姓先生也有同樣的苦惱,“前一段時間,我甚至一天之內(nèi),連續(xù)收到來自170號碼的5條垃圾短信”。

  170是虛擬運營商的號段,所謂虛擬運營商,就是不自己建設通信網(wǎng)絡,而是租用實體運營商(電信、聯(lián)通、移動)的網(wǎng)絡開展電信業(yè)務。

  騰訊安全云庫發(fā)布的分析數(shù)據(jù)顯示,在安全云庫收集的1492034個惡意號碼中,170開頭的號碼有129443個,占惡意號碼占比達到了8.6%,即平均不到12個惡意號碼中就有一個170開頭的惡意號碼。

  有用戶告訴記者,她購買一個170號段,并開通了微信號,但170號,在聊天時,會一直出現(xiàn)“對方注冊微信賬號使用手機號為虛擬運營商提供,可能存在欺詐風險。請注意核實身份,涉及金錢交易務必電話確認,謹防網(wǎng)絡詐騙”。等提醒。

  一時之間,“170號垃圾短信”登上了熱搜,為此,工信部在9月22日公開約談了包括朗瑪信息、蘇寧云商、深圳愛施德、天音通信等7家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的負責人,強調(diào)法律法規(guī)要求,督促相關企業(yè)切實落實責任,采取務實措施,加強垃圾短信息治理。

  虛擬運營商的應對之舉

  上述虛擬運營商采取了何種措施,處置的結(jié)果又如何呢?

  在工信部會議后,公司立即與基礎運營商進行溝通協(xié)作,目前已將所有蘇寧云聯(lián)170號碼納入垃圾短信監(jiān)控平臺,主要采取兩項措施防治垃圾短信,一是對單位時間內(nèi)超高頻次的發(fā)送行為進行監(jiān)控攔截,二是對含有高舉報量的垃圾短信關鍵字進行篩選攔截。蘇寧云商方面相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時表示,從目前的運營情況看,用戶對170號碼發(fā)送垃圾短信的投訴舉報已經(jīng)大幅下降。

  上述被約談的另一家企業(yè)朗瑪信息移動轉(zhuǎn)售業(yè)務負責人告訴記者,從9月30日起,公司就緊急處理垃圾短信投訴較嚴重的地區(qū)和所涉及到的號段。具體措施有兩種,第一,公司通過排查用戶投訴量嚴重的地區(qū),直接將該地區(qū)的170號段短信功能停掉;第二,通過12321舉報反查,通過對比舉報的號段與用戶身份證進行驗證,查看是否同一個身份證有多個號碼來篩選?!澳壳皝砜矗Ч€是很明顯,整個10月份公司集中采取措施將垃圾短信的情況控制了下來”。上述負責人補充道。

  愛施德表示,此次由媒體公布的涉及愛施德名下垃圾信息及疑似詐騙電話的號碼,公司在第一時間進行了核查,而一直以來反信息詐騙工作U。友(愛施德開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務平臺)也作為一項重要工作來抓。除了APP掃描身份證并經(jīng)國政通驗證實名制入網(wǎng),連接二代身份證識別器驗證實名制入網(wǎng),與相關部門建立聯(lián)動機制,配合公安機關核查問題用戶等方式外,公司還進行線下渠道網(wǎng)點認證登記。同時,針對市場上存在的實名制開戶破解軟件,從9月份至今也已進行了三次系統(tǒng)升級,來攔截破解軟件。

  虛擬運營商的“無奈”

  盡管如此,在記者與虛擬運營商交流時,他們更多得表現(xiàn)了自己的無奈。

  朗瑪信息移動轉(zhuǎn)售業(yè)務負責人告訴記者,之所以會出現(xiàn)170號段垃圾短信泛濫,是因為虛擬運營商收不到用戶使用短信的話單記錄,有不法分子就利用了這個漏洞?!疤摂M運營商由于拿不到話單,并且沒有完整的監(jiān)控技術,只能通過關停短信這種方式來處理”,上述負責人表示,基礎運營商有完善的網(wǎng)絡監(jiān)測體系,能夠通過用戶發(fā)送的條數(shù)和關鍵詞監(jiān)控,完成排查,但虛擬運營商沒有這方面的技術,只能監(jiān)測到短信發(fā)送的條數(shù),不能監(jiān)測到內(nèi)容,有的甚至連條數(shù)都監(jiān)測不到。

  愛施德表示,對于非法用戶的存在,運營商企業(yè)也是受害者,尤其是對移動轉(zhuǎn)售企業(yè)。此外,該項工作是長期的,尤其需要加強多單位聯(lián)動,及時溝通信息,在政府相關部門的大力支持下做到事前預防,而解決實名制開戶破解軟件的情況,難以只通過虛擬運營商一人之力在短期內(nèi)完成。

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