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2025年01月24日 星期五

雷朋官網(wǎng)119元促銷眼鏡被砍單 或涉嫌欺詐

  經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者對“Bug價(jià)”并不陌生,國際眼鏡品牌雷朋日前就因此發(fā)生“砍單”事件。無論是操作失誤還是失誤營銷,這場烏龍事件都會令品牌信譽(yù)受損。法律界人士指出,甚至可能因此涉嫌欺詐。

  據(jù)消費(fèi)者韓丹(化名)介紹,他于7月5日在什么值得買推廣信息中看到,雷朋官網(wǎng)正在做一款型號為Ray·Ban RB6345,2595,Size 52的眼鏡促銷,價(jià)格119元。北京商報(bào)記者了解到,雷朋官網(wǎng)銷售的其他光學(xué)眼鏡價(jià)格均在1000元以上。在下單并支付貨款后,韓丹稱沒有收到雷朋在往常購物流程中發(fā)來的確認(rèn)郵件。并于次日得知,有消費(fèi)者致電雷朋客服,被告知該購買鏈接為測試連接,無法向消費(fèi)者發(fā)送相關(guān)商品。而韓丹自己的訂單記錄在不知情且未收到退款的情況下被取消。

  事發(fā)后的兩日中,雷朋始終沒有向消費(fèi)者做出回應(yīng)。有消費(fèi)者在微博、QQ等渠道組織聯(lián)合維權(quán)。

  7月8日,雷朋通過官方微博正式向購買上述眼鏡的消費(fèi)者致歉,并表示訂單要求已收到,會盡快安排后續(xù)事宜。韓丹表示,他已于10日收到了雷朋發(fā)來的致歉通知,并獲得雷朋發(fā)放的促銷代碼,可以購買不超過人民幣1500元的其他雷朋光學(xué)眼鏡產(chǎn)品。

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