保健品陷阱抓老年人恨病心理 為何上當(dāng)?shù)目偸撬麄?/h1>

• 發(fā)布時(shí)間：2015-04-27 16:41:06  來源：北京晚報(bào)  作者：賈曉宏  責(zé)任編輯：金瀟

　　認(rèn)干閨女

　　一聲“媽”喊沒了2萬元

　　很多人都在小區(qū)里見識(shí)過保健食品或醫(yī)療器械體驗(yàn)店，這種體驗(yàn)店最大的特點(diǎn)就是服務(wù)熱情。今年70歲的王阿姨曾經(jīng)是社區(qū)體驗(yàn)店的一名忠誠“粉絲”，這種忠誠持續(xù)到她從店里買回來一張價(jià)值2萬元的床。

　　王阿姨住在城北的一個(gè)大社區(qū)。有一年，社區(qū)里面開了一家體驗(yàn)店，店里擺放了很多張有治療功能的床?！斑@種床，能治療頸椎病、腰椎病，能治療腿疼，還能治療高血壓?！鄙鐓^(qū)里的好多老年人都去體驗(yàn)了，有人告訴她說，在床上躺一躺，高血壓都治好了。王阿姨也有高血壓，她心想，這要是能治好了，今后也少給孩子添麻煩，于是王阿姨拉著伴兒一塊去體驗(yàn)了。

　　第一次進(jìn)店，她就覺得來對(duì)了：這里的姑娘們真熱情。“你知道嗎，小姑娘都不喊我阿姨，管我叫‘媽’?！变N售人員一聲聲“媽”喊得特別親切，王阿姨覺得這些小姑娘們比自己的兒子強(qiáng)多了，“兒子雖說和我住在一起，可一天到晚也見不著人?！蓖醢⒁套屝」媚镎疹櫟锰貏e舒服，幾天之后，到體驗(yàn)店來躺一會(huì)兒成了她每天的精神寄托；有一段時(shí)間，王阿姨甚至想認(rèn)銷售員當(dāng)自己的干閨女。

　　體驗(yàn)了一個(gè)月左右，王阿姨覺得這器械太好了，必須要買回家，再說自己的“干閨女”也勸她買一臺(tái)設(shè)備，“回到家里可以隨時(shí)躺著?！庇谑?，2萬元花了，設(shè)備搬回了家。兒子知道后急了，“幾聲‘媽’就喊走了2萬元，這錢掙得也太容易了！”

　　發(fā)揮余熱

　　“特聘顧問”花光積蓄

　　關(guān)老爺子退休前是一家科研院所的老專家。退休后，平時(shí)朋友就不多的關(guān)老爺子更不愛出門了。老伴兒迷上了聽“講座”，買保健食品，經(jīng)常和社區(qū)里的老人們一塊兒坐著保健食品公司提供的免費(fèi)班車去郊區(qū)免費(fèi)聽健康講座、免費(fèi)吃自助餐，有時(shí)候老伴兒會(huì)捎帶手還買點(diǎn)保健食品回來。剛開始，關(guān)老爺子對(duì)老伴兒的做法還嗤之以鼻，覺得天下哪有免費(fèi)的午餐。后來，他實(shí)在無聊，和老伴兒一起去聽了一次課。

　　敏感的銷售人員了解到老人退休前是一名專家，立馬提議：您來給我們做顧問吧！別看關(guān)老爺子不愛和人打交道，但對(duì)小伙子的提議特別滿意，“我能發(fā)揮余熱??！”于是，老人成了保健食品公司的“特聘顧問”。幾次聽講座、幾次洗腦之后，關(guān)老爺子比老伴兒更瘋狂，買保健食品時(shí)也不能顯得自己小氣，一定要買夠療程。

　　不同保健食品公司的銷售員好像互相通氣，他們很快知道了關(guān)老爺子“喜歡”當(dāng)顧問，于是，老人成了好幾家保健食品公司的顧問。家里的保健食品堆滿了一面墻，很多保健食品買回來之后直接靠墻站，從來都沒有吃過。

　　老人的孩子在國外。去年，孩子打來電話讓他到國外住段時(shí)間，提醒他先在國內(nèi)看看牙，“國外看牙實(shí)在太貴?！崩先酥е嵛嵋恢蓖浦鴽]去看牙。后來，孩子逼問急了，老人才說了實(shí)話：每個(gè)月工資都買保健食品了，名下的儲(chǔ)蓄存款也都取出來買了保健食品，“粗略估算，至少花了30萬元?！?/p>

　　宣傳陷阱

　　抓住老年人“恨病”心理

　　誰最相信保健食品？老年人。國家食品藥品監(jiān)督管理局此前曾經(jīng)發(fā)過提示，呼吁老年人在購買保健食品時(shí)要注意非法宣傳陷阱。國家食藥監(jiān)局提醒說，一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有“絕對(duì)化”用語和不實(shí)承諾，聲稱可以治療某種疾病，使用“徹底根治”、“藥到病除”等用語，或者以“無效退款”、“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”、“無毒副作用”等承諾，欺騙、誘導(dǎo)老年消費(fèi)者。老年人往往非常“恨病”，保健食品銷售人員就是抓住了老年人的這種心理，“老人想聽什么就說什么?！?/p>

　　一些不法商家辦了很多健康講座，實(shí)際上這種健康講座是“幌子”，邀請(qǐng)一些貌似專家、教授和老中醫(yī)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“養(yǎng)生”講座，主要目的還是為了兜售保健食品。不少老年人盲目信任這些所謂專家，選購了大量假冒保健食品。保健食品銷售現(xiàn)場(chǎng)還經(jīng)常會(huì)有“贈(zèng)藥”、“免費(fèi)試用”、“發(fā)放小禮品”、“抽獎(jiǎng)”等促銷方式，這也是吸引老人不加選擇地購買保健食品的利器，促銷現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈，老人看別人都買，就覺得不買就是吃虧，不知不覺中被“洗腦”，從而購買產(chǎn)品。

　　專家分析：

　　四大因素導(dǎo)致

　　老年人被忽悠

　　他們最關(guān)心健康

　　為什么“受傷”的總是老年人？中日醫(yī)院心理咨詢門診副主任心理師王彥玲說，老年人是最關(guān)心健康的群體?！半S著人逐漸衰老，健康變得越來越重要。”王彥玲說，年輕人可能也關(guān)注健康，但健康不是他們生活的核心，“年輕人要忙事業(yè)，要照顧孩子……”對(duì)于老年人來說，隨著他們退休后逐漸退出社會(huì)生活，隨著兒女單飛，健康就成了他們生活的重心；保健食品的“功能與定位”恰恰與他們的生活重心相吻合。

　　王彥玲說，其實(shí)老年人將健康作為生活重心，一方面是自己想延年益壽，另一方面，他們認(rèn)為自己的身體健康能夠給子女減輕負(fù)擔(dān)?！八麄兇_實(shí)面臨著各種疾病，有些疾病真的是不能根治，但老年人出于延年益壽的愿望，往往選擇相信會(huì)有靈丹妙藥。”

　　“人都怕死”。回龍觀醫(yī)院老年科主任尚蘭說，老年人多多少少有一些軀體疾病，他們從心底里希望保健食品能夠解決他們所有的健康問題，保健食品銷售人員的各種推銷說辭往往迎合了他們的這種心理。

　　他們有從眾心理

　　尚蘭說，人們普遍有一種“從眾”心理，老年人也不例外。有些時(shí)候，老年人去社區(qū)體驗(yàn)店體驗(yàn)，或者購買某種保健食品，也是“隨大流?！薄澳憧脆従觽兌既チ?，我也想去看看。”“你看別人都吃保健食品，聽說效果好，我也想吃?！庇械臅r(shí)候，老年人買了一堆保健食品回來，真正能用上的不多，很多人都是在銷售現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天的氣氛下，“從眾心理加上攀比心理，再加上被‘忽悠’得想占點(diǎn)‘小便宜’，從而導(dǎo)致了激情消費(fèi)?！?/p>

　　尚蘭說，目前的老年人在年輕時(shí)接受的健康教育普遍不夠，這也是他們面對(duì)一些過度宣傳的保健食品沒有抵抗力的原因之一。如果老年人了解的健康知識(shí)多一些，不良保健食品推銷商的“忽悠”效果就會(huì)大打折扣。

　　他們太孤獨(dú)寂寞

　　為什么一聲“媽”會(huì)喊走2萬元？其實(shí)這不僅僅是老年人單純的關(guān)注健康，還有另外一個(gè)不容忽視的問題：老年人太寂寞。

　　尚蘭說，現(xiàn)在多數(shù)老年人都不和兒女住在一起，他們的生活實(shí)際上非常寂寞?！袄夏耆怂咴絹碓缴伲刻煸缭缇托蚜?，時(shí)間太多，無所事事，無處打發(fā)——也不能每天都去一趟菜市場(chǎng)啊?！庇幸晃焕先嗽诰驮\時(shí)告訴尚蘭，她實(shí)在沒地兒遛彎了，早上起來后就出門坐上第一班公共汽車，“來哪輛坐哪輛，一直坐到終點(diǎn)站，然后再從終點(diǎn)坐到起點(diǎn)，再從起點(diǎn)坐回到家里……”這是腿腳利落老年人的生活。如果一個(gè)老人腿腳不好，再趕上家里住著老房子沒電梯，就更可憐了，有些老年人甚至一周都不下樓。

　　王彥玲說，她在咨詢中曾經(jīng)遇到過老年人堅(jiān)持要把房產(chǎn)送給保姆的案例，兒女覺得不可理解。實(shí)際上，就是老人太寂寞了，但保姆對(duì)老人關(guān)愛有加。王彥玲分析說，現(xiàn)在很多保健食品銷售人員或者器材體驗(yàn)店都打出了“親情牌”，銷售人員非常熱情，他們給予老年人的關(guān)愛是兒女不能比的；而老年人在得到這種關(guān)愛后，警惕性會(huì)有所降低，相對(duì)來說就容易上當(dāng)受騙。

　　他們判斷力下降

　　一個(gè)人進(jìn)入老年后，衰老的不僅僅是關(guān)節(jié)、肌肉、皮膚、血管……實(shí)際上，大腦也在衰老，相應(yīng)的人的智力、認(rèn)知能力、判斷能力等都在下降。王彥玲說，有些人老了之后性格上的缺陷會(huì)變得越來越突出，“比如有些男人年輕時(shí)比較倔，老了之后就越來越固執(zhí)，變成了‘倔老頭’，別人說什么都聽不進(jìn)去?！庇行├夏耆送诵莺?，就退出了社會(huì)生活，接觸面變得越來越窄，知識(shí)更新速度慢?！斑@也會(huì)影響他們的判斷能力?！?