近日，本網(wǎng)接到沈陽翟先生投訴，稱發(fā)現(xiàn)新買的東風日產(chǎn)新騏達燒機油現(xiàn)象嚴重，4S店建議更換發(fā)動機，但并不能保證以后不出現(xiàn)類似問題。翟先生認為，該車存在技術缺陷，屬于嚴重質(zhì)量問題。

　　車主曝新騏達燒機油 更換發(fā)動機無法解決

　　翟先生告訴記者，他于2014年7月20日購買了一輛全新的日產(chǎn)新騏達汽車，在行駛至4000多公里時發(fā)現(xiàn)機油見底。后來4S店為其換了機油和機油濾芯，并把機油添加至機油尺上線偏高位置，讓其觀察。

　　翟先生說，待行駛至8000公里時，4s店檢查發(fā)現(xiàn)機油油量已經(jīng)到機油尺中線偏下位置。經(jīng)過與廠家溝通，4s店最終建議為王先生免費更換發(fā)動機，但并不能保證以后不出現(xiàn)類似燒機油現(xiàn)象。

　　翟先生認為，既然更換發(fā)動機也無法杜絕燒機油現(xiàn)象，說明該車存在嚴重質(zhì)量問題，廠家應采取退車、換車處理，或者提供整車終身免費保養(yǎng)服務，以彌補車主的損失。另外，翟先生擔心，剛買不到一年就更換發(fā)動機會使車輛嚴重貶值，對以后車輛二次交易也會產(chǎn)生影響。

　　東風日產(chǎn)4S店：更換發(fā)動機后會有改善 但不能把話說滿

　　針對翟先生反映的情況，記者聯(lián)系了東風日產(chǎn)沈陽東北汽貿(mào)專營店。姚姓工作人員表示，器械產(chǎn)品出現(xiàn)故障屬于正常現(xiàn)象，4s店將按照廠家規(guī)定為車主更換部件，也會對更換的部件繼續(xù)提供免費維修服務。

　　對于更換發(fā)動機后是否能避免燒機油現(xiàn)象，姚姓工作人員解釋到，一般來說是可以避免的，但是不能把話說得那么滿，畢竟是機械產(chǎn)品。

　　截至目前，該4S店已經(jīng)遇到三四名遭遇類似情況的車主，工作人員說，經(jīng)過更換發(fā)動機后燒機油現(xiàn)象都得到了改善。

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　　新騏達被曝集體性故障：嚴重燒機油

　　全國各地多位車主反映其新騏達車輛在行駛幾千公里的情況下，就連續(xù)多次出現(xiàn)嚴重的燒機油現(xiàn)象，最后只能無奈地更換發(fā)動機，即便是這樣，車輛開了幾千公里之后，又頻繁出現(xiàn)燒機油現(xiàn)象，完全沒有得到緩解的意思。查看詳細》》

　　新軒逸、新騏達集體性燒機油現(xiàn)象越來越嚴重

　　新騏達和新軒逸的車主紛紛來訴苦：車輛多次出現(xiàn)燒機油情況，有的甚至是換了發(fā)動機，故障依然存在。如果說車輛出現(xiàn)故障尚可理解，但東風日產(chǎn)廠家不理不睬，置身事外的態(tài)度讓很多車主感到心寒。目前廠家和4S店針對車主的唯一做法就是：燒機油—觀察觀察—換發(fā)動機—繼續(xù)燒機油。查看詳細》》

　　已有訂車客戶要求退訂新軒逸 問題車主要求退車

　　群體性的“燒機油”事件加上東風日產(chǎn)置若罔聞的處理態(tài)度，已有部分付了訂金的車主開始向4S店提出退訂新軒逸和新騏達車型，他們就怕買來之后遇到類似的問題。正在飽受燒機油困擾的問題車主集體喊出了“退車”的要求。查看詳細》》

　　媒體質(zhì)問：東風日產(chǎn)所有車主都在等你出來給說法

　　面對如此嚴重的群體性故障，每日商報記者以及車主多次向東風日產(chǎn)索要答案，但最終還是無疾而終，均未獲得該問題出現(xiàn)的原因。有的車主氣憤地表示，買個車本是為了圖個方便，如今卻要為這問題車來回奔波，尚不提所花費的時間和精力，東風日產(chǎn)廠家對于車主提出的質(zhì)疑采取回避的態(tài)度更讓人寒心。查看詳細》》

　　追蹤報道后 東風日產(chǎn)首度回應“燒機油事件”

　　在每日商報多次致電廠家客服熱線后，東風日產(chǎn)相關客服人員終于有了回應：會要求各4S店對新軒逸、新騏達燒機油問題進行檢測。但對這樣的答復，一些車主并不買賬。很多車主表示，已經(jīng)去4S店檢查了很多次，但4S店均不能說出此問題出現(xiàn)的原因，現(xiàn)在廠家又把皮球踢給了4S店。我們需要的是東風日產(chǎn)廠家的官方技術回答，這樣才能消除車主心中的疑慮。查看詳細》》

　　投訴車輛突破200例 涉及全國十幾個省份

　　在媒體持續(xù)報道東風日產(chǎn)新軒逸、新騏達群體性燒機油事件后，東風日產(chǎn)終于打破沉默，相關客服人員就此次群體性事件給每日商報做了簡單的回復：會讓全國各地4S店聯(lián)系車主，進行車輛檢測之后再做相應的處理。

　　有些問題車主表示，已經(jīng)接到了4S店的電話，但回復跟之前一樣，不停地做機油消耗測試，如果確認多次燒機油，申請更換發(fā)動機，但對于是什么原因造成該問題，4S店和廠家方面均未作出任何解釋。