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2025年01月08日 星期三

珠寶玉石首飾類(lèi)商品質(zhì)量抽查問(wèn)題頻現(xiàn)

  孟子曰:“寶珠玉者,殃必及身?!边@話說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)。不過(guò),換一個(gè)角度看,玩珠寶打了眼被人騙,這種“殃”倒是經(jīng)常及人。近日北京市工商局對(duì)流通領(lǐng)域珠寶玉石首飾類(lèi)商品進(jìn)行了一次質(zhì)量抽查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題:有些珠寶玉石定名錯(cuò)誤,如把“玻璃”標(biāo)示為“瑪瑙”;有些是經(jīng)人工處理卻不明示,如將“染色珍珠”標(biāo)示為“珍珠”;還有的虛標(biāo)鉆石的凈度級(jí)別,如將“SI1”標(biāo)示為“VS2”。

  想想看,要是一位男士為討女友歡心為她買(mǎi)了一只瑪瑙手鐲,女友戴了些日子被人發(fā)現(xiàn)是玻璃的,該男士會(huì)面臨怎樣的境況?雖說(shuō)男士被商家黑了并非他的過(guò)錯(cuò),但其被黑本身也足見(jiàn)其腦子之笨,仍逃不掉被數(shù)落一番,即使不致分手,落下這個(gè)把柄,或?qū)⒈粩?shù)落一輩子,其“殃”之慘烈,大家可以自行腦補(bǔ)一下。

  現(xiàn)實(shí)生活中,像這位男士一樣,買(mǎi)珠寶吃虧上當(dāng)并因此遭殃的人并不少。無(wú)獨(dú)有偶,前不久浙江工商部門(mén)對(duì)全省范圍內(nèi)流通領(lǐng)域的珠寶飾品進(jìn)行抽檢,產(chǎn)品合格率僅為47.83%。一些商戶用合成珠寶玉石冒充同類(lèi)天然珠寶玉石,如用石榴石冒充天然紅寶石,合成水晶冒充天然水晶等。還有些商家虛標(biāo)原價(jià)、高標(biāo)低折,如某商家一個(gè)“G750金翡翠掛墜”標(biāo)價(jià)16.8萬(wàn)元,打3.5折后是5.88萬(wàn)元,還能往下砍價(jià)。事實(shí)上,珠寶玉石市場(chǎng)的問(wèn)題不獨(dú)北京、浙江有,全國(guó)范圍普遍存在,而且已經(jīng)存在很久了。

  那么問(wèn)題就來(lái)了,珠寶玉石市場(chǎng)存在這么多問(wèn)題,難道就沒(méi)人管了?管肯定是有人管,但管的手段和力度都不夠。為了規(guī)范珠寶玉石市場(chǎng),我國(guó)已經(jīng)制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,如《金銀飾品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》《珠寶玉石鑒定》《珠寶玉石名稱》《鉆石分級(jí)》《珍珠分級(jí)》等,這為規(guī)范市場(chǎng)奠定了很好的基礎(chǔ)。但是,到目前為止,我國(guó)尚未出臺(tái)關(guān)于珠寶玉石類(lèi)商品的統(tǒng)一的“三包”規(guī)定,在退貨、換貨及修理上沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)法律也是一片空白,這讓消費(fèi)者維權(quán)陷于窘境。

  舉個(gè)例子。鉆石商品有所謂“克拉溢價(jià)”,即在顏色、凈度、切工等條件近似的情況下,隨著鉆石重量的增大,其價(jià)值呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)(或者說(shuō)價(jià)格呈臺(tái)階狀)。特別是出現(xiàn)整數(shù)位的分?jǐn)?shù)時(shí),鉆石的克拉溢價(jià)更明顯,即使只有1分之差,99分與1ct的鉆石價(jià)位也相差懸殊。正是看到有這樣的價(jià)格差,一些商家就打起了歪主意,把低克拉數(shù)鉆石的重量標(biāo)高,如將0.492克拉的鉆石標(biāo)注成0.5克拉,將0.993克拉標(biāo)為1克拉。對(duì)于這種短秤少量的問(wèn)題,若是裸鉆,監(jiān)管部門(mén)還好監(jiān)管,但鑲嵌加工后的鉆石,不僅原有的瑕疵可能被遮蓋,檢測(cè)單位也無(wú)法對(duì)其實(shí)際重量稱重。沒(méi)有了數(shù)值依據(jù),就不好判斷也難以查處了。

  正是存在類(lèi)似上述鑒定難的問(wèn)題,珠寶玉石類(lèi)商品“三包”規(guī)定及相關(guān)的配套售后服務(wù)法規(guī)均遲遲難以出臺(tái)。另外,由于缺乏珠寶玉石基本知識(shí)、主動(dòng)送檢的積極性不夠(鑒定費(fèi)太高是其重要原因)以及維權(quán)意識(shí)的欠缺,很多消費(fèi)者在遭遇質(zhì)量問(wèn)題的情況時(shí)忍氣吞聲,不了了之,這也令商家更加肆無(wú)忌憚。

  有句話說(shuō)得好:“用珠寶裝扮自己,不如用知識(shí)武裝自己。”現(xiàn)在人們有錢(qián)了,用珠寶裝扮自己變成通常之事,不會(huì)有人說(shuō)三道四,但即使如此,還得強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性,畢竟,學(xué)點(diǎn)珠寶相關(guān)知識(shí),至少可以少吃虧上當(dāng),免受其殃。而更重要的“知識(shí)武裝”,當(dāng)然是監(jiān)管部門(mén)要配備了:盡快完善關(guān)于珠寶玉石的法律法規(guī),出臺(tái)“三包”規(guī)定及配套法規(guī),規(guī)范市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者的利益。

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