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2025年04月21日 星期一

買珠寶負(fù)偏差0.01克可獲雙倍賠償

  對(duì)于百姓來說購(gòu)買金銀珠寶飾品是件大事,但所購(gòu)買的飾品是否足量、珠寶店用的計(jì)量工具是否準(zhǔn)確,卻是很多缺少專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者難以判斷的。近日,部分知名珠寶企業(yè)因金飾重量不足遭到曝光。

  江西南昌市施先生在某知名珠寶專柜購(gòu)買的足金吊墜只戴了5天就脫落損壞,更讓施先生氣憤的是,“這枚金墜標(biāo)稱總重量為7.5克,但稱重后實(shí)際重量只有7.4克,對(duì)此施先生質(zhì)疑吊墜標(biāo)稱的重量有誤。”

  根據(jù)《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》,金飾品每件不超過100克的,允許最大負(fù)偏差僅為0.01克,施先生的這枚金墜重量誤差為0.1克超出法定10倍。

  佩戴5天足金脫落

  10月12日,南昌市民施先生在南昌市百貨大樓某知名珠寶專營(yíng)店,花費(fèi)2190元買下一款名為“時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”的足金和田吊墜。

  施先生介紹說,“金墜是給兒子買的,只佩戴了5天,足金就與轉(zhuǎn)軸脫離掉落下來?!?/p>

  無奈的施先生只能拿著斷裂的金吊墜找到購(gòu)買的珠寶專柜尋求更換,該珠寶店工作人員表示,“此類問題是受外力碰撞所致,只同意返廠維修?!睂?duì)此,施先生予以拒絕。

  “為了確認(rèn)吊墜的重量,施先生要求對(duì)這枚吊墜進(jìn)行稱重。”施先生說,經(jīng)專柜稱重后確認(rèn),該金墜標(biāo)稱總重7.5克的足金吊墜,實(shí)際重量只有7.4克。

  對(duì)此,該珠寶專柜人員解釋稱,“所少重量在佩戴中磨損了。”而施先生則質(zhì)疑吊墜標(biāo)稱的重量有誤。

  10月20日下午,施先生又來到南昌市百貨大樓該珠寶專營(yíng)店。為核實(shí)吊墜是否“少重量”,該珠寶店工作人員對(duì)吊墜進(jìn)行了稱重,證實(shí)總重為7.4克。對(duì)此,負(fù)責(zé)人鄧店長(zhǎng)致電廠家后表示,“廠家稱因出廠產(chǎn)品多,難免出現(xiàn)稱重誤差。”

  而對(duì)于吊墜足金脫落一事,鄧店長(zhǎng)表示,一般情況下,不受外力碰撞不會(huì)脫落。最后,鄧店長(zhǎng)請(qǐng)示廠家后表示,同意為施先生更換同款吊墜。

  北京一位珠寶銷售人員李女士表示,這家知名珠寶商的重量誤差解釋很難讓人信服,施先生的金吊墜只佩戴了5天能造成多大的磨損呢?這家珠寶店有可能在推卸責(zé)任。

  最好核實(shí)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)秤

  2004年國(guó)家修訂的《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)出臺(tái),銷售有關(guān)商品的合法誤差被界定清楚。超過法定誤差允許范圍,商家要負(fù)法律責(zé)任。

  《辦法》規(guī)定,金銀飾品銷售稱重時(shí),商家必須使用專門的精密計(jì)量?jī)x器。金飾品每件不超過100克的,允許最大負(fù)偏差僅為0.01克,相當(dāng)于金飾品質(zhì)量的1/10000。低于100克的銀飾品最高負(fù)偏差為0.1克,對(duì)于食品類商品的計(jì)量管理,《辦法》規(guī)定按照品種和檔次分為4類,售價(jià)越高的,允許的重量誤差越小。

  另外,《辦法》還明確規(guī)定了對(duì)市場(chǎng)計(jì)量的監(jiān)督管理,對(duì)違反規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者,消費(fèi)者可以在本城市直接撥打12365舉報(bào)投訴,并依法要求不法商販雙倍賠償。

  業(yè)內(nèi)人士表示,施先生購(gòu)買的金墜重量誤差超出法定10倍,這種明顯的缺秤少量,有牟取暴利的嫌疑。

  消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)應(yīng)注意對(duì)首飾的質(zhì)量(重量)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),建議現(xiàn)場(chǎng)復(fù)秤并與首飾標(biāo)簽上的重量進(jìn)行核對(duì),并將商品的質(zhì)量(重量)登記在購(gòu)買憑證上。

  消費(fèi)者要注意珠寶商使用的計(jì)量器具是否分度值精確到1毫克或以上級(jí)別的天平,同時(shí)觀察其是否經(jīng)過法定計(jì)量機(jī)構(gòu)檢定,即留意天平上是否有包括檢定單位、檢定員姓名、檢定日期和有效期等信息的“檢定合格證”。

  只有經(jīng)過檢定合格的計(jì)量器具,稱出來的重量才具有可信度。消費(fèi)者應(yīng)對(duì)一些常見的貴金屬飾品具備相應(yīng)的知識(shí),如Au是表示黃金、Pt是鉑金、Pb是鈀金、Ag是銀等,如果消費(fèi)者不懂得區(qū)分這些代號(hào),就可能會(huì)被一些以低值金屬品冒充高值金屬品的不法商家誤導(dǎo)。

  此外,消費(fèi)者要盡量選擇一些口碑好、知名度高的珠寶店選購(gòu)金銀飾品,購(gòu)買時(shí)應(yīng)注意向商家索取發(fā)票等相關(guān)憑證,憑證上應(yīng)注明該商品的相關(guān)信息,如貴金屬的成分、含量、重量等,這些都是消費(fèi)者日后維護(hù)權(quán)益的憑證。

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