8月9日，李先生吃完無(wú)核醬果后發(fā)現(xiàn)包裝袋里有蟲子

8月20日，李先生發(fā)現(xiàn)未開封的無(wú)核醬果中有飛蛾、蟲子

　　“吃完一包無(wú)核醬果后，看到包裝袋里竟然有一只還在蠕動(dòng)的活蟲，真作嘔”，近日，山東李先生在湖南省九道灣食品有限公司生產(chǎn)的“無(wú)核醬果”里發(fā)現(xiàn)活蟲，李先生隨即檢查了其他沒開包的醬果，發(fā)現(xiàn)多袋醬果內(nèi)有蟲子或飛蛾。湖南省九道灣食品有限公司回復(fù)華聲在線消費(fèi)投訴欄目(http://315.voc.com.cn　)記者，堅(jiān)稱公司產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。

　　投訴

　　密封包裝的“無(wú)核醬果”驚現(xiàn)蟲子、飛蛾

　　今年6月，李先生到長(zhǎng)沙旅游，在長(zhǎng)沙家潤(rùn)多超市朝陽(yáng)店購(gòu)買了6袋湖南省九道灣食品有限公司生產(chǎn)的無(wú)核醬果(紫蘇味)，準(zhǔn)備回去贈(zèng)給親朋好友。8月9日，李先生打開包裝邊看電視邊吃了其中一袋，吃完后發(fā)現(xiàn)包裝袋的底部有一只還在蠕動(dòng)的活蟲，頓時(shí)傻了眼。

　　李先生隨即向湖南省九道灣食品有限公司反映了相關(guān)情況，可讓人意外的是，過了十多天廠商沒給出任何回應(yīng)。

　　8月20日，李先生將另外一袋未開封的無(wú)核醬果打開，發(fā)現(xiàn)仍密封的小包裝袋內(nèi)其中幾袋也有蟲子或者飛蛾。

　　“當(dāng)初送了4袋無(wú)核醬果給朋友，自己留了2袋，每袋里含有9個(gè)獨(dú)立小包裝，共18小包裝，我看了下其中5袋都有蟲子、飛蛾，真不知道送出去的4袋會(huì)是什么情況”，李先生郁悶地說，他查看包裝袋發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買的無(wú)核醬果生產(chǎn)日期是4月22日，常溫下保質(zhì)期為12個(gè)月，現(xiàn)仍在有效期內(nèi)。

　　李先生認(rèn)為，密封袋里出現(xiàn)了蟲子和飛蛾，可能是產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān)所致。李先生打趣的說道，“把包裝袋搖晃搖晃，里面的‘活物’還能動(dòng)呢，飛蛾也還能在小包裝袋里飛。”

　　回應(yīng)

　　產(chǎn)品沒添加防腐劑 蟲子產(chǎn)生原因不詳

　　8月21日，記者通過電話聯(lián)系了長(zhǎng)沙家潤(rùn)多超市朝陽(yáng)店，一位姓盛的女士稱，對(duì)無(wú)核醬果產(chǎn)品生蟲的原因并不是很清楚，這樣的情況以前沒有出現(xiàn)過，超市會(huì)盡快對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，并將相關(guān)情況反映給湖南省九道灣食品有限公司，由廠商負(fù)責(zé)處理。

　　隨后，記者將相關(guān)情況反饋給了湖南省九道灣食品有限公司，一位姓丁的女士告訴記者，公司生產(chǎn)的無(wú)核醬果沒有添加任何防腐劑的，產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)存在任何問題。對(duì)于產(chǎn)品生蟲的原因不是很了解，會(huì)將情況轉(zhuǎn)至公司售后人員進(jìn)行處理。

　　湖南省九道灣食品有限公司負(fù)責(zé)百貨市場(chǎng)的胡經(jīng)理表示，公司的產(chǎn)品生產(chǎn)加工都是在全封閉的空間中進(jìn)行，公司從產(chǎn)品原料、生產(chǎn)加工到出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的控制，產(chǎn)品本身不會(huì)有任何質(zhì)量問題，以前沒有出現(xiàn)過類似的投訴。對(duì)于李先生反映的無(wú)核醬果中出現(xiàn)蟲子、飛蛾的情況，具體產(chǎn)生原因不是很清楚。

　　胡經(jīng)理還說，此前客服未及時(shí)匯報(bào)李先生反映的情況，以致處理延期，公司會(huì)對(duì)相應(yīng)的客服做出一定的處罰。對(duì)于李先生的補(bǔ)償，公司會(huì)盡快與其取得聯(lián)系，并按照1：10的比例進(jìn)行貨款的補(bǔ)償。

　　律師

　　消費(fèi)者可向食藥監(jiān)局反映 并索取一定的賠償

　　湖南人和人律師事務(wù)所的蔡衛(wèi)華律師表示，對(duì)于密封包裝的無(wú)核醬果內(nèi)出現(xiàn)蟲子、飛蛾的情況，消費(fèi)者可以向湖南省食品藥品監(jiān)督管理局反映，由權(quán)威部門對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。此外，消費(fèi)者可以按照1：10的賠償比例向廠商索賠，因食用該食品導(dǎo)致出現(xiàn)任何身體問題，消費(fèi)者可以要求廠商對(duì)身體損害進(jìn)行一定的賠償。