送修愛車被淹 別克4S店不通知車主私自拆開晾曬

　　送去4S店修理的車子，沒想到暴雨過后居然被淹了，更讓車主沒想到的是，4S店工作人員在沒有任何溝通的情況下私自將車輛拆開。揚(yáng)子晚報記者了解到，前段時間的水災(zāi)，讓不少車主損失慘重，有一輛剛買9個月的路虎車還因此報廢。目前，南京的汽車4S店進(jìn)入了繁忙季，幾乎每家都有上百輛泡水車等著修理。

　　據(jù)了解，這些泡水車修理結(jié)束后，會有一些進(jìn)入二手市場。為此，汽修專家也給出了提醒，購買二手車需謹(jǐn)慎，最可靠的方法是去查一查車輛的出險記錄。

　　市民投訴

　　愛車送4s店維修，沒想到被淹了

　　4S店不通知車主，就“大卸八塊”進(jìn)行晾曬

　　前段時間，袁先生的愛車發(fā)生碰擦事故，送到南京市華通別克4S店進(jìn)行維修。7日一場雨后，袁先生去4S店才發(fā)現(xiàn)，放在4S店的車居然被淹了。更讓人氣憤的是，4S店工作人員在沒有任何溝通的情況下將車輛拆開。

　　王先生和袁先生有著類似的遭遇，今年5月份，他在華通別克4S店花費(fèi)12萬多元購買了一輛別克英朗轎車。7月份的時候，他將汽車放在店內(nèi)保養(yǎng)，不想被水淹了。王先生稱，汽車哪天進(jìn)水他都不知道，直至他打電話詢問汽車是否保養(yǎng)完畢，這才知道汽車進(jìn)水。王先生稱，整個汽車底盤和座艙內(nèi)底部，都被水浸泡過了，不少零部件需要更換修理。

　　記者在現(xiàn)場看到，卡子門大街華通別克4S店內(nèi)的空地上，停著數(shù)十輛別克汽車。很多汽車的一些內(nèi)飾和座椅被拆卸，汽車座艙內(nèi)底部大多露出鐵板，正在進(jìn)行晾曬。車頂處，放置著一些內(nèi)飾部件進(jìn)行暴曬。袁先生告訴記者，最讓他無法接受的是，車輛被水浸泡后4S店并沒有第一時間通知他，隨后被“大卸八塊”進(jìn)行晾曬，他也沒有提前收到任何通知。

　　對于解決方案，車主說，不少汽車都是使用不久，有的甚至才開一兩個月，放到4S店保養(yǎng)進(jìn)水令人無法接受?，F(xiàn)在第一個方案，是希望店方更換新車；第二個方案就是希望店方在維修完畢后，支付車輛的折損費(fèi)。畢竟新車進(jìn)水以后，誰也不知道這車今后是否安全，是否能安全駕駛等。

　　袁先生稱，泡水車在二手車市場價值肯定是大打折扣，這一點是4S店的責(zé)任，因此希望4S店賠償相關(guān)損失。

　　華通別克4S店一位負(fù)責(zé)人表示，客戶的汽車在店內(nèi)確實是進(jìn)水了，但不是泡在水中。因為4S店附近的丁墻村圍墻倒了，大量積水沖入店內(nèi)，導(dǎo)致一些客戶的汽車進(jìn)水。汽車主要是底部的一些線路、地板皮等零部件進(jìn)水，并不是有些客戶講的泡水很嚴(yán)重。

　　至于車主們的解決方案，該負(fù)責(zé)人說，店方可以為進(jìn)水的汽車更換相關(guān)的零部件，對這些零部件提供質(zhì)保。至于賠償折損費(fèi)，恐怕很難實現(xiàn)。

　　“車損費(fèi)很難有標(biāo)準(zhǔn)，有的車主要2萬元現(xiàn)金，操作起來比較難，無法實現(xiàn)。”這位負(fù)責(zé)人稱，店方愿意提供保養(yǎng)券等其他方式來解決，大部分車主都協(xié)商好了，現(xiàn)在只有4位車主仍未協(xié)商好。

　　記者探訪

　　南京多家4S店最近都在忙著“曬車”

　　一輛才使用9個月的路虎，被泡得直接報廢

　　13日下午，記者對南京大明路的一些汽車4S店探訪。榮威汽車的4S店售后服務(wù)工作人員告訴揚(yáng)子晚報記者，近期因暴雨，維修車間也進(jìn)了水，這段時間送來的50多輛因泡過水的車輛，全部轉(zhuǎn)到東麒路的4S店維修。

　　車輛泡水后，車主和4S店該怎么處理？工作人員說，主要根據(jù)進(jìn)水深度及時間，泡水的車大致可分三類：一類是水只浸到車內(nèi)地板處，屬于輕微進(jìn)水，這類泡水車經(jīng)過簡單修復(fù)和保養(yǎng)后，基本可以恢復(fù)如初，對日后正常使用影響不大；第二類是，水浸到座椅以上、儀表臺以下位置，屬于中等程度進(jìn)水，維修起來相對麻煩，需要拆除座椅和一些線路及零部件、元件，主要是擦拭消毒晾干，防止線路和零部件氧化、腐蝕，不能用的部件要更換新部件；第三類是水沒過了儀表臺，屬于嚴(yán)重進(jìn)水，修復(fù)起來費(fèi)時費(fèi)力費(fèi)錢，花的錢甚至比車輛本身的價值還高，而且修復(fù)后也無法保證不留“后遺癥”，這類車一般都報廢，這一點保險公司也是認(rèn)可的。

　　記者在大明路一家路虎4S店就看到，一輛才使用了9個月的路虎新車直接報廢?！艾F(xiàn)在已經(jīng)報廢了，你看泥漿都滿過儀表盤了，泡水時間也長?！?/p>

　　記者看到，這輛路虎極光越野車滿身泥灰，內(nèi)飾儀表盤、顯示屏、真皮沙發(fā)、方向盤都布滿了泥灰，完全灰頭土臉。

　　記者在豐田4S店看到，因泡水待維修的車輛擠滿了大院，售后服務(wù)工作人員告訴記者，這段時間店里送來了100多輛因泡水需要維修的車，員工每天加班加點?！奥^儀表臺的直接報廢，不用考慮，傳感器、開關(guān)、電機(jī)、行車電腦、顯示屏都是不能泡水的，更換又費(fèi)錢?！惫ぷ魅藛T說。記者問這類車輛如何報廢，他介紹，一般由保險公司折價報廢，報廢由保險公司轉(zhuǎn)運(yùn)到相應(yīng)的點，至于一些部件是否會拆卸重新進(jìn)入二手市場，這個就不好說了。

　　看到這里，大家最關(guān)心的問題來了

　　1 泡水車會不會流入二手車市？

　　會，流向外地的概率更高

　　記者采訪了解到，大部分的泡水車經(jīng)過修復(fù)會交給車主，只有小部分程度嚴(yán)重的被報廢，通過理賠的方式被送至保險公司。

　　“泡水車即便經(jīng)過修復(fù)，日后發(fā)生故障的概率也會比正常車輛高許多，因此不排除一些車主將這類車簡單處理后就賣掉。” 南京新焦點汽車醫(yī)院負(fù)責(zé)人田維同表示，汽車嚴(yán)重進(jìn)水特別是長時間被水浸泡后，車載電器設(shè)備及電路都會受到損害，車身部件也會被不同程度地腐蝕?！岸唐趦?nèi)可能沒什么毛病，但時間久了問題便會逐漸顯現(xiàn)出來，尤其是電氣系統(tǒng)比較容易出故障?！碧锞S同舉例說，像空調(diào)不制冷、音響不出聲、行駛途中熄火、電路系統(tǒng)短路等，甚至安全氣囊也有可能失靈。

　　那么，泡水車會流入二手車市場嗎？長期在南京從事二手車交易的張先生表示，不排除一些商家會收購泡水車?！氨M管是泡水車，可不少是準(zhǔn)新車，收購以后進(jìn)行一些處理，能賺取不少的差價?！睆埾壬寡?，泡水車在賣到二手車市場時價格被壓得很低，畢竟是存在嚴(yán)重缺陷的。不過張先生也表示，泡水車一旦被收購，勢必會進(jìn)行翻修或翻新，轉(zhuǎn)手賣到外地二手市場的概率更高。

　　2 如何分辨二手車是否泡過水？

　　觀察這幾處，最重要的是看出險記錄

　　如何辨別泡水車？

　　1.看地膠是否平整

　　2.看安全帶是否有水跡

　　3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡

　　4.看出險記錄，這點最重要

　　1.看地膠是否平整

　　2.看安全帶是否有水跡

　　3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡

　　4.看出險記錄，這點最重要

　　那么，市民如果選購二手車，該如何避開泡水的二手車呢？張先生建議，可先觀察車廂地膠，如果車?yán)镞M(jìn)過水，地膠上往往會留下泥沙或其他痕跡。另外，處理泡水車需要將地膠掀起來或取出來晾干，鋪回去后平整度、光滑度都會差一些，可能還有鼓包。

　　再就是查看安全帶，經(jīng)過污水浸泡后的安全帶，上面會留有較明顯的水跡，而且不容易被清除，會產(chǎn)生霉斑。

　　最后就是查看鐵質(zhì)零部件上是否有銹跡，購車者可以仔細(xì)查看車門鉸鏈，或是車尾箱地毯下、座位下的鋼鐵部分及備用輪胎的固定鎖部位，如果有銹跡，則可能是泡水造成的。

　　“對于市民來說，要辨別泡水車確實比較困難，畢竟很多零部件是可以更換的，其實最可靠的方法是去查一查車輛的出險記錄?！睆埾壬f，車子都有保險，泡水后車主一般都會向保險公司報案要求理賠，之后將車送到4S店或汽修廠維修，如果購車者懷疑車輛進(jìn)過水，可以先記下車架號、車牌號等信息，然后查查這輛車的保險理賠記錄或4S店維修記錄。

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