當(dāng)你端著一杯剛泡好的熱氣騰騰的咖啡時(shí)，最不希望發(fā)生的事大概就是咖啡突然灑下來(lái)燙傷自己。但是這樣的不幸事件就發(fā)生在休斯敦的凱瑟琳·邁茲女士的身上。
據(jù)《每日郵報(bào)》的報(bào)道，凱瑟琳2014年在星巴克店里買咖啡的時(shí)候，店員遞過(guò)來(lái)的咖啡翻倒了下來(lái)，直接灑在了凱瑟琳的大腿上，導(dǎo)致了她的大腿被嚴(yán)重燙傷，對(duì)她的身體和心理造成了巨大的損傷。目前，凱瑟琳女士已經(jīng)聘請(qǐng)了律師，向星巴克公司提起了訴訟。
突發(fā)事件 咖啡灑在女子腿上 造成嚴(yán)重燙傷
據(jù)報(bào)道，事件發(fā)生在2014年6月13日的上午，那時(shí)候凱瑟琳正在做一個(gè)志愿者活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始之前，她驅(qū)車趕往了附近的一家星巴克咖啡店，打算給自己和同事買3杯咖啡。
凱瑟琳回憶說(shuō)，“我記得很清楚，當(dāng)時(shí)我開(kāi)車經(jīng)過(guò)那家店，在提供免下車服務(wù)的窗口停下，伸出頭告訴店員我需要3杯超大杯的咖啡，我還記著當(dāng)時(shí)那名給我遞咖啡的服務(wù)生名字叫布里?！?/p>
據(jù)凱瑟琳回憶，當(dāng)時(shí)布里向他遞第三杯咖啡，但是由于在車?yán)?，可能距離不夠，凱瑟琳并不能在第一時(shí)間完全將這杯咖啡接穩(wěn)，但就是在這個(gè)時(shí)候，星巴克的店員選擇了把手松開(kāi)，這也導(dǎo)致凱瑟琳手上的咖啡脫手。滾燙的咖啡直接從上往下倒在了凱瑟琳女士的大腿上。
“咖啡全灑在我的周圍，更不幸的是有一部分還直接灑在我的腿上，當(dāng)時(shí)大腿的感覺(jué)真的像是被點(diǎn)燃了一樣?！眲P瑟琳說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我發(fā)瘋一樣地下了車，并且開(kāi)始大叫起來(lái)。當(dāng)時(shí)周圍還有星巴克店里的店員，根本沒(méi)有一個(gè)愿意來(lái)幫助我的，這其中也包括給我遞咖啡的那個(gè)店員布里。”
提起訴訟
女子認(rèn)為星巴克培訓(xùn)員工不到位
報(bào)道稱，凱瑟琳最后是被自己的一位朋友送到了附近的醫(yī)院里，一路上，凱瑟琳還必須注意不讓任何東西碰到自己的傷口，以免被燙傷的皮膚出現(xiàn)開(kāi)放性傷口。
“我的皮膚被完全燙壞了，甚至有一塊整片脫落了下來(lái)，整塊皮膚都沒(méi)有留下。”凱瑟琳說(shuō)，“更糟糕的是，我一個(gè)月之內(nèi)都沒(méi)能參加那個(gè)志愿者的活動(dòng)，而且之后我的腿上一直留著那塊傷疤?！?/p>
“這事不能簡(jiǎn)單地概括為買咖啡時(shí)被燙傷，我要控告布里沒(méi)有很好地服務(wù)顧客，還要控告星巴克公司沒(méi)有盡自己培訓(xùn)員工的責(zé)任，他們用錯(cuò)誤的服務(wù)態(tài)度和錯(cuò)誤的極端溫度下加熱咖啡。而且事后的冷漠也凸顯了公司的管理不當(dāng)?！?/p>
據(jù)悉，這起案件仍然在進(jìn)行之中，而凱瑟琳女士希望通過(guò)訴訟，能拿到20萬(wàn)到100萬(wàn)美元(約合人民幣133萬(wàn)到664萬(wàn)元)的賠償，作為彌補(bǔ)她身心的損失以及治療的費(fèi)用。她的律師漢弗萊稱，凱瑟琳是在與公司協(xié)調(diào)失敗后才在2年之后提出了訴訟請(qǐng)求的。
而根據(jù)星巴克公司的聲明稱，“顧客的健康和安全是我們員工追求的第一要?jiǎng)?wù)，我們現(xiàn)在正在對(duì)凱瑟琳女士的事件進(jìn)行調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)拇胧！倍鴵?jù)星巴克公司的聲明介紹，為凱瑟琳服務(wù)的店員布里在事發(fā)前僅僅才上崗一周時(shí)間。
中國(guó)財(cái)經(jīng)客戶端
中國(guó)財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)
中國(guó)新三板客戶端
中國(guó)新三板微信公眾號(hào)
我國(guó)《食品安全法》自2009年6月1日實(shí)施以來(lái)，消費(fèi)者依據(jù)該法第九十六條規(guī)定起訴，向食品銷售者索要10倍賠償?shù)陌讣鲩L(zhǎng)很快，反映出我國(guó)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和依法維權(quán)能力的增強(qiáng)。然而，在這些案件中，既有法院支持其訴訟請(qǐng)求，消費(fèi)者獲得10倍賠償?shù)呐欣?，也有消費(fèi)者訴訟請(qǐng)求被法院駁回的案例。
最后，訴訟請(qǐng)求往往是爭(zhēng)取獲利性賠償。原告的訴訟請(qǐng)求均不以其實(shí)際損失為限，而是要求被告同時(shí)支付法律規(guī)定的懲罰性賠償金，即依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條要求被告“退一賠三”或依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定“退一賠十”。
起訴狀顯示，2014年11月底，在李芃已被免職、藍(lán)色光標(biāo)法人趙文權(quán)保證能夠完成約定的博杰廣告經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并出具《承諾函》的前提下，李芃同意藍(lán)色光標(biāo)委派的新的管理團(tuán)隊(duì)接管博杰廣告的經(jīng)營(yíng)管理。藍(lán)色光標(biāo)接管后，立即將博杰廣告的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址搬遷至藍(lán)色光標(biāo)本部。 當(dāng)時(shí)，藍(lán)色光標(biāo)實(shí)際上認(rèn)可博杰廣告前兩年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán) 對(duì)此，北京市中聞律師事務(wù)所律師王維維分析，開(kāi)發(fā)商張貼山寨招牌是典型的惡意借勢(shì)營(yíng)銷行為，構(gòu)成侵權(quán)。
萍卡斯還指，星巴克的冷飲比熱飲貴，以提升冷飲利潤(rùn)。法院文件指出，星巴克在2014年最賺錢的飲料是冰茶。 該訴訟要求星巴克支付500萬(wàn)美元，以賠償過(guò)去10年點(diǎn)冷飲的顧客的損失。 星巴克對(duì)指控回應(yīng)說(shuō)，顧客點(diǎn)選冷飲，冰塊就成為飲料的重要部分，因此訴訟沒(méi)有法律依據(jù)。星巴克強(qiáng)調(diào)，一般上若顧客對(duì)所點(diǎn)的飲料不滿，星巴克都樂(lè)意重新泡一杯給顧客。
根據(jù)法院紀(jì)錄，兩名加州居民16日向加州北區(qū)美國(guó)聯(lián)邦地方法院提起訴訟，指控星巴克（Starbucks。
9歲男童小李因右腳絞進(jìn)摩托車輪受傷，轉(zhuǎn)院北京積水潭醫(yī)院治療的過(guò)程中，小李發(fā)生氣性壞疽，最終失去了右腿。
截至本招股說(shuō)明書(shū)簽署之日，本公司不存在產(chǎn)生較大影響的訴訟或仲裁事項(xiàng)。 事實(shí)上，金鎧星星公司對(duì)一審判決不服提起了上訴，其招股說(shuō)明書(shū)對(duì)此沒(méi)有任何披露。
點(diǎn)擊查看更多
盛松成
如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn)，則降準(zhǔn)的必要性就沒(méi)那么大。
張曉晶
造成中國(guó)債務(wù)積累與杠桿率攀升的體制性根源在于國(guó)有企業(yè)。
楊建華
從中長(zhǎng)期看，股市依然向好，但在股價(jià)快速上漲的背景下，短期要關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能否和股價(jià)相匹配。
劉興國(guó)
近期南船對(duì)旗下上市公司重組方案的調(diào)整，無(wú)疑引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)此次南船業(yè)務(wù)整合的猜測(cè)。
劉平安
“新三板+H”模式落地為資本市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放揭開(kāi)新篇章，為提升新三板市場(chǎng)管理水平和能力帶來(lái)機(jī)遇。
巴曙松
港交所與股轉(zhuǎn)的合作可參考滬港通、深港通的模式，預(yù)計(jì)今年6月7月將出現(xiàn)首批合資格三板企業(yè)上市。
崔彥軍
現(xiàn)在企業(yè)擬IPO熱情下降了很多，大部分企業(yè)對(duì)于是否要沖層保層保持著順其自然的態(tài)度。
周運(yùn)南
A股和新三板作為多層次資本市場(chǎng)核心組成部分，并購(gòu)重組逐漸成為上下互通、有機(jī)聯(lián)系的重要紐帶。
中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)改委科技部工信部財(cái)政部民政部人社部自然資源部住建部 交通運(yùn)輸部水利部農(nóng)業(yè)農(nóng)村部商務(wù)部衛(wèi)健委人民銀行審計(jì)署國(guó)資委統(tǒng)計(jì)局 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局海關(guān)總署 稅務(wù)總局銀保監(jiān)會(huì)證監(jiān)會(huì)外匯管理局 上交所深交所中金所中國(guó)證券報(bào)證券日?qǐng)?bào)上海證券報(bào)證券時(shí)報(bào) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊新華財(cái)經(jīng)人民財(cái)經(jīng)CCTV經(jīng)濟(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)環(huán)球財(cái)經(jīng) 新浪財(cái)經(jīng)騰訊財(cái)經(jīng)鳳凰財(cái)經(jīng)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)和訊國(guó)際在線金融界網(wǎng)站每日經(jīng)濟(jì)新聞汽車投訴平臺(tái)
