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2025年01月10日 星期五

弄臟床單賠460元 顧客難以接受

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-20 11:31:14  來源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)  作者：張龍  責(zé)任編輯：時(shí)習(xí)

　　“因?yàn)榇矄伪慌衔蹪n就要賠償460元，太不合理！”18日，市民劉女士告訴記者，她在銀海嘉華精品酒店入住時(shí)，因弄臟酒店床單而被要求賠償，但賠償金額超過了她的接受范圍。酒店表示，只是按照產(chǎn)品進(jìn)價(jià)要求顧客賠償，并不存在漫天要價(jià)。

　　劉女士和朋友于11月15日入住黑虎泉西路151號(hào)銀海嘉華精品酒店。其間，朋友在吃泡面時(shí)不小心將面湯灑到了床上，床單染上了污漬。退房時(shí)，酒店工作人員要求劉女士交納700多元賠償費(fèi)用或者購買同款產(chǎn)品交回酒店?！熬频甑拇矄味际嵌ㄖ频?，在市場(chǎng)上根本就買不到。”因?yàn)榕笥研枰s火車，同時(shí)酒店也在價(jià)格上作了讓步，最終劉女士無奈交納了460元賠償費(fèi)用。“床單完全可以進(jìn)行清洗，根本就沒有必要原價(jià)賠償，而且460元的賠償費(fèi)用也很高。”劉女士對(duì)酒店提出的賠償要求提出了質(zhì)疑。

　　銀海嘉華精品酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，劉女士所住的房間內(nèi)被污染的除了床單外，還有被單、浴巾等其他物品，而且并非只是灑上了面湯，還有其他污物，已經(jīng)無法清洗，只能要求劉女士賠償?！百r償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也是采購部門的進(jìn)貨價(jià)格?！痹摴ぷ魅藛T表示，被污染的物品酒店已經(jīng)進(jìn)行了保存，可以隨時(shí)核實(shí)。

　　酒店房間內(nèi)物品損壞應(yīng)如何賠償呢？記者采訪了山東汪太源律師事務(wù)所主任律師李強(qiáng)，他表示，顧客人為損壞了酒店內(nèi)的物品理應(yīng)進(jìn)行賠償，但具體的賠償金額應(yīng)由雙方通過協(xié)商進(jìn)行約定。“酒店定制的賠償表屬于單方制定，并不具備相應(yīng)的法律效應(yīng)?！崩顝?qiáng)律師表示，如果雙方協(xié)商無果，消費(fèi)者可要求酒店方提供物品進(jìn)貨單據(jù)或憑證，折舊后計(jì)算賠償金額。

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