急等買房卻輸錯密碼誤鎖卡 網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬解困擾
- 發(fā)布時間：2014-10-14 12:31:40 來源：齊魯晚報 責(zé)任編輯：時習(xí)
肥城居民李女士從丈夫銀行卡取錢時，因?yàn)橛涘e密碼導(dǎo)致銀行卡被鎖，遠(yuǎn)在國外打工的丈夫不能回國解凍銀行卡。在銀行工作人員幫助下，李女士通過之前開通的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出存款，解了燃眉之急。
近日，家在肥城市的市民李女士，因?yàn)橘徺I房子需要動用家中存款。家里一筆10萬元存款在丈夫的銀行卡里，李女士就讓弟弟帶到銀行取款。李女士的弟弟帶著銀行卡和哥哥的身份證到銀行取款時，不知為何記錯了密碼，一連輸錯了三次才發(fā)現(xiàn)，此時銀行卡因?yàn)殄e誤密碼已經(jīng)被鎖，錢取不出來卡也沒法用。
按照銀行規(guī)定，銀行卡密碼遭凍結(jié)后，只能由本人親自到銀行柜臺辦理解凍，但巧的是李女士的丈夫沒在肥城，剛剛?cè)チ藝獯蚬ぃ瑑赡陜?nèi)不能回國。李女士說，家里買房也很著急，沒法等到丈夫回國再取錢，一時間不知怎么辦好。
銀行工作人員一邊為李女士查詢情況，一邊尋找各種解決途徑的可行性。經(jīng)過多種方式的查詢和溝通，銀行工作人員想到了網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的辦法。在工作人員提醒下，看到了網(wǎng)銀密碼器的李女士一下想起來家里也有一模一樣的密碼器，才知道該銀行卡也開通了網(wǎng)上銀行，只要通過越洋電話問到丈夫設(shè)定的網(wǎng)上銀行密碼，就能在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬。
像李女士這樣的情況，多家銀行網(wǎng)點(diǎn)均曾遇到過，銀行工作人員表示，如果確實(shí)是特殊情況本人不能到銀行辦理解鎖密碼的，銀行也可以上門服務(wù)或者通過網(wǎng)上銀行、電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)出操作，但提醒外出打工人員，盡可能留下身份證件及準(zhǔn)確的銀行賬戶密碼，避免這類意外發(fā)生。
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