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2025年01月09日 星期四

車票瞬間“被秒”遭質(zhì)疑“搶光”實(shí)則被限售

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-09-10 08:45:00  來(lái)源:人民網(wǎng)  作者:薛松 索冬冬  責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)

  隨著20天預(yù)售期到來(lái),“十一假期”以及假期前夕搶票大戰(zhàn)已經(jīng)打響。昨日,記者從一些瀏覽器廠商了解到,盡管今年他們?nèi)源虺觥耙徽臼綋屍薄?、“搶票不如約票”等噱頭招徠用戶,但據(jù)用戶反饋,火車票依然難買,有些票剛一放出就已經(jīng)無(wú)票。有內(nèi)部人士說(shuō),“十一假期”前夕部分鐵路熱門車次出現(xiàn)一票難求的原因,跟12306實(shí)行的區(qū)間限售政策有關(guān),消費(fèi)者守著放票時(shí)間刷票卻瞬間“賣光”,一部分是預(yù)訂車次在限售區(qū)間內(nèi)沒有放票或極少放票。有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑區(qū)間限售政策既有一定的合理性,但也有諸多不透明的地方。

  不少旅客反映,為了十一假期順利出行,往往不得不多花錢,購(gòu)買從始發(fā)站到終點(diǎn)站的高鐵車票,然后在中途站提前下車,為此要多支付數(shù)十元到上百元車費(fèi)。

  區(qū)間限售政策

  被指不透明

  為何12306實(shí)行區(qū)間限售政策呢?此前12306官方的對(duì)外解釋是“棄短護(hù)長(zhǎng)”,有業(yè)內(nèi)人士表示,在需求高峰,運(yùn)力不足的情況下鐵路部門會(huì)控制限售,一些長(zhǎng)途列車也是優(yōu)先保證長(zhǎng)途旅客回家,在平時(shí)也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況放開限售區(qū)間。

  該人士舉例稱,消費(fèi)者在12306買票,剛一到放票時(shí)間刷新就發(fā)現(xiàn)目標(biāo)城市的車票瞬間“賣光”。事實(shí)上,除了一部分是被搶光,還有就是預(yù)訂車次在限售區(qū)間內(nèi)沒有放票或極少放票,網(wǎng)上放票也有一系列的放票規(guī)則。

  對(duì)于上述說(shuō)法,業(yè)界眾說(shuō)紛紜,既認(rèn)為其有一定的合理性,但也質(zhì)疑其有諸多不透明的地方。

  不少人質(zhì)疑:限售真的讓更多長(zhǎng)途旅客買到票了嗎?還是成了間接謀取利益的手段?到底應(yīng)不應(yīng)該優(yōu)先保證長(zhǎng)途旅客的購(gòu)票權(quán),還是按照“先來(lái)先得”的順序發(fā)售?

  也有人士認(rèn)為,鐵路總公司本身也是企業(yè),有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),但是鐵路運(yùn)輸帶有自然壟斷屬性,涉及公眾利益,自主經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)該受到限制。就火車票區(qū)段銷售的做法而言,并非完全不可為,通過(guò)區(qū)段銷售引導(dǎo)乘客合理選擇出行方式、實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源更優(yōu)化的配置,關(guān)鍵在于,區(qū)間限售的政策應(yīng)該做到透明和合理。

  一家搶票軟件公司人士說(shuō),怎樣限售、限售比例多少需要有科學(xué)合理的依據(jù),這些是技術(shù)問(wèn)題,可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析歷年數(shù)據(jù)而確立更準(zhǔn)備的范圍,避免以保障長(zhǎng)途旅客權(quán)益之名、謀取自身利益最大化。

  對(duì)此,一些瀏覽器公司趁機(jī)在今年十一期間推出 “搶過(guò)路站車票”功能,希望借用突破“區(qū)間限售”的做法來(lái)吸引網(wǎng)民安裝使用。

  質(zhì)疑:

  限售的時(shí)間段不透明。有時(shí)候不是出行高峰期,為何依然有限售存在?

  限售的票數(shù)和政策依據(jù)不透明。比如長(zhǎng)途旅客和中間站旅客的比例是多少?給中間站預(yù)留的票數(shù)是多少?做出限售的依據(jù)是什么?旅客們并不清楚。

  名詞解釋:

  區(qū)間限售即鐵路系統(tǒng)在諸如春節(jié)、國(guó)慶等運(yùn)輸高峰期間,以“優(yōu)先保證長(zhǎng)途旅客出行”為理由,而對(duì)去往過(guò)路站的旅客采取的車票限售政策:例如城市A(起始站)-城市B(終點(diǎn)站),城市C是AB之間的過(guò)路站,去往C站的旅客極有可能受到“區(qū)間限售”影響而一票難求。

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