實木地板安裝不到位 大自然家居被訴
- 發(fā)布時間：2014-09-04 10:00:31 來源：華聲在線 責任編輯：謝凌宇
近日，長沙劉女士在華聲在線消費投訴欄目發(fā)帖稱，因大自然地板的安裝不到位，地板腳踢線安裝參差不齊、與墻壁存在縫隙，地板安裝后墻紙出現(xiàn)了損壞的情況，大自然地板回應她，腳踢線的安裝不齊是因為家里的墻壁不直，墻紙損壞并非安裝工人所致。
去年，劉女士在某建材市場的大自然家居訂購了一套實木地板，今年7月，房子快裝修完成時，他撥打了大自然家居的安裝電話，并預約了一位安裝師傅上門安裝，可令她沒想到的是，地板沒有經(jīng)過任何驗收，師傅安裝完成后就自行離開了。
“開始咨詢大自然家居的售前服務，客服人員信誓旦旦的說‘大自然品牌過硬，不需要現(xiàn)場監(jiān)督’”劉女士說，考慮到要上班的原因，當時并沒有在現(xiàn)場監(jiān)督，可事后她卻被這“過硬”品牌嚇了一跳，腳踢線安裝不到位，參差不齊并且有縫隙，更鬧心的是墻紙也被損壞了，跟門店多次反映后，對方稱不是安裝師傅的過錯，拒絕承擔責任。
9月1日，記者通過電話聯(lián)系了大自然家居的張店長，她告訴記者，劉女士反映的情況此前售后部門已經(jīng)上門查看了，確定腳踢線安裝不齊整的問題是由于房屋本身原因所致，就墻紙損壞的情況，安裝師傅稱進門安裝時就已經(jīng)存在了，并非安裝時產(chǎn)生的。安裝師傅安裝完之后，曾致電劉女士進行驗收，可對方稱沒有時間進行驗收。
張店長還說，地板安裝過程中，劉女士應該在現(xiàn)場進行監(jiān)督安裝，以便對一些細節(jié)進行處理，可劉女士因為時間問題，既沒有現(xiàn)場監(jiān)督也沒有驗收，而其地板腳踢線問題、墻紙損壞的情況并不是工作人員的原因所致，公司售后沒有義務進行維修。
熱圖一覽
高清圖集賞析
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
- 最嚴調(diào)控下滬深房價仍漲 人口老齡化影響三四線樓市
- 樂天大規(guī)模退出中國市場 供應商趕赴北京總部催款
- 北京16家銀行上調(diào)首套房貸利率 封殺“過道學區(qū)房”
- 10萬輛共享單車僅50人管遭質(zhì)疑 摩拜ofo優(yōu)勢變劣勢
- 去年聯(lián)通、電信凈利潤均下滑 用戶爭奪漸趨白熱化
- 奧迪否認“官民不等價”：優(yōu)惠政策并非只針對公務員
- 季末銀行考核在即 一日風云難改“錢緊錢貴”現(xiàn)狀
- 美圖7小時暴跌四成 虧損業(yè)績?nèi)绾沃?00億市值受拷問
- 監(jiān)管重壓下P2P退出平臺增加 網(wǎng)貸行業(yè)進入冷靜期
- 配資炒股虧損逾百萬 股民將信托公司告上法庭
