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2025年01月10日 星期五

天貓一商戶疑遭惡意下單 買家否認(rèn)

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-07 08:38:02  來源：新京報(bào)  作者：劉夏  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　- “天貓商戶疑遭惡意下單”追蹤

　　針對(duì)本報(bào)8月5日?qǐng)?bào)道，天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買家惡意下單。其中有買家向記者反饋稱，不存在惡意下單的情況，訂單量大另有原因。

　　據(jù)法路易娜旗艦店負(fù)責(zé)人劉先生描述，該店受到17名神秘買家兩輪惡意下單攻擊，先后共下單57筆，共計(jì)600余件，貨物共計(jì)近3噸多家用洗衣液。他還表示，有自稱來自買家成員的代表通過旺旺聊天以及電話，向其索取成交額20%-30%的賠付費(fèi)，并以“一旦發(fā)貨被拒收，會(huì)虧掉很多錢”的理由進(jìn)行要挾。

　　記者致電用戶名為“天若兮”的買家，對(duì)方表示下單因負(fù)責(zé)單位采購，不存在所述惡意下單的情況。另一位買家“回憶里待續(xù)_”稱自己是零售商。買家"hahua111"稱，他買了90公斤洗衣液，是因?yàn)閮r(jià)格誘人。

　　天貓對(duì)此表示，將會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)疑似ID進(jìn)行分析，若確認(rèn)買家存在惡意購買以及敲詐等行為，將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)等進(jìn)行嚴(yán)查。

　　IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)表示，在以上案例中，由于采用事先付款方式，已經(jīng)凍結(jié)一部分資金，賣家其實(shí)無需擔(dān)憂。無理由退貨后，物流費(fèi)用應(yīng)當(dāng)從買方貨款中扣除。不過他表示，新消法推出網(wǎng)購商品“7日無理由退貨”制度后，確實(shí)被一些別有用心的買家濫用。

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