精裝公寓滲水發(fā)霉墻壁脫落 業(yè)主投訴6年未解決

　　6年前，以1.2萬元/平米的價(jià)格買了套精裝房，豈料入住后一星期左右就發(fā)現(xiàn)新房滲水，并且墻面出現(xiàn)發(fā)霉裂紋現(xiàn)象，此后多次找物業(yè)和開發(fā)商反映情況，但始終沒有正面回應(yīng)解決。如今，家里滲水、發(fā)霉現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，無奈找到建委投訴，卻被告知自己的房子已經(jīng)超出保修期限，開發(fā)商無保修義務(wù)。這下，業(yè)主王先生可傻眼了，他該怎么辦？

　　高價(jià)公寓滲水發(fā)霉 物業(yè)開發(fā)商互相推諉過保修期

　　王先生家住重慶南濱路sohu國際公寓b座。近日，記者一進(jìn)入王先生家的大門，一股霉味撲鼻而來。記者看到，客廳窗臺(tái)內(nèi)側(cè)及四周、臥室墻角等幾乎都出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)霉現(xiàn)象，黑乎乎的一片，令人感到作嘔。

　　王先生表示，他于2007年以1.2萬元/平米的價(jià)格購買了這套位于喜來登大酒店旁的精裝公寓?！拔?010年入住新房，不到一個(gè)星期，屋內(nèi)就出現(xiàn)大面積的墻體掉灰、起泡現(xiàn)象，廁所滲水嚴(yán)重?！蓖跸壬f，從那時(shí)候開始，就此事向物管以及開發(fā)商反映過數(shù)次，“他們用各種方式來推諉，一會(huì)兒告訴我說，問題已經(jīng)向老板反映了，老板不在。一會(huì)兒又說外墻滲水需要?jiǎng)佑么笮藁?，得其他業(yè)主同意整改才行，要登記?！蓖跸壬硎?，不管是物業(yè)還是開發(fā)商重慶泰正集團(tuán)，一直都沒有給出實(shí)際行動(dòng)來解決問題，一直拖延。結(jié)果，到了今年，他向建委等相關(guān)部門投訴時(shí)，卻被告知已經(jīng)過了保修期。在王先生看來，自己的房子是被硬生生地拖過保修期的。

　　住在公寓a座的彭先生有著同樣的經(jīng)歷，“我大概是在2010年接到的房子，2011年初入住沒有幾天就發(fā)現(xiàn)這個(gè)墻壁有水滲漏，然后墻壁砂漿就出現(xiàn)開裂、掉灰，馬上找了物管反映情況，卻沒給任何回應(yīng)，現(xiàn)在保修期限過了，物管更是不理了?！?/p>

　　物業(yè)否認(rèn)保修期內(nèi)接到過投訴 開發(fā)商負(fù)責(zé)人不愿露面

　　該公寓物業(yè)經(jīng)理?xiàng)钕壬硎荆麄冊诮拥綐I(yè)主的這個(gè)情況反映時(shí)，5年質(zhì)保期已經(jīng)過了，他們沒辦法采取維修措施，“我們之前也跟業(yè)主聯(lián)系過，建議他可以走司法程序，申請法律訴訟來維護(hù)自己的權(quán)利?！?/p>

　　楊經(jīng)理告訴記者，他是今年才來到此物業(yè)公司接受sohu公寓物業(yè)管理工作的。在他上崗以后，的確接到了業(yè)主投訴房屋漏水發(fā)霉的情況，但是那個(gè)時(shí)候，5年保修期已經(jīng)過了。他也對此相關(guān)問題詢問過領(lǐng)導(dǎo)，可他的領(lǐng)導(dǎo)也是近期調(diào)來的，對之前的情況也不了解。并且楊經(jīng)理表示，通過翻看以前物管的登記記錄，發(fā)現(xiàn)在保修期內(nèi)，并沒有該業(yè)主的投訴記錄，所以他認(rèn)為，在保修期內(nèi)，該業(yè)主沒有對房屋漏水情況進(jìn)行過投訴。

　　對于物管經(jīng)理的說法，業(yè)主王先生并不認(rèn)可，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，在保修期內(nèi)他向物管投訴過多次?！白詮?010年入住發(fā)現(xiàn)墻壁開始滲水發(fā)霉，到2015年期間，我就向物管投訴過不下十次！”王先生表示。

　　那么開發(fā)商對此事究竟知情嗎？到底該如何解決此問題呢？23日中午12時(shí)左右，記者第一次來到位于南濱路喜來登國際金融中心41樓的重慶泰正集團(tuán)，前臺(tái)保安告訴記者負(fù)責(zé)人不在辦公室，在外面吃午飯，將于下午回來辦公。下午兩點(diǎn)左右，記者再次來到該公司，提出想見到負(fù)責(zé)人咨詢有關(guān)問題。前臺(tái)工作人員先是表示負(fù)責(zé)人不在，隨后又表示需要請示領(lǐng)導(dǎo)。記者看到，工作人員先是在一旁打了個(gè)電話，又進(jìn)入一間辦公室，兩分鐘后，工作人員還是告訴記者：“負(fù)責(zé)人不在?！?/p>

　　建筑監(jiān)管單位：過了保修期限 管理部門沒法受理

　　房子買了沒多久就出現(xiàn)滲水發(fā)霉的狀況，這一問題該怎么解決？

　　“5年之內(nèi)發(fā)生屋面、外墻漏水的由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，這毫無疑問?！敝貞c市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)測總站工作人員劉女士告訴記者，根據(jù)國務(wù)院頒布的《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。劉女士表示，sohu公寓的情況她已經(jīng)跟投訴的業(yè)主做過解釋，業(yè)主給物業(yè)反映房子漏水、墻壁脫落的事情，行政管理部門只能在保修期之內(nèi)受理。

　　“由于業(yè)主沒有在5年保修期內(nèi)找行政管理部門反映問題，那我們就沒辦法受理這個(gè)事情?！惫ぷ魅藛T告訴記者，如果是在5年保修期時(shí)間之內(nèi)，行政管理部門肯定會(huì)督促相關(guān)部門要履行好這個(gè)職責(zé)的。

　　對此，劉女士提醒市民，根據(jù)規(guī)定，建設(shè)工程在質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果過了保修期，損失只能由業(yè)主承擔(dān)，因此，業(yè)主如發(fā)現(xiàn)問題最好能及時(shí)反饋，以便及早找到責(zé)任主體解決。