近日，記者在天通苑社區(qū)的一家便利店里看到，這個(gè)店里有個(gè)自助終端，供顧客上網(wǎng)下單購買產(chǎn)品，有柴米油鹽等日用百貨，也有生鮮產(chǎn)品，店主甚至將賣的大米煮成了一鍋飯供品嘗。社區(qū)里的便利店搖身一變，已成了電商小店。

　　這正是成立8年以來一直深耕線下市場(chǎng)的拉卡拉進(jìn)軍電商的一個(gè)站點(diǎn)。據(jù)拉卡拉董事長(zhǎng)孫陶然介紹，2015年拉卡拉小店在全國(guó)預(yù)計(jì)將達(dá)到15萬家。

　　多家巨頭都看到了社區(qū)這個(gè)新的流量入口。萬科已經(jīng)推出“幸福驛站”，順豐大張旗鼓自己開店建立線下渠道“順豐嘿客體驗(yàn)店”，但效果都不如預(yù)期，拉卡拉能逆勢(shì)成功嗎？

　　店主成本每月降千元

　　王先生的拉卡拉小店經(jīng)營(yíng)面積約20平方米，本來日均流水8000元左右，由于電商以及臨近新店的沖擊，不到半年時(shí)間日均流水量下降到5000元左右。

　　去年年底王先生也嘗試著進(jìn)行了引入拉卡拉的“開店寶”，通過“開店寶”終端向顧客銷售商品，也可以同時(shí)在線上向上游供應(yīng)商訂貨。他的小店無需囤貨，顧客在“開店寶”終端下單后，由供應(yīng)商發(fā)貨到小店，王先生再完成最后的送貨上門。送貨時(shí)間可以選擇1小時(shí)到貨、3小時(shí)到貨或者是3天到貨。小店店主充當(dāng)了快遞員，解決了電商中最艱難的最后一公里問題。

　　對(duì)于王先生這樣的店主來講，“開店寶”的直接好處是幫助社區(qū)小店跨過多級(jí)代理經(jīng)銷商，以更低的價(jià)格進(jìn)貨。此外，王先生還能賣很多以前不能賣的產(chǎn)品，保暖內(nèi)衣、家用電器他都賣過。王先生說，單月最多可節(jié)省千元的采購成本。

　　最近他又開始賣海鮮了，據(jù)拉卡拉電商總裁韓吉韜介紹，拉卡拉小店已與萬得妙、福成、佳沛等優(yōu)質(zhì)品牌商和渠道商達(dá)成合作，價(jià)格上也會(huì)比大型超市更具優(yōu)勢(shì)，可以為店主降低運(yùn)營(yíng)成本，利潤(rùn)則由拉卡拉與店家一起分成。

　　多巨頭爭(zhēng)搶“最后一公里”

　　事實(shí)上，多家巨頭都看到了社區(qū)這個(gè)新的流量入口。萬科已經(jīng)推出“幸福驛站”，順豐大張旗鼓自己開店建立線下渠道“順豐嘿客體驗(yàn)店”，大家瘋搶“家門口的生意”。

　　不同于傳統(tǒng)的便利店，順豐“嘿客”采取的是虛擬商品展示方式，門店內(nèi)不擺放實(shí)物，商品以圖片、海報(bào)的形式呈現(xiàn)，顧客在門店內(nèi)可以通過網(wǎng)上瀏覽，二維碼掃描，在線上購買商品。

　　韓吉韜認(rèn)為，拉卡拉布局線下網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)10年，在全國(guó)300個(gè)城市運(yùn)營(yíng)著120萬商戶，覆蓋80%以上的社區(qū)，去年12月，拉卡拉小店每天的成交訂單是1.3萬單，拉卡拉號(hào)稱2015年身邊小店會(huì)擴(kuò)展到15萬家。

　　顧客不買賬，需求難走高

　　盡管多家大型企業(yè)紛紛布局社區(qū)內(nèi)的“最后一公里”，但效果都不如預(yù)期。2014年5月18日，順豐“嘿客”518家門店在全國(guó)亮相，“嘿客”店最大的一個(gè)作用就是作為順豐優(yōu)選的產(chǎn)品供應(yīng)和集散中心，除了門店數(shù)量在快速增長(zhǎng)外，很多“嘿客”門店門庭冷落。

　　相較于順豐，拉卡拉已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)木W(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，但拉卡拉也面臨著需求的問題。

　　對(duì)于社區(qū)電商，消費(fèi)者王女士說：“一般到社區(qū)店買東西都是急需的，或者不是特別需要，看見了就順帶買一件。有一號(hào)店、京東、我買網(wǎng)，我坐家里，吃著火鍋聊著天，就把網(wǎng)上了。站到你‘開店寶’這兒，就跟個(gè)沒進(jìn)化好的類人猿跑到大街上。而且拉卡拉的商城里有什么？是比淘寶上寶貝多，還是比京東送貨快？”

　　另一位體驗(yàn)過拉卡拉小店的消費(fèi)者表示，物流沒有跟上，他買的東西一個(gè)星期才收到。

　　孫陶然說，并不是所有商品都適合社區(qū)電商，要找到合適的產(chǎn)品也需要摸索。

　　對(duì)于社區(qū)電商的前景，艾瑞咨詢分析師李超告訴記者，除非目前已進(jìn)入社區(qū)電商領(lǐng)域的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式上有顛覆性創(chuàng)新，讓其他大的電商平臺(tái)難以進(jìn)入，否則一旦京東、淘寶等電商巨頭進(jìn)入，它們就沒什么大的優(yōu)勢(shì)可言。社區(qū)電商是新生事物，但價(jià)值并沒有想象中那么大。

　　易觀智庫分析師劉夢(mèng)蕾認(rèn)為，社區(qū)電商的發(fā)展前景取決于能否抓住用戶的根本需求，如何在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)保證運(yùn)營(yíng)效率與穩(wěn)定性，產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)方能否支持覆蓋范圍大及單筆訂貨量低的模式。