日前,據(jù)華商網(wǎng)報道,張女士12歲的孩子,因為玩王者榮耀和穿越火線,用手機(jī)支付了約6300元。對此,開發(fā)游戲的騰訊公司相關(guān)工作人員已和張女士取得聯(lián)系,并表示將進(jìn)一步核實(shí)。
騰訊的孩子玩家大手大腳玩游戲,已非個案。
2月19日,據(jù)安徽商報報道,合肥市民王華(化名)10歲的孩子玩天天愛消除,給騰訊的游戲賬戶充值一萬多元,最高單日消費(fèi)高達(dá)1900元。報道稱,騰訊方面正在協(xié)商退款事宜。
2月7日,據(jù)長沙晚報報道,常德市民周先生8歲的兒子,為了買道具,三天內(nèi)在手游王者榮耀上就消費(fèi)了4000元。
同樣的案例也還發(fā)生在陜西。據(jù)華商網(wǎng)報道,去年11月,市民吳女士11歲的孩子花費(fèi)萬元,用于購買騰訊游戲的裝備。為此,吳女士把騰訊游戲告上臨潼區(qū)法院,而騰訊游戲提出的管轄權(quán)異議在今年3月1日被法院駁回。
去年11月,據(jù)安徽商報報道,和縣13歲的少年小奇(化名)背著奶奶偷偷往手機(jī)游戲“穿越火線槍戰(zhàn)王者”充值1.2萬余元。
去年11月,據(jù)浙江電視臺1818黃金眼節(jié)目報道,浙江一位小學(xué)5年級學(xué)生玩王者榮耀兩個月花去3.8萬。
今年兩會,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出的“加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)”議案尤為引人關(guān)注。早在2月16日,騰訊對外正式公布了“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”系列服務(wù)。中安在線在一篇報道中指出,騰訊游戲要保護(hù)未成年,聽起來和淘寶打假一樣難,游戲畢竟還是騰訊的印鈔機(jī)。
陜西:11歲孩子花萬元買游戲裝備 家長起訴
據(jù)華商網(wǎng)報道,吳女士11歲的孩子,在玩手游時候,花費(fèi)了萬元左右,用于購買游戲裝備,其中,3000多元涉及騰訊游戲。對此,吳女士把騰訊游戲告上了臨潼區(qū)法院。
然而,還未開庭,騰訊游戲就向臨潼法院提出了管轄權(quán)異議,申請將案件送至騰訊游戲所在地的深圳市南山區(qū)人民法院審理。被臨潼區(qū)法院駁回后,“騰訊游戲”不服裁定,上訴至西安中院。
不過,管轄權(quán)異議再次被西安中院駁回,向騰訊游戲追討游戲款一案,還將在臨潼法院審理。
華商報還提到,白先生12歲的兒子在玩穿越火線和王者榮耀時,一共消費(fèi)了6778元用于購買游戲裝備;劉先生16歲的女兒,通過現(xiàn)金購買QQ幣充值進(jìn)行游戲交易活動,花費(fèi)約8000元。
另外,在今年3月份,華商報還曾報道,王先生9歲的女兒在玩騰訊代理的游戲奇跡暖暖時,竟充值近萬元。
3月5日,華商網(wǎng)再次報道稱,前不久,張女士的兒子用她的手機(jī)玩微信忘記退出登錄,張女士就看了一下,發(fā)現(xiàn)兒子微信錢包從去年10月至今年2月下旬,總共花了6300多元錢,詢問后兒子才說是玩“王者榮耀”和“穿越火線”花的,而這些錢都是孩子的壓歲錢。
合肥:10歲孩子花一萬多玩天天愛消除
據(jù)安徽商報報道,2月初,合肥的王華意外發(fā)現(xiàn),自己銀行賬戶莫名少了一萬多元。
隨后,王華才知道,自己10歲的兒子在玩一款天天愛消除的騰訊游戲,而這些錢都被孩子拿來買道具。
銀行流水顯示,過年半個月時間,其賬戶天天給騰訊財?shù)母锻ㄓ螒蛸~戶充值,消費(fèi)總額正好是一萬多元。
銀行打印的賬單顯示,過年時間其手機(jī)幾乎每天都通過快捷支付買裝備,尤其從1月26日至2月1日這段時間,最高的一筆消費(fèi)居然達(dá)1900多元。而對于母親的責(zé)問,孩子嚇得不知所措,哭訴稱自己根本不知玩游戲還要花錢,尤其需要這么多錢。
截至安徽商報發(fā)稿,騰訊游戲正在和王華協(xié)商退款。
常德: 4千元買王者榮耀裝備 2.8萬玩球球大作戰(zhàn)
2月7日,據(jù)長沙晚報報道,針對孩子用父母手機(jī)亂花錢玩游戲一事,部分家長代表從全省各地趕到長沙,組建了“湖南反網(wǎng)游欺詐吸費(fèi)聯(lián)盟”,求助律師抱團(tuán)維權(quán)。
據(jù)報道,從正月初二到初四,常德市民周先生9歲的兒子拿他的手機(jī)玩游戲,三天內(nèi)花了4000元購買王者榮耀游戲的道具。
另外,據(jù)報道,40歲的油漆工周師傅,他綁定微信的銀行卡在短短兩天被扣了2.8萬元。這筆錢被他11歲的孩子用來購買巨人網(wǎng)絡(luò)旗下熱門游戲“球球大作戰(zhàn)”的道具。
據(jù)初步統(tǒng)計,在寒假里,數(shù)十名家長都遭遇了網(wǎng)游公司高額扣費(fèi)。
目前,家長們正在律師指導(dǎo)下搜集、整理有關(guān)證據(jù),準(zhǔn)備走法律途徑維權(quán)。
安徽和縣:13歲少年花1.2萬穿越火線
據(jù)安徽商報報道,和縣13歲的少年小奇背著奶奶偷偷往手機(jī)游戲“穿越火線槍戰(zhàn)王者”充值1.2萬左右。
小奇的奶奶在和縣司法局法援中心的幫助下,已經(jīng)向和縣法院遞交了訴訟狀,起訴騰訊公司和財付通公司,要求法院判定小奇購買游戲裝備的行為無效,并要求騰訊公司返還這筆費(fèi)用。
和縣司法局法援中心主任李兆光說,老人的訴訟材料是他們幫著整理的,訴訟請求主要有兩點(diǎn),一是請求法院判定小奇與騰訊公司和財付通公司的買賣合同無效,要求撤銷;二是要求兩家公司退還小奇用于購買游戲裝備的費(fèi)用1.2萬。
據(jù)報道,小奇用于購買裝備的這些錢,是奶奶多年積蓄下來的救命錢。
浙江:5年級小學(xué)生花3.8萬玩王者榮耀
去年11月,據(jù)浙江電視臺1818黃金眼欄目報道,浙江一位小學(xué)5年級學(xué)生玩王者榮耀兩個月花去3.8萬。
據(jù)孩子父親介紹,孩子今年11歲,從8月7日開始,每天回家便吵著拿他的手機(jī)玩游戲,直到10月底前往銀行取款時才發(fā)現(xiàn),孩子在游戲里下了血本,3個月創(chuàng)造126筆微信快捷支付交易,金額高達(dá)3.8萬。
孩子表示:“因為游戲中人物、角色有些玩的人很強(qiáng),很厲害,就想比上他們,因為想要比別人厲害,心中有欲望,誘人的欲望。”
至于家長的支付密碼,小明表示,是在看爸爸轉(zhuǎn)賬時偷偷記下的。騰訊客服表示,這樣的情況是有的,一般的話是有退款可能性的。
馬化騰:關(guān)注未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)
今年兩會期間,作為全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰共提交了七大建議。在這其中,關(guān)于“加強(qiáng)未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系建設(shè)”的建議案尤為引人關(guān)注。馬化騰在這份建議案中提出,保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)需要家長、學(xué)校、相關(guān)部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同行動,相互配合,一起構(gòu)筑未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的同心圓。
據(jù)了解,騰訊還推出了“游戲成長守護(hù)平臺”,沒有回避騰訊自家的任何游戲產(chǎn)品,比如受眾最廣泛的《英雄聯(lián)盟》、《王者榮耀》等,都將在近期陸續(xù)加入守護(hù)平臺,接入實(shí)現(xiàn)游戲時段設(shè)置和一鍵禁玩這兩大功能。但即便如此,仍有人質(zhì)疑該平臺的功能未必能完全實(shí)現(xiàn),未成年人依然有開小號等“漏洞”可鉆。
馬化騰回應(yīng):“的確,如果孩子換一個小號,家長是短時間內(nèi)是不知道的;但如果他用家長的卡來消費(fèi)的話,肯定還是可以知道的,從你的卡上劃走的錢最后落在哪個號當(dāng)然是可以知道的。所以家長還是能夠獲得主動通知的?!?
騰訊游戲要保護(hù)未成年 聽起來和淘寶打假一樣難
針對騰訊推出的“游戲成長守護(hù)平臺”,2月18日,中安在線在一篇報道中指出,騰訊游戲說要保護(hù)未成年,聽起來和淘寶打假一樣難。
2016年12月5日,在《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》里,明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”的有關(guān)規(guī)定。
2017年1月6日,文化部發(fā)布了一份《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例(征求意見稿)》,這一草案要求網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者禁止未成年人接觸不宜其接觸的游戲或游戲功能,禁止未成年人在每日的0:00至8:00期間使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù),并要求公共上網(wǎng)場所安裝未成年人上網(wǎng)保護(hù)軟件。
在此背景下,2月16日,騰訊對外正式公布了“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”系列服務(wù)。
報道指出,大張旗鼓發(fā)布的“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”,其實(shí)是為今年5月1日正式執(zhí)行文化部的通知做個鋪墊。但從文化部的通知和騰訊的“平臺”細(xì)則來看,防止孩子沉迷游戲這事就像是淘寶打擊假冒偽劣一樣,政策和平臺制約的初衷美好,效果難說。而且,游戲畢竟還是騰訊的印鈔機(jī)啊……
(責(zé)任編輯:郭偉瑩)