夏普等外資品牌凈化器陷“質(zhì)量危機” 難掩頹勢再上黑榜

　　在空氣凈化器火爆的今天，有部分品牌卻貼著外資的標(biāo)簽，在我國相關(guān)部門的抽檢中屢屢現(xiàn)形。

　　日前，質(zhì)檢總局通報2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，空氣凈化器不合格率23.2%。按商品進(jìn)口國別劃分，日本、韓國等國的進(jìn)口商品數(shù)量相對較多，不合格商品檢出率相對較高。而此前，夏普、戴森等外資品牌也屢屢登上有關(guān)部門和機構(gòu)抽檢的黑榜，外資品牌凈化器的質(zhì)量問題在大規(guī)模爆發(fā)。

　　去年，中消協(xié)發(fā)布空氣凈化器比較試驗結(jié)果，發(fā)現(xiàn)商家宣傳功能非常多，但并未注明去除甲醛和除菌率具體數(shù)據(jù)，且個別樣機的標(biāo)稱與實測不符。而價格較貴的夏普、Blueair布魯雅爾、SAMSUNG三星等外資品牌問題最多。那么問題究竟在哪？

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“外資品牌近年來在中國市場逐漸衰落，其在中國的品牌和管理團(tuán)隊也處于散漫狀態(tài)，大部分外資在經(jīng)歷水土不服后難以將不良影響消化并有效轉(zhuǎn)型。消費者應(yīng)要理性選購，不要盲目迷信進(jìn)口產(chǎn)品?！?

　　記者走訪蘇寧門店時發(fā)現(xiàn)夏普等外資品牌的凈化器正逐漸被排擠到邊緣。一位店長表示：“前兩年凈化器剛興起的時候，夏普品牌非常受歡迎，消費者對外資品牌很認(rèn)可，但由于這一品牌產(chǎn)品返修率比較高，銷量大幅下滑。消費者普遍反映夏普產(chǎn)品的售后人員很難聯(lián)系上，產(chǎn)品配件和維修人員上門收費較高?！?

　　夏普等屢屢上黑榜

　　外資品牌凈化器被指暴利

　　記者了解到，目前各地相關(guān)部門已開始對凈化器等產(chǎn)品的經(jīng)銷商和廠商行一輪整改和復(fù)查，并加大監(jiān)管力度。

　　近日，江蘇檢驗檢疫局表示，將責(zé)令不合格商品生產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行整改復(fù)查，對存在質(zhì)量問題的商品依法查處，加強對同類商品共性問題的跟蹤抽查。

　　山東檢驗檢疫局要求相關(guān)經(jīng)銷商退貨、銷毀，同時對涉及標(biāo)識等不合格的商品，要求相關(guān)經(jīng)銷商采取整改復(fù)查。

　　檢驗檢疫局方面提示稱，消費者應(yīng)不要盲目迷信進(jìn)口產(chǎn)品，盡量從正規(guī)的渠道購買，避免買到假貨、仿貨；選購時要注意留心產(chǎn)品的標(biāo)識標(biāo)簽，從可以獲取產(chǎn)品的有用信息，信息和產(chǎn)品不符的盡量不要購買。

　　實際，凈化器市場亂象已存在多年。眾多外資品牌都是我國各地相關(guān)部門和機構(gòu)抽檢不合格榜單上的“?？汀?。

　　去年，中消協(xié)工作人員以消費者身份從北京家電實體店等購買了16個品牌24款空氣凈化器產(chǎn)品，其中有16款宣稱能除甲醛，商家宣傳功能非常多，但并未注明去除甲醛和除菌率具體數(shù)據(jù)，且個別樣機的標(biāo)稱與實測不符。而價格較貴的夏普、Blueair布魯雅爾、SAMSUNG三星等外資品牌問題最多。此后，多地機構(gòu)發(fā)布數(shù)據(jù)稱，夏普、飛利浦等空氣凈化器產(chǎn)品存在大量虛標(biāo)，無論是甲醛去除率還是PM2.5的去除率都達(dá)不到標(biāo)注和宣稱的水平。

　　家電行業(yè)觀察家劉步塵表示：“凈化器行業(yè)亂象叢生，歸結(jié)在于兩個管理的不到位。相關(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)加強監(jiān)管，而涉案企業(yè)本身管理散漫，技術(shù)研發(fā)力度不夠，自我約束力缺失。”

　　而動輒幾千元甚至上萬元的外資品牌凈化器，實際成本被業(yè)內(nèi)人士直指“非常低廉”。

　　“從凈化器的技術(shù)含量和原材料來看，目前市場上較高端凈化器的成本也僅達(dá)到千元，不足以支撐幾千元甚至上萬元的售價，而外資品牌凈化器的濾芯非常昂貴，這些都是消耗品，成本也僅在幾十元到百元，其產(chǎn)品暴利可見一斑?！币晃粌艋鹘?jīng)銷商向記者表示。

　　“夏普凈化器現(xiàn)在我們上架的比較少，前兩年凈化器剛興起的時候，夏普品牌非常受歡迎，消費者對外資品牌很認(rèn)可，但由于這一品牌產(chǎn)品返修率比較高，這幾年質(zhì)量和效果好的國產(chǎn)凈化器大規(guī)模上市，夏普、飛利浦等外資品牌凈化器銷量大幅下滑。凈化器產(chǎn)品主要靠口碑，如果消費者不認(rèn)可，那么品牌就毫無意義。這幾年消費者也越來越理性?！碧K寧門店的一位店長告訴記者：“消費者普遍反映夏普產(chǎn)品的售后人員很難聯(lián)系上，產(chǎn)品配件和維修人員上門收費較高?！?

　　“去年中國出臺空氣凈化器新國標(biāo)，新國標(biāo)在潔凈空氣量、累計凈化量、噪音指數(shù)能效等方面的標(biāo)準(zhǔn)比原來嚴(yán)格很多，很多研發(fā)能力不強的廠商不重視消費者或者直接移植海外其他國家的標(biāo)準(zhǔn)，不能生產(chǎn)出符合我國凈化標(biāo)準(zhǔn)的凈化器，所以被有關(guān)部門和機構(gòu)屢次檢查出不合格。”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為。

　　新國標(biāo)正式實施后，凈化器市場出現(xiàn)分化，市場格局出現(xiàn)翻天覆地的變化。外資品牌凈化器獨大的局面已被打破，國產(chǎn)品牌快速崛起搶占市場，部分國產(chǎn)品牌也開始收復(fù)失地。

　　2016年3月1日，空氣凈化器產(chǎn)品的新國標(biāo)正式實施(GB/T 18801-2015《空氣凈化器》)，以及2017年年初首個空氣凈化器中國環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著我國對空氣凈化器產(chǎn)品的評價體系進(jìn)入了一個新的階段。新標(biāo)準(zhǔn)對消費者廣泛關(guān)注的技術(shù)參數(shù)提出了要求，對產(chǎn)品的適用面積、凈化壽命的計算都給出明確說明。

　　然而從記者在市場的調(diào)查情況來看，目前實體店銷售的大部分空氣凈化器產(chǎn)品標(biāo)明是采用新國標(biāo)生產(chǎn)，但對潔凈空氣量(CADR)、顆粒物的累積凈化量的標(biāo)示較為模糊，部分知名的國產(chǎn)品牌對相關(guān)技術(shù)參數(shù)都有標(biāo)示，但這些指標(biāo)在大部分外資品牌的機器和說明書上卻很難看到。市場上仍然存在產(chǎn)品虛標(biāo)、亂標(biāo)等現(xiàn)象。

　　“新國標(biāo)的實施，讓很多后起的國產(chǎn)凈化器品牌看到了彎道超車的機會，以質(zhì)量和口碑取勝，反而受到消費者青睞。而外資品牌更多在推新品時都標(biāo)榜自己的產(chǎn)品遠(yuǎn)高于現(xiàn)有的‘新國標(biāo)’，在價格上保持高位，卻不實用，對PM2.5這些顆粒的凈化要求降低，難以接地氣，不符合中國消費者需求。在目前的市場上，一批國產(chǎn)品牌正在快速崛起，而前幾年在市場上獨大的飛利浦、夏普等外資品牌凈化器卻被排擠到市場邊緣?！睒I(yè)內(nèi)觀察人士如是說。

　　核心技術(shù)團(tuán)隊大規(guī)模離職

　　在過去幾年，以夏普、飛利浦為代表的外資品牌，占據(jù)凈化器市場大半江山，而如今卻走下神壇。為何外資品牌開始由興轉(zhuǎn)衰？

　　外資企業(yè)本身的沒落成為其產(chǎn)品質(zhì)量不能穩(wěn)定的主因。以夏普為例，近年來，夏普遭遇了大規(guī)模財務(wù)危機，深陷經(jīng)營困境，最終未逃離被出售的命運。在夏普深陷泥潭之際，去年8月份，富士康宣布正式完成對夏普的收購，根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，富士康出資約38億美元獲得夏普66%股權(quán)，鴻海集團(tuán)副總裁戴正吳將出任夏普新CEO。

　　而在這一次收購后，富士康開始了對夏普的全面整合。去年夏普高層經(jīng)歷了一次大震蕩，目前夏普業(yè)務(wù)完全由富士康方面的團(tuán)隊接管。

　　“富士康進(jìn)來以后，夏普的整個品牌團(tuán)隊全部換人，高層也經(jīng)歷了一次大換血，現(xiàn)在夏普的中國團(tuán)隊很難聯(lián)系上?！币晃幌钠涨肮芾韺尤耸肯蛴浾咄嘎?。

　　梁振鵬透露：“夏普被富士康收購后，目前富士康正對其進(jìn)行整合，這影響了夏普生產(chǎn)的穩(wěn)定。同時，其技術(shù)管理團(tuán)隊不穩(wěn)定，此前夏普很多日方人員，因整合而被辭退或自行離職，夏普產(chǎn)品品質(zhì)也受到影響。作為消費電子代工巨頭，富士康收購夏普是看中其黑電生產(chǎn)能力和資源，未來富士康將主導(dǎo)夏普重點發(fā)力液晶電子和液晶電視，其對白電并不重視?！?

　　“夏普應(yīng)盡快重視國家標(biāo)準(zhǔn)，同時加大研發(fā)力度。此前夏普處于風(fēng)雨飄搖之中，整體陷入財務(wù)困境，公司整體被出售，很多財務(wù)和技術(shù)人員大規(guī)模離職，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不穩(wěn)定，對夏普的品牌也造成很大的影響和沖擊。夏普空氣凈化器賣得很暴利，如果夏普不加快研發(fā)，生產(chǎn)出符合中國標(biāo)準(zhǔn)的凈化器，其將很快被市場拋棄。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。