夏普空氣凈化器屢上抽檢黑榜 不合格率高達23.2%

　　在剛過去的寒冬里，由于霧霾大面積持續(xù)存在，空氣凈化器成為“香餑餑”。然而，近幾個月來，空氣凈化器行業(yè)并不平靜。

　　法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn)，近期被質(zhì)檢總局通報批評的夏普空氣凈化器，并非首次登榜。

　　2016年年底，沈陽消費者協(xié)會發(fā)布的空氣凈化器比較試驗結(jié)果顯示，有6款空氣凈化器樣機某項性能指標(biāo)標(biāo)稱與測試結(jié)果不符。其中，飛利浦和夏普各有一款樣品顆粒物CCM等級標(biāo)稱值與測試結(jié)果不符；另外有一款夏普樣機的噪聲值標(biāo)稱與測試結(jié)果不符。

　　無獨有偶。2016年10月，質(zhì)檢總局在2016年空氣凈化器產(chǎn)品質(zhì)量抽查中，14家企業(yè)生產(chǎn)的15批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為24.6%。夏普也榜上有名。

　　在這一次空氣凈化器抽查性能指標(biāo)比對結(jié)果中，夏普加濕型空氣凈化器KJFCE401DX/W并不具備其宣傳的具有去除甲醛功能，且該型號的CCM并不達標(biāo)。

　　而根據(jù)中國消費者協(xié)會在2016年9月至11月對市場上銷售的空氣凈化器開展的比較試驗結(jié)果，夏普“KC-W380SW-W”甲醛凈化效能亦不達標(biāo)。法治周末記者查詢GB/T 18801-2015《空氣凈化器》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，所謂凈化能效，是指空氣凈化器在額定狀態(tài)下單位功耗所產(chǎn)生的潔凈空氣量，是表示空氣凈化器是否節(jié)能省電的指標(biāo)。

　　更早些時間，夏普更是因為虛標(biāo)嚴(yán)重，被各地消費者權(quán)益保護委員會和媒體曝光。

　　2015年9月，浙江省消費者權(quán)益保護委員會對市場上銷售的部分家用空氣凈化器產(chǎn)品進行商品比較試驗，發(fā)現(xiàn)夏普空氣凈化器的樣品CADR實測值沒有達到標(biāo)注數(shù)值；2013年5月，中央電視臺《每周質(zhì)量報告》報道稱夏普、飛利浦等空氣凈化器產(chǎn)品存在大量虛標(biāo)，無論是甲醛去除率還是PM2.5的去除率都達不到標(biāo)注和宣稱的水平。

　　“夏普問題頻發(fā)的原因在于企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量管控不嚴(yán)格?！睂τ谙钠諏业呛诎瘢槭吮笳f，“其實在空氣凈化器行業(yè)，不只夏普，很多知名空氣凈化器品牌都常常出現(xiàn)質(zhì)量問題，這從本質(zhì)上反映出行業(yè)存在不規(guī)范的問題?！?/p>

　　“病灶”或在第三方生產(chǎn)

　　其實，不止抽檢黑榜，夏普更是多次進入了消費者投訴的黑名單。

　　法治周末記者搜索國家工商總局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，2016年12月，北京12315、96315兩條熱線共接到有關(guān)空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛多達60件，平均一天近兩件，具體投訴原因包括夸大宣傳功能、拒絕履行購機時的約定、商家以無貨為由拖延送貨、保修期內(nèi)出現(xiàn)異味、噪聲大、不具有凈化空氣功能等方面的質(zhì)量問題。

　　在北京工作的高女士向法治周末記者反映，她于2016年年初購買了一臺夏普空氣凈化器，在沒有經(jīng)過任何人為損壞的情況下，其加濕功能出現(xiàn)故障。在向夏普售后反映后，對方告知高女士，不會對人為損壞的電器進行免費維修，且不會單獨針對加濕功能進行維修。

　　公開資料顯示，夏普牌空氣凈化器為夏普商貿(mào)(中國)有限公司(以下簡稱夏普商貿(mào))旗下產(chǎn)品。

　　2月27日，記者試圖就夏普空氣凈化器的質(zhì)量問題和售后問題對夏普方面進行采訪。但在多次致電其官方電話“021-61048888”后，均未有人接聽。而夏普商貿(mào)公關(guān)部負(fù)責(zé)人秦赟就夏普空氣凈化器屢上黑榜問題表示，夏普空氣凈化器的質(zhì)量、口碑、市場定位以及價格等品牌發(fā)展趨勢需要看整體情況。

　　在多位接受法治周末記者采訪的業(yè)內(nèi)人士看來，質(zhì)量問題頻發(fā)的表象下，夏普最根本的癥因或是其采取的生產(chǎn)和銷售方式。

　　“夏普空氣凈化器或是品牌授權(quán)第三方生產(chǎn)、銷售，并非夏普官方自主生產(chǎn)銷售，從生產(chǎn)到銷售多個環(huán)節(jié)均容易發(fā)生質(zhì)量問題?！奔译姰a(chǎn)業(yè)資深觀察家劉步塵告訴法治周末記者。

　　而靈基咨詢研究總監(jiān)胡洪森同樣認(rèn)為，隨著原材料漲價，企業(yè)的成本會上升，為緩解壓力，或許夏普有些中低端產(chǎn)品便采用代工方式，導(dǎo)致很多低質(zhì)產(chǎn)品出現(xiàn)。

　　至2015年12月，京東方在安徽合肥開工10.5代線，夏普擁有全球唯一一條10代線。2016年，夏普被鴻海集團收購，而鴻海是代工廠非終端廠商。

　　胡洪森表示，鴻夏“聯(lián)姻”后如果不優(yōu)化夏普產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，夏普仍然岌岌可危。

　　未來堪憂

　　伴隨著質(zhì)量和售后問題頻發(fā)，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士對夏普這一品牌的未來表示擔(dān)憂。

　　“如今的夏普，在消費電子板塊已處于一個不妙的境地。”洪仕斌說。“夏普現(xiàn)在處于業(yè)績不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空氣凈化器屢上黑榜，其實只是夏普消費電子板塊衰落的一個縮影?！?/p>

　　他認(rèn)為，在這樣的情況下，夏普能帶給鴻海集團的價值尚未可期，所以未來鴻夏如何整合，對于鴻海集團董事長郭臺銘來說，仍是一個挑戰(zhàn)。

　　公開資料顯示，曾經(jīng)的夏普被稱為“液晶之父”，自其創(chuàng)立以來，業(yè)務(wù)從收音機、太陽能電池，再到液晶顯示器，相繼推出過多個“日本首次”“世界首次”的產(chǎn)品。

　　但近幾年來連續(xù)出現(xiàn)虧損。記者梳理發(fā)現(xiàn)，2011財年夏普虧損將近4000億日元；2012財年夏普凈虧損額達到5453.5億日元；2014財年的虧損額為2223億日元；2015財年虧損進一步擴大。

　　“夏普近年來在廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)檢中都被曝出過存在一系列問題。其實是因為夏普乃至整個日本的消費電子板塊都在衰退，所以很多產(chǎn)品在生產(chǎn)及銷售、宣傳方面會力不從心，跟著也走下坡路，而產(chǎn)品質(zhì)量不行，又將導(dǎo)致品牌衰落，如此陷入一個惡性循環(huán)?！焙槭吮笳f道。

　　同時，就空氣凈化器而言，隨著我國2016年3月《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及2017年初首個空氣凈化器中國環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)這兩大“新國標(biāo)”的先后實施，國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)將迎來新一輪洗牌。

　　中怡康統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月，行業(yè)中品牌減少了100多個，約占20%左右。

　　胡洪森認(rèn)為，“新國標(biāo)”實施，將徹底杜絕企業(yè)自由生產(chǎn)的亂象。這也會導(dǎo)致夏普質(zhì)量不達標(biāo)的產(chǎn)品無法進行生產(chǎn)，更無法售賣給中國市場消費者，加上中國本土品牌的崛起，夏普將面臨外憂內(nèi)患。

　　“夏普的命運給中國的一些企業(yè)品牌敲響警鐘，重視質(zhì)量問題才是品牌獲得長足發(fā)展的根本?！焙槭吮笳f。