新聞源 財(cái)富源

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　　主持人 陳偉鴻：位現(xiàn)場(chǎng)和電視機(jī)前的觀眾朋友們大家晚上好！這里是中央電視臺(tái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)為您現(xiàn)場(chǎng)直播的2015年3.15晚會(huì)。在過去的25年當(dāng)中，每年的這個(gè)時(shí)候，億萬雙眼睛都會(huì)聚焦到這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，又有哪些行業(yè)的潛規(guī)則會(huì)被曝光？又有哪些狡猾的騙局會(huì)被揭露？又有哪些隱藏的危險(xiǎn)會(huì)被警示？大家都很期待。

　　 主持人 謝穎穎：尋找真相只是我們前行的第一步，3.15更是一個(gè)標(biāo)志和符號(hào)，不斷提醒我們，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序和經(jīng)濟(jì)生態(tài)，法制是最強(qiáng)大的力量，從政府到企業(yè)，到我們每一個(gè)人，只有依法規(guī)范自己的行為，履行自己的職責(zé)，維護(hù)自己的權(quán)益，才能夠讓籠罩在消費(fèi)領(lǐng)域的那些重重霧霾都清除。"

　　 主持人 姚雪松：去年召開的黨的十八屆四中全會(huì)做出了全面依法治國(guó)的戰(zhàn)略部署，今年是依法治國(guó)的開局之年，今年3.15晚會(huì)的主題就是"消費(fèi)在陽(yáng)光下"就像我們期待每天都能有APEC藍(lán)一樣，我們也期待每一天的消費(fèi)生活都是陽(yáng)光燦爛的日子，這是3.15的夢(mèng)想，也是所有人的共識(shí)。

　　 主持人 陳蓓蓓：今天恰好也是兩會(huì)結(jié)束的日子，兩會(huì)《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)，擴(kuò)大消費(fèi)要匯小溪成大河，讓億萬群眾的消費(fèi)潛力成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力，讓千千萬萬個(gè)市場(chǎng)細(xì)胞活躍起來。實(shí)現(xiàn)這樣的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，既要改革創(chuàng)新，也需要營(yíng)造一個(gè)讓大伙安心、放心的消費(fèi)環(huán)境。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，今天是3·15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，希望所有的網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)體店都講誠(chéng)信。3·15不僅僅屬于3月15日這一天，它和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的365天都息息相關(guān)。

　　 主持人 陳偉鴻：今天和我們共同主辦3·15晚會(huì)的還有最高人民法院、最高人民檢察院、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢查檢疫總局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)務(wù)院法制辦公室、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等政府部門和機(jī)構(gòu)。

　　 主持人 謝穎穎：今年的3·15晚會(huì)除了曝光不法行為，還增加消費(fèi)預(yù)警的內(nèi)容，希望幫助大家更好的辨真識(shí)真假，維護(hù)好自己的權(quán)益。您可以登陸央視網(wǎng)和央視影音收看3·15晚會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播，同時(shí)，我們樣式財(cái)經(jīng)的微博、微信也正在同步直播晚會(huì)，大家可以邊看晚會(huì)邊參與央視財(cái)經(jīng)互動(dòng)。 姚雪松：另外，今年晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了100個(gè)虛擬觀眾席，這些網(wǎng)友不但能在線觀看3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播，還可以隨時(shí)晚會(huì)上的互動(dòng)。當(dāng)然國(guó)家工商總局12315熱線電話，同樣今天開通，為了方便廣大消費(fèi)者投訴舉報(bào)。今年還開通了"3·15晚會(huì)12315熱線微信"。

　　 主持人 陳偉鴻：我們現(xiàn)場(chǎng)通過12315電話和微信接收消費(fèi)者投訴和舉報(bào)都將通過全國(guó)工商系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)立即分流到各地工商部門，依法及時(shí)進(jìn)行處理。歡迎您與3·15晚會(huì)一起守護(hù)您的權(quán)益！"

　　 主持人 陳偉鴻：現(xiàn)在的中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)汽車的時(shí)代，截至去年年底，我國(guó)汽車保有量已經(jīng)達(dá)到1.54億輛，而我們汽車駕駛?cè)艘呀?jīng)將近2.5億，，我們已經(jīng)快速邁入到一個(gè)汽車社會(huì)。如果在座的人到4S店修車。因?yàn)楹芏?S店都有寬敞的休息間，有吃有喝，甚至如果愿意還可以透玻璃窗，讓你可以全程觀看自己愛車修理的過程等等。我一直在想，4S店費(fèi)勁這么大心血做這么一個(gè)事兒，實(shí)際上就是想給消費(fèi)者一種心里暗示，似乎在它們那里，一切都公開透明，所有這些費(fèi)用等等盡在掌控之中，事實(shí)真的如此嗎？在4S店這扇看上去透明的玻璃背后，隱藏著多少的貓膩？

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　　 主持人 陳偉鴻：剛才你們看到的是汽車售后當(dāng)中的亂象，我們記者在體驗(yàn)中遭遇欺詐的概率高達(dá)73%，這個(gè)數(shù)字讓我很震撼，說明這樣的維修貓膩已經(jīng)成了4S店立一個(gè)通行的行業(yè)潛規(guī)則，我想對(duì)于我們消費(fèi)者來說，我們之所以把我們的愛車送到4S店維修圖的是一份信任感，但那些4S店不能只在表面形式上裝得敞亮，而應(yīng)該清清楚楚明明白白的陽(yáng)光透過敞亮的窗戶，照進(jìn)陰暗的角落，讓這些潛規(guī)則不再成為蒙騙消費(fèi)者的陷阱。

　　 主持人 姚雪松：剛才說到了車，我們?cè)賮碚f說汽油，今年兩會(huì)上，關(guān)于油品質(zhì)量的討論特別多，我們的政府工作會(huì)議報(bào)告中特地強(qiáng)調(diào)，全國(guó)今年要重點(diǎn)治理機(jī)動(dòng)車尾氣，提高油品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并將全面整治我們的大氣污染，并且在我們的總理報(bào)告會(huì)議上也提到了在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)城市全面供應(yīng)國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)車用汽柴油，國(guó)家下大力氣提高油品標(biāo)準(zhǔn)就是為了降低汽車污染物排放，更好地保護(hù)我們的環(huán)境，可是有的企業(yè)卻置我們的公共利益與不顧，鉆國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的空子，偷偷干起了以次充好的勾當(dāng)。

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　　 主持人 姚雪松：我們聽到短片當(dāng)中說的可不輕松啊，說炮制偽劣的調(diào)和油就是一層窗戶紙，捅破了就很容易學(xué)會(huì)，但是在我們生活中，有很多這樣的窗戶紙，即使再薄你也不能去捅，因?yàn)檫@層窗戶紙說白就是我們的法律規(guī)章，是道德底線，是我們必須遵守的規(guī)矩。你捅破了它，你就越過了那條法律的紅線，那么現(xiàn)在我們手里得到了質(zhì)檢總局最新的消息，12365遠(yuǎn)程微信山東省的質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員已經(jīng)趕到了現(xiàn)場(chǎng)立即進(jìn)行執(zhí)法，制訂相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并最快時(shí)間出臺(tái)。

　　 主持人 謝穎穎：接下來進(jìn)行咱們的消費(fèi)預(yù)警發(fā)布。大家看我手里拿著的，是一個(gè)暖手寶。這種暖手寶，只要通上幾分鐘電，就能捧在手里熱乎幾個(gè)小時(shí)。這種電極式暖手寶，只要通上幾分鐘的電，就能捧在手里熱乎幾個(gè)小時(shí)就是這種電極式暖手寶用起來雖然順手，卻很可能也是個(gè)危險(xiǎn)的炸彈。因?yàn)檫@種暖手寶用的時(shí)間長(zhǎng)了，它的保護(hù)裝置很容易老化。我們到中國(guó)家用電器研究院做了一次模擬實(shí)驗(yàn)，看看電極式暖手寶在溫控和壓力保護(hù)裝置老化失效情況之下，一旦通上電發(fā)生什么情況？

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　　 主持人 謝穎穎：一旦這種爆炸在您身邊發(fā)生，暖手寶里的熱水很可能造成嚴(yán)重燙傷，根據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，電極式暖手寶在使用的過程中，造成傷人事件不在少數(shù)，其實(shí)在2010年的時(shí)候國(guó)家質(zhì)檢總局提示過，這種邊界是暖手寶存在著充電，大量的工藝簡(jiǎn)單，價(jià)格低廉的便攜式暖手寶，要使用的話一定要購(gòu)買國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電熱絲式或電熱管式暖手寶。

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　　 主持人 謝穎穎：消費(fèi)領(lǐng)域存在著諸多的陷井，有各種是鉆法律上的空子，也有知識(shí)上的誤區(qū)，就是說藏紅花，據(jù)說有養(yǎng)血活血的功效，在古代的時(shí)候經(jīng)西藏傳入國(guó)內(nèi)，而且藏紅花其實(shí)我們來看一下。它是以紫色的非常鮮艷紫色的花色，在市場(chǎng)上藏紅花的價(jià)格從幾塊錢一個(gè)，到幾百塊錢不等，為什么價(jià)格差距這么大，因?yàn)橛械纳碳矣檬且环N非常便宜的紅花來冒充，另外有的紅花是紙制品，或者是毛發(fā)產(chǎn)品來染色?，F(xiàn)在在我面前有兩個(gè)杯子，里邊是真的藏紅花和假的藏紅花，現(xiàn)在將第一個(gè)用水來沖泡辨別真假藏紅花?，F(xiàn)在我拿水沖入第一個(gè)杯子，我們可以看到顏色馬上變成紅色了，再來看看這一杯，非常明顯。我們可以看到，兩個(gè)杯子呈現(xiàn)出完全不同的顏色。這杯是紅色，這杯是黃色的，問題來了，在我們面前兩個(gè)杯子，哪一杯是真正的藏紅花，我們請(qǐng)雪松采訪現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，看看有沒有明顯的。

　　 主持人 姚雪松：藏紅花，我覺得紅的是真的。旁邊有一個(gè)穿紅衣服的女孩你給我們解釋一下，你認(rèn)為哪一杯是真的。

　　 觀眾：既然叫藏紅花，那就是紅色的。

　　 主持人 姚雪松：跟我的觀點(diǎn)一樣，哪一杯是真的，舉起手來。

　　 觀眾：淺顏色的。

　　 主持人 姚雪松：為什么？

　　 觀眾：沒有色素。

　　 主持人 姚雪松：你看出色素來了，還有朋友嗎？你呢？

　　 觀眾：淺顏色的。

　　 主持人 姚雪松：好的，答案稍后就可以公布，現(xiàn)場(chǎng)觀眾有截然不同的觀點(diǎn)。

　　 主持人 謝穎穎：淺色的是黃色，告訴大家這兩杯當(dāng)中呈現(xiàn)出黃色的這一杯藏紅花其實(shí)是真的。恭喜剛才幾位答對(duì)的朋友，還有一個(gè)辦法，有的時(shí)候也會(huì)把這個(gè)藏紅花說成是黃色，所以這時(shí)候再交給大家一個(gè)辦法，也就是放大來看，藏紅花花的頂端，真的藏紅花的頂端應(yīng)該呈現(xiàn)出鋸齒狀，毛發(fā)和紙制品冒充的藏紅花這個(gè)仿品，應(yīng)該是長(zhǎng)的非常整齊，大家記住，第一個(gè)用水泡是紅色，可能是藏紅花，另外看花頂端呈現(xiàn)鋸齒狀就是真正的藏紅花。一定不是顧名思義，要知其然，不能知其所以然。

　　 主持人 陳蓓蓓：我們討論了藏紅花的真假，觀眾熱情度很高的，可見食品藥品的問題大家還是很關(guān)心的?，F(xiàn)在我們來看一下觀眾的提問，看看有沒有跟食品藥品安全有關(guān)的，我們來看大屏幕，屏幕上我們看有跟食品有關(guān)系的問題，有一位網(wǎng)友問到：說去年3.15你們晚會(huì)曝光了大量的奶油，面粉，流進(jìn)了知名的食品企業(yè)，像這樣的問題食品發(fā)現(xiàn)了以后，政府部門有沒有更好的監(jiān)管措施呢？我旁邊站著的就是國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局法制司司長(zhǎng)徐景和，這個(gè)問題請(qǐng)徐司長(zhǎng)來回答。

　　 徐司長(zhǎng)：食品安全問題不可任性，也不得任性，為進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，近日國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局發(fā)布了第12號(hào)令《食品召回管理辦法》。

　　 徐司長(zhǎng)：這里面有三個(gè)關(guān)鍵詞：一是立即，在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了食品不安全的，應(yīng)該立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，二是全面，無論是生活者，還是經(jīng)營(yíng)者，由于其導(dǎo)致食品不安全的，都應(yīng)該履行召回義務(wù)。三是有效，對(duì)不安全食品，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取有效措施進(jìn)行處置，不得改頭換面再次流入市場(chǎng)，對(duì)腐敗變質(zhì)等嚴(yán)重危害人體健康的，應(yīng)當(dāng)立即就地銷毀。

　　 主持人 陳蓓蓓：現(xiàn)在既然食品召回有了更明確的法規(guī)，我們期待著在有法可依的情況下，我們通過嚴(yán)格的執(zhí)法，自覺地守法，讓問題食品無處藏身。謝謝！

　　 主持人 姚雪松：我想大家都知道，現(xiàn)在中國(guó)是全球最大汽車消費(fèi)市場(chǎng)，很多國(guó)際上知名大品牌都把中國(guó)作為一個(gè)消費(fèi)國(guó)，我們消費(fèi)者面對(duì)一些緊俏的車型的時(shí)候，是不是寧可加價(jià)也要購(gòu)買，那么這些我們買到手的心目當(dāng)中高大上的高檔車，是不是就能夠銷售到高大上的品質(zhì)呢？我們來看看一群車主的煩惱。

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　　 主持人 姚雪松：看到這里我一下子想起來，曾經(jīng)曝光的一汽大眾DSG存在的問題，直到3·15晚會(huì)曝光之后，我們看到路虎的變速箱出現(xiàn)問題仍然沒有正面回應(yīng)消費(fèi)者，甚至還推斷中國(guó)消費(fèi)者身上。所以面對(duì)種種作為，我注意到路虎公司在中國(guó)網(wǎng)站上宣稱自己強(qiáng)調(diào)的就是專業(yè)品質(zhì)。但是我想既然是這樣就更應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，對(duì)我們消費(fèi)者負(fù)責(zé)；因?yàn)楫吘管嚨馁|(zhì)量安全關(guān)乎到生命。

　　 主持人 陳偉鴻：在前一段新聞報(bào)道當(dāng)中不少人看到，有很多中國(guó)消費(fèi)者專程坐飛機(jī)到日本去購(gòu)買馬桶蓋、電飯煲等等，這樣一個(gè)消費(fèi)行為其實(shí)引發(fā)了不斷高度的關(guān)注，也成為兩會(huì)期間一個(gè)話題之一。我覺得在他們這消費(fèi)行為背後，我們可以讀到這部分消費(fèi)者，洋品牌比本國(guó)產(chǎn)品更好，事實(shí)真如此嗎？不僅之前國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督總局，進(jìn)行了一次抽查，抽查的結(jié)果到底如何，宋秀順為我們揭曉。

　　 宋秀順：2014年質(zhì)量安全復(fù)合樹1785批，總記118萬件，批次較高的包括阿瑪尼、芒果品牌，色勞度、PH值、甲醛、偶氮不符合要求。

　　 主持人 陳偉鴻：謝謝您。這么多個(gè)進(jìn)口服裝出現(xiàn)了質(zhì)量問題，當(dāng)中還有消費(fèi)者心目當(dāng)中的所謂的大牌或者是國(guó)際品牌，我相信剛才這個(gè)數(shù)字出乎人的意料，我們想跟消費(fèi)者分享的是，無論是國(guó)產(chǎn)還是國(guó)外品牌，作為消費(fèi)者都應(yīng)該保持內(nèi)心的從容和淡定，不要盲目去跟從，所以當(dāng)以后挑選商品的時(shí)候，不光看品牌，更要看質(zhì)量。

　　 主持人 陳蓓蓓：我們不得不盲目的崇洋媚外，有的時(shí)候不能怪我們消費(fèi)者自己，因?yàn)楝F(xiàn)在有些商家實(shí)在是太能忽悠，你要不信，我們現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)小調(diào)查，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多消費(fèi)產(chǎn)品哪些是真的，哪些是假，我就問兩個(gè)問題，大家可以舉手第一個(gè)問題，認(rèn)為柴雞蛋比普通雞蛋更有營(yíng)養(yǎng)的請(qǐng)舉手？這邊讓位對(duì)的比較多，這邊很少。前排都沒有舉手。第二個(gè)問題，認(rèn)為堿性水對(duì)我們身體健康有好處的請(qǐng)舉手。這一次舉手的都很多?？吹接写蟀霐?shù)以上，我們中間區(qū)域還是沒人舉手，他們的態(tài)度比較謹(jǐn)慎，到底答案是什么？馬上揭曉。在3·15晚會(huì)之前我們做了一個(gè)消費(fèi)指數(shù)的調(diào)查，到底能不能辨別真假，來看一下。這六道題中是這一次的問卷，和生活息息相關(guān)，我們正確答案也看到了，全部都是錯(cuò)的。剛才我問大家的這兩道問題是我答錯(cuò)的，所有舉手的跟我一樣都答錯(cuò)了。不容易。但是我們看到這數(shù)據(jù)，每一道題感覺好象正確率都超過了半數(shù)或者50%甚至是60%，我們此次參與的消費(fèi)者在他們當(dāng)中有三千多萬人。但是實(shí)際情況是如此嗎？我們看看具體的分析?？吹酱饘?duì)率最低的是25歲以下人群，其中所有問題都答對(duì)了，只占到了總?cè)藬?shù)的16%。什么意思呢？大多數(shù)都相信。當(dāng)然我們也不能，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。大家在消費(fèi)的過程當(dāng)中，不是那么的理性，在這里我要特別提到一個(gè)群體，我相信大家一定會(huì)感同身受，那就老年人的消費(fèi)群體，他們因?yàn)樯眢w不太好，對(duì)健康的渴望疾病比較多，再加上子你不經(jīng)常在身邊，心里孤單，所以他們很容易成為不法商家的對(duì)象。

　　 宋秀順：2014年質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)再進(jìn)口服裝中抽檢出安全質(zhì)量不合格貨物1785批，總計(jì)118萬件，批貨物價(jià)值1293萬美元，頻次較高的包括阿瑪尼、芒果（MANGO）等品牌，色勞度、PH值、甲醛、偶氮不符合要求。

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　　 主持人 陳蓓蓓：說句實(shí)在話，我很慶幸我的爸爸媽媽不這樣。我們的記者在采訪中一再提醒王大媽，不要再上當(dāng)受騙，他們都是騙你的，可是，大媽已經(jīng)深陷騙局，不能自拔了，當(dāng)我們第二次去采訪王大媽的時(shí)候，她又買了一個(gè)艾灸治療儀，可恨的就是這些騙子榨干了老人所有的養(yǎng)老錢，讓她們活在一個(gè)虛幻的健康里，其實(shí)，這些不法商家怎么忽悠老人的？讓老人身陷其中的呢？我們總結(jié)了幾招慣常的騙術(shù)，有四招：

騙術(shù)第一招：洗腦競(jìng)銷，打著免費(fèi)健康講座的旗號(hào)，讓老人去聽，給老年人灌輸歪曲的健康理念，虛構(gòu)夸大他們的病情，誘惑老人買保健品和治療儀器，第二招，親情營(yíng)銷，營(yíng)銷人員一見面就喊爸爸媽媽，爺爺奶奶，哄著老人高興，其實(shí)看中的就是老人兜里的錢，讓他們最后買了保健品，第三招，體驗(yàn)營(yíng)銷，他們拉著老人體驗(yàn)各種醫(yī)療器械，吹噓療效，悠忽老年人花錢，第四招，免費(fèi)體檢式的營(yíng)銷，打著免費(fèi)體檢的幌子，在體檢報(bào)告上做手腳，最后騙老人趕緊掏錢治病?？吹竭@些大家都很辛酸，我覺得破解這些騙術(shù)不能單靠老年人自己，咱們每個(gè)人都有責(zé)任，為老年群體的消費(fèi)提供更多保護(hù)，誰都有父母，誰都會(huì)有老去的一天，讓老人遠(yuǎn)離騙局，讓騙子沒有市場(chǎng)，讓我們未來的日子沐浴在陽(yáng)光之下。

315晚會(huì)之前，我們特地把老百姓消費(fèi)者做了一個(gè)網(wǎng)上的調(diào)查，通過這個(gè)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)了大家響應(yīng)最多的，就是一些虛假的廣告，簡(jiǎn)直讓人家受不了，我身邊這一位就是來自國(guó)家工商總局廣告司司長(zhǎng)張國(guó)華。

　　 張國(guó)華：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，今年上半年，新修訂的廣告就將出臺(tái)了，它對(duì)廣告違法行為的處罰將更加嚴(yán)厲，在廣告監(jiān)管方面，下個(gè)月，廣告數(shù)據(jù)中心將正式啟用，這個(gè)中心將全面監(jiān)測(cè)全國(guó)電視廣播報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體廣告。同時(shí)，我們委托浙江省工商局正在開發(fā)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)中心，屆時(shí)中心將聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)廣告違法線索，實(shí)現(xiàn)廣告監(jiān)測(cè)全覆蓋。這個(gè)措施有利的提升廣告市場(chǎng)秩序的效益。

　　 主持人 姚雪松：謝謝。太好了。

　　 主持人 陳偉鴻：歡迎大家繼續(xù)收看正在直播的2015年3·15晚會(huì)，救災(zāi)剛才上臺(tái)那一瞬間，我突然發(fā)現(xiàn)我的搭檔美女，帶了不該帶到舞臺(tái)上的東西。

　　 主持人 謝穎穎：你眼睛看見了，剛才時(shí)間很長(zhǎng)了。

　　 主持人 陳偉鴻：風(fēng)靡一時(shí)，但是我覺得你從來沒有在工作的狀態(tài)當(dāng)中來帶自拍。你的意思是特別想在這個(gè)舞臺(tái)上來一張自拍。

　　 主持人 謝穎穎：可以嗎？臺(tái)下所有的觀眾都拿著手機(jī)。

　　 主持人 陳偉鴻：我們現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)搭建了無密碼的WIFI。

　　 主持人 謝穎穎：我已經(jīng)接上我的WIFI了，可以發(fā)我的照片了。

　　 主持人 陳偉鴻：很多女孩都想看誰拍的好，看她拍的好還是你拍的好。

　　 主持人 謝穎穎：看自隨意的自拍，其實(shí)都是精心準(zhǔn)備過的。都沒有來得及修補(bǔ)。我再下去看看大家的怎么樣？

　　 主持人 陳偉鴻：剛才我們請(qǐng)大家參加了自拍的活動(dòng)，最重要的是想邀請(qǐng)大家加入現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)試驗(yàn)。這試驗(yàn)是有什么樣的奧秘？現(xiàn)在先告訴各位，如果大家有情緒繼續(xù)參加我們的試驗(yàn)，請(qǐng)大家把自己手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，跟我們現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)連接，如介意可以手機(jī)網(wǎng)絡(luò)跟免費(fèi)WIFI斷開就可以了。我們可以告訴各位的是，我已經(jīng)知道有多少現(xiàn)場(chǎng)的朋友正在連上我們的網(wǎng)絡(luò)，參加我們的試驗(yàn)。而且用的什么樣的手機(jī)，用手機(jī)正在做什么。我們都知道，不信嗎，我們看看大屏幕。在大屏幕的一角，我們看到一組數(shù)字，參加我們現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的用戶總數(shù)一共是528位，其中的安卓系統(tǒng)的手機(jī)用戶319位，IOS的205位，微軟系統(tǒng)的手機(jī)用戶有6位，中間這個(gè)大圓圈當(dāng)中告訴我你們正在使用的軟件究竟是什么，其實(shí)我可以告訴大家，我都知道大家手機(jī)是什么品牌的。之所以不說，是因?yàn)椴幌朐谶@樣一個(gè)舞臺(tái)上，對(duì)任何一個(gè)手機(jī)廠商做廣告，你一定很好奇，我究竟是如何知道這個(gè)的，其實(shí)不是我知道，而是一些躲在黑暗當(dāng)中的人，他們看到，來請(qǐng)看。大家看到舞臺(tái)后側(cè)，有一個(gè)小黑屋子，神秘小黑屋子坐了三個(gè)黑客，他們就是網(wǎng)絡(luò)黑客。他們是我們邀請(qǐng)的網(wǎng)絡(luò)工程師來扮演，待會(huì)兒就給大家展示，他們工作上的職業(yè)，看到各位手機(jī)上的什么秘密？因?yàn)榫葹?zāi)我們剛才拍照，發(fā)微博，發(fā)朋友圈這樣一個(gè)過程當(dāng)中，這些謝客已經(jīng)打開了現(xiàn)場(chǎng)的WIFI，把大家的信號(hào)接到黑客WIFI之上。你們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)人嗎？我告訴你很難，因?yàn)楹诳桶阉麄冏约旱腤IFI定了一個(gè)跟我們現(xiàn)場(chǎng)WIFI一模一樣的名字，所以你完全不知道。這背後發(fā)生了什么。而其實(shí)就在這當(dāng)中，手機(jī)當(dāng)中所有的秘密，盡在掌握當(dāng)中，我先展示一下，初級(jí)的入門版的，來各位看一下大屏幕。

　　 您剛才參加自拍了嗎？現(xiàn)在大屏幕上看到了自拍的你了嗎？我們看幾張照片，來，如果你坐在纖長(zhǎng)的話，看到了，坐在這一側(cè)，我看到了你照片，你剛才自拍那種也在上頭，再來一張，如果是你的話，請(qǐng)你站出來，那位小伙子，坐在現(xiàn)場(chǎng)哪一位小伙子。

　　 主持人 謝穎穎：我來找一下。你沒有修圖的時(shí)間。是這位。其實(shí)看到好多人，會(huì)不會(huì)是我在照片上，這位是你嗎。

　　 觀眾：是我。印度學(xué)，是一名大學(xué)生。

　　 主持人 謝穎穎：謝穎穎：印度學(xué)，是真人帥，還是照片。

　　 觀眾：還是照片，這個(gè)是加過特G的。

　　 主持人 謝穎穎：非常誠(chéng)實(shí)。發(fā)到哪去了？

　　 觀眾：發(fā)到我微信朋友圈。

　　 主持人 謝穎穎：也一樣。為什么會(huì)這樣？陳偉鴻。

　　 主持人 陳偉鴻：這個(gè)基本上不太具備技術(shù)難度，當(dāng)你拍攝這樣一個(gè)照片，如果你朋友也看了這張圖片，他們有這樣一個(gè)瞬間截獲你的圖片信息，對(duì)這些黑客而言，截獲照片并不是他們的目的。他們到底還能做什么？我們繼續(xù)看大屏幕。這就是在剛才的過程當(dāng)中，黑客截獲了所有的參加了試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的郵箱，為了保密把郵箱當(dāng)中個(gè)別字符做了技術(shù)處理。我們挑，一個(gè)，有沒有誰看到照片。

　　 主持人 陳偉鴻：黑客原理是這樣的，剛才你把自拍照發(fā)到了朋友圈，只要現(xiàn)場(chǎng)有人點(diǎn)開了你這張照片，黑客就能夠通過WIFI信號(hào)輕松截取到圖片信息，不過，這還不算什么，黑客還能干更厲害的事呢，來各位看大屏幕。

　　 主持人 陳偉鴻：黑客WIFI現(xiàn)在實(shí)時(shí)搜出了各位手機(jī)中的電子郵箱賬號(hào)，我們?cè)谶@些郵箱里面隨機(jī)選一個(gè)，看看這是哪一位現(xiàn)場(chǎng)觀眾的？請(qǐng)自己認(rèn)領(lǐng)一下。

　　 主持人 謝穎穎：這是你的郵箱號(hào)嗎？

　　 觀眾：是我的郵箱。

　　 主持人 謝穎穎：你剛才有沒有用手機(jī)接收郵件了嗎？

　　 觀眾：沒有。

　　 主持人 謝穎穎：你的郵箱密碼我們也能夠知道，要不要看一下，證實(shí)一下，為了保護(hù)他的隱私，我們打上星號(hào)，我們把第四位和倒數(shù)第三位用星號(hào)擋住了，我告訴你，今天回去以后一定把登陸密碼給改了。

　　 主持人 陳偉鴻：確實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天，很多人為了求方便，都在手機(jī)上收發(fā)郵件，其實(shí)只要你的手機(jī)和郵箱是連接的，手機(jī)每隔幾分鐘就會(huì)自動(dòng)登陸一下郵箱，檢查是否有新的郵件，這個(gè)過程就會(huì)被黑客捕獲到，他們就可以截取到你的郵箱號(hào)碼和郵箱密碼。

　　 主持人 謝穎穎：我們的第試驗(yàn)步破解了你的電子郵箱，你還敢往下繼續(xù)做試驗(yàn)嗎？

　　 主持人 陳偉鴻：黑客一旦獲取了你的郵箱賬號(hào)和密碼，你用郵箱綁定的支付信息，你用郵箱注冊(cè)的網(wǎng)站登陸信息，還有由香利存的私人郵件，商業(yè)文件，甚至于你在虛擬網(wǎng)盤里存放的一些隱私照片通訊錄，統(tǒng)統(tǒng)都輕而易舉的被盜取，這樣就會(huì)給你帶來很多后患無窮的安全隱患！我們到底如何規(guī)避這樣的黑客WIFI風(fēng)險(xiǎn)呢？現(xiàn)在請(qǐng)扮演黑客網(wǎng)絡(luò)安全工程師來給大家發(fā)布今晚的三號(hào)消費(fèi)預(yù)警：

　　為了保證您的個(gè)人信息安全，在公共場(chǎng)所盡量不要使用那些不需要密碼的免費(fèi)WIFI，因?yàn)椴恍枰艽a的WIFI，風(fēng)險(xiǎn)還是比較高的，盡可能使用商家提供的帶有密碼的WIFI網(wǎng)絡(luò)，另外在手機(jī)支付賬戶或者發(fā)送郵件的時(shí)候最好關(guān)門手機(jī)WIFI功能，使用手機(jī)的3G，4G數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作。

　　請(qǐng)記住我們的三號(hào)消費(fèi)預(yù)警，以后再去公共場(chǎng)合大家要注意，不要隨意連接開放的免費(fèi)WIFI，您蹭點(diǎn)流量省下了多少錢，萬一被黑客八個(gè)人信息給蹭走了，反倒會(huì)可能引得大禍臨頭。

　　 主持人 姚雪松：現(xiàn)場(chǎng)的電視機(jī)前的觀眾朋友，這樣是中央電視臺(tái)3·15的現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)目已經(jīng)來到全國(guó)各地的電話和微信，數(shù)量是7782個(gè)，其中咨詢1666個(gè)，投訴5356個(gè)，舉報(bào)766個(gè)。應(yīng)該說全國(guó)的工商系統(tǒng)為消費(fèi)者作出了貢獻(xiàn)和提供服務(wù)，去年全年我們12315熱線投訴111萬個(gè)，可以說其中最快的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)，這里還有新興媒體，汽車移動(dòng)電話等等十個(gè)領(lǐng)域是新興的。坐在觀眾席上這一位是來自協(xié)會(huì)的，我們對(duì)一些新媒體做了規(guī)定，但是還沒有作出處罰的規(guī)定。

　　 于法昌：為了把《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定落到實(shí)處，國(guó)家工商總局出臺(tái)了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，這部規(guī)章今天正式施行，該《辦法》對(duì)消費(fèi)者特別關(guān)注的，比如侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、欺詐消費(fèi)者、利用合同"霸王條款"侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。以預(yù)付款方式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無理由退貨有關(guān)內(nèi)容都作出了明確的處罰規(guī)定。

　　 主持人 陳偉鴻：謝謝。生活當(dāng)中有一種狀態(tài)叫抓狂，比如說你在擠著幾乎透不過氣的地鐵或者是公交車上的時(shí)候，突然間電話響了，好不容易抓起電話，先生請(qǐng)問您要買房嗎，你在辦公室緊張的開會(huì)，電話來了。 先生你要貸款嗎。如果這樣一個(gè)電話就好了，但是各個(gè)場(chǎng)合都出現(xiàn)。大包小包的時(shí)候電話來了，趕緊接起，他說先生給你推薦一款理財(cái)產(chǎn)品。電話那頭說請(qǐng)問您家的孩子個(gè)上補(bǔ)習(xí)班嗎。我們?cè)谏町?dāng)中真的被這樣的騷擾電話，連我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都接到過騷擾電話，到底是誰在撥打這一系列的騷擾電話，他們?yōu)槭裁磿?huì)有此的電話？

　　 （小片）

　　 主持人 陳偉鴻：曾經(jīng)對(duì)3·15連續(xù)跟蹤的垃圾短信，經(jīng)過多方聯(lián)手整治，面對(duì)來勢(shì)洶洶的騷擾電話，我們3·15關(guān)注，騷擾電話比短信更加可惡，對(duì)讓我們難以置信不可接受的是，原本承擔(dān)起監(jiān)管的運(yùn)營(yíng)商，竟然參與其中，為這些撥打騷擾電話的提供了便利。不能因?yàn)榫o緊的為了個(gè)別的利益而讓整個(gè)社會(huì)都來承受原本不該我們承受的后果。

　　 主持人 謝穎穎：其實(shí)還是騙人的各種騙局，記得在去年的3·15晚會(huì)曾經(jīng)發(fā)出過消費(fèi)預(yù)警，過去這一年現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，包括電視機(jī)前的觀眾朋友們，依然受到各種電話的騷擾，讓大家身心俱疲，這電話鈴聲又響起了。

　　 （錄像）

　　 2：今年我不是一個(gè)人，我找了一個(gè)高人來幫忙，請(qǐng)看。給你一個(gè)好東西， 3：去吧，這手機(jī)里面一千多個(gè)電話號(hào)碼。我是朱警官，我的電話號(hào)碼是54315，發(fā)到你郵箱里了。 1：還有逮捕證，這我得查一下。顏值真高，身份證也是我，還有公安局的章，涉嫌犯罪。 3：我估計(jì)你可能被冤枉，可能是不法分子盜用你的信息，為了保護(hù)你帳戶的安全，專門開設(shè)了一個(gè)安全帳號(hào)，現(xiàn)在馬上把所有的錢轉(zhuǎn)帳。 1：我馬上轉(zhuǎn)帳。等會(huì)兒轉(zhuǎn)帳，行啊，別演了，演的一點(diǎn)都不想，法治節(jié)目我?？?，第一步先是扮成公安局，如果我要不信，你這個(gè)檢查就給我打電話，說要給我，接下來扮成銀行給我打電話，要保護(hù)我的資產(chǎn)對(duì)不對(duì)。行了，我媽說了，凡是打電話要錢的，那都是騙子。你就是個(gè)騙子。呸。 3：夠厲害的。我逮捕證都拿出來了，還是不上當(dāng)。算你媽厲害。 2：真是沒想到，在過去，那個(gè)中老年婦女是最好騙的，沒想到今天沒騙成。給我等著。

　　 主持人 謝穎穎：你看中國(guó)大媽的警惕性還是真的很強(qiáng)的，不過說到這騙局我們針對(duì)的騙局真的讓人防不勝防。在這做了一個(gè)小調(diào)查，看一下。在我們身邊大概有77.3%接到類似的電話，還有66%的人在第一時(shí)間就相信。最終說法就是28.3%的人上當(dāng)受騙了，這受騙的金額從幾十萬到上百萬元不等，騙子依然非常的猖獗，他們還有什么樣的新花招？我們繼續(xù)來看。

　　 （錄像）

　　 2：春節(jié)初一到十五，莫過于微信紅包，我專門給這個(gè)叫王于林準(zhǔn)備了一個(gè)大紅包。我還不信不他上鉤。

　　 3：來了。88元大紅包，發(fā)發(fā)發(fā)，別以為我給你發(fā)錢呢，現(xiàn)在給他發(fā)過去。走。

　　 1：哎呦，紅包。這年過完了還有紅包收。88元，我這過年期間都沒有超過一塊錢的，88。

　　 3：這個(gè)人只要看見了紅包，那是腿發(fā)軟，手發(fā)軟。伸手就要往下點(diǎn)。

　　 1：我點(diǎn)，88元大紅包給您的。

　　 3：趕快點(diǎn)。

　　 1：要支付密碼。

　　 3：趕快進(jìn)。點(diǎn)完之后錢就是我的了。

　　 1：領(lǐng)紅包怎么還要密碼，我媳婦兒跟我說了，凡是給紅包給密碼，那就是騙子，不給，你是騙子呸。

　　 3：這都什么毛病。得，眼看錢要騙到手了，又讓他媳婦兒給攔住了。算你媳婦兒厲害

　　 主持人 謝穎穎：怎么著，又失手了。

　　 3：一個(gè)男人要有主心骨，怎樣在世間立足。

　　 主持人 謝穎穎：聽老婆沒錯(cuò)。你這個(gè)方法太簡(jiǎn)單了。

　　 3：你知道怎么回事兒？

　　 主持人 謝穎穎：當(dāng)然知道我給大家講一下。其實(shí)騙子用了大家用AA收款功能不熟悉，偽裝成一個(gè)紅包，玩一個(gè)文字游戲，玄機(jī)救災(zāi)這，把用戶改成了您點(diǎn)擊領(lǐng)取，這個(gè)紅包本來出現(xiàn)的88元給朱一，變成了88元給您。這時(shí)候頭腦一熱，把密碼輸進(jìn)去，可不是領(lǐng)紅包了，而是把錢直接給您了。

　　 3：你這個(gè)人多討厭。

　　 主持人 謝穎穎：怎么了。

　　 3：老這樣，我怎么開展業(yè)務(wù)。

　　 主持人 謝穎穎：你還有招？

　　 3：別逼我殺手锏。

　　 主持人 謝穎穎：請(qǐng)。

　　 2：這個(gè)小樣，你以為我騙不了你。你的信息我這應(yīng)有盡有，我想怎么騙你就怎么騙你。下班了。根據(jù)我們這行的研究，下班了。喂。你是王力明嗎？

　　 1：是，怎么樣你這個(gè)騙子。

　　 2：連我話都說不出來。

　　 1：喂壞了，還真是我領(lǐng)導(dǎo)。我們公司最近要裁員。

　　 2：今天給你挖坑，明天等你來上鉤。

　　 1：完了，完了，我琢磨了一宿，這是拿我先開刀。

　　 2：上鉤了。

　　 1：喂我是小王。

　　 2：哪個(gè)小王。

　　 1：王一明。你不是給我打過電話。我來找您的。

　　 2：一明，我出事了。

　　 1：出什么事兒了。

　　 2：出事故了。

　　 1：能自理嗎？

　　 2：我沒事兒，我把人家給撞了。我賠人家一萬塊錢。壞了我沒有帶錢包。

　　 1：我明白了，你沒帶錢包，我這有。不就一萬塊錢，現(xiàn)在給你送。

　　 2：小王那么不好意思，我怎么能用你的錢，我謝謝你了，不過醫(yī)院別太遠(yuǎn)，過來不趕趟，我給你一個(gè)卡號(hào)，把錢打到我卡里。

　　 1：還是你英明。

　　 2：小伙子機(jī)靈，有前途。

　　 主持人 謝穎穎：別笑了，別笑了。你怎么那么得意，到手了？

　　 2：馬上。

　　 主持人 謝穎穎：王一明。

　　 1：怎么了。

　　 主持人 謝穎穎：剛才的電話騙子轉(zhuǎn)帳了。

　　 1：我當(dāng)然沒轉(zhuǎn)了。

　　 2：怎么沒轉(zhuǎn)。

　　 1：我想起有一個(gè)跟人我說過一句話，不能隨便給領(lǐng)導(dǎo)打錢。

　　 2：這話誰說？

　　 1：老丈人。

　　 2：你家什么人。

　　 主持人 謝穎穎：大家看到了嗎？其實(shí)我們今天在這因?yàn)檫@時(shí)間有限，空間有限，所以大家展示的電話這個(gè)招數(shù)也是有限，在我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，電話騙局必然花樣翻新，防不勝防，要想不被騙錢，但凡有人給你轉(zhuǎn)帳，他媽媽的話還有他太太的話，一定不要被騙子轉(zhuǎn)錢，其實(shí)在生活當(dāng)中，騙子能夠如此的肆無忌憚。還有在背后的一些企業(yè)在操縱。

　　 主持人 陳蓓蓓：現(xiàn)在的詐騙手段真是太可怕了，造成這種可怕的后果，監(jiān)管上的漏洞又在哪里呢？我們看到，個(gè)人身份證、銀行卡在網(wǎng)上都在成套兜售，記者就是用買來的身份證去了銀行，只有一家沒有辦成，其余三家居然都辦出了銀行卡，我們網(wǎng)絡(luò)非常方便，大家只需要把銀行卡和手機(jī)卡綁定能快速便捷的付款，這為我們消費(fèi)帶來方便的同時(shí)，也給騙子帶來的方便。我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)我們的帳戶安全，銀行卡的辦理是要求實(shí)名制的?？墒怯秀y行并沒有法寶這關(guān)口，另外一道關(guān)口，手機(jī)號(hào)碼也是要求實(shí)名制，這道關(guān)口守住了嗎？我們?nèi)タ纯础?/p>

　　 （小片）

　　 主持人 陳蓓蓓：兩個(gè)小片看下來我們才更清楚，為什么三令五申的要求，手機(jī)卡、銀行卡要實(shí)名制，就是要保證好我們的合法權(quán)益，可知性過程中去出現(xiàn)了漏洞給騙子們大開方便之門，不管你撿來的、偷來的、都可以在網(wǎng)上公開買賣，我們想這些失控的身份證如何及時(shí)注銷？實(shí)名制怎么才能不再徒有虛名，這些命題在今后的監(jiān)管種痘必須找到答案，這是對(duì)國(guó)家法律負(fù)責(zé)，也是對(duì)你我的安全負(fù)責(zé)。網(wǎng)上除了有騙子還有造謠者。

　　 在播出的時(shí)候，原本今天8點(diǎn)鐘播出的3·15晚會(huì)，因?yàn)榻裉斓摹督裹c(diǎn)訪談》播出總理記者見面會(huì)的特別節(jié)目，超過了以往節(jié)目的時(shí)長(zhǎng)，故今天的今晚3·15延遲播出20：44分在央視一套播出，重視直播流程復(fù)雜，請(qǐng)觀眾見諒。

　　 主持人 陳偉鴻：是的，法律監(jiān)管不能夠有漏洞，在節(jié)目組國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)抽油煙機(jī)的產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，通過大屏幕就了解到這樣一個(gè)抽檢的結(jié)果，在調(diào)查結(jié)果當(dāng)中，看到邢臺(tái)市踏寶車業(yè)有限公司小小頑童牌自行車，邢臺(tái)天帥童車制造有限公司的悠久牌自行車等9家企業(yè)的童車產(chǎn)品，以及合肥美菱小家電有限公司中山分公司生產(chǎn)的美菱牌抽油煙機(jī)、浙江皇中皇電器有限公司生產(chǎn)的皇中皇拍抽油煙機(jī)等5家企業(yè)的抽油煙機(jī)產(chǎn)品，載質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中不合格。

　　 主持人 姚雪松：我身邊站著的這位是國(guó)家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司孫會(huì)川副司長(zhǎng)，從抽檢情況看，您建議消費(fèi)者在購(gòu)買童車和抽油煙機(jī)產(chǎn)品的時(shí)候需要注意哪些問題？

　　 孫會(huì)川：童車和吸油煙機(jī)是屬于國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證制度管理的產(chǎn)品。國(guó)家質(zhì)檢總局提醒消費(fèi)者在選購(gòu)這兩種產(chǎn)品時(shí)，一定要選擇有國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證以及說明書齊全的產(chǎn)品，另外童車產(chǎn)品也要注意根據(jù)兒童的適用年齡來加以選擇，因?yàn)椴煌耐囉胁煌念~定載重，適用年齡范圍、裝配要求和保養(yǎng)方法，此外包括剛才公布的這些不合格生產(chǎn)企業(yè)、質(zhì)檢總局將責(zé)成企業(yè)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法查處質(zhì)量違法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　 主持人 姚雪松：孫會(huì)長(zhǎng)感謝您的提示，謝謝！

　　 主持人 陳偉鴻：維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，這需要我們每一個(gè)消費(fèi)者都參與其中。2015年3.15晚會(huì)聯(lián)合央視網(wǎng)、新浪、百度、搜狐、騰訊等媒體一同發(fā)起了一個(gè)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出"你心目中的維權(quán)英雄"，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)初選后，由2015年3.15晚會(huì)組委會(huì)評(píng)定，最終評(píng)選出平均年齡高達(dá)73歲的重慶爺爺維權(quán)團(tuán)、王積英、馬馬江.艾山凱利地獲得2015年3.15特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，讓我們先來認(rèn)識(shí)一下他們。

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　　 主持人 陳偉鴻：此刻在我們舞臺(tái)上的他們就是2015年3.15特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的獲得者，讓我們把掌聲送給他們。同時(shí)我們請(qǐng)上中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)常宇先生，為這些維權(quán)英雄們頒獎(jiǎng)。

他們?cè)诰S權(quán)道路上執(zhí)著前行，用自己努力成就了消費(fèi)維權(quán)的道路，讓我們記住他們的名字：重慶爺爺維權(quán)團(tuán)、王積英、馬馬江.艾山凱利地，謝謝他們，謝謝！

　　 主持人 陳蓓蓓：謝謝所有的維權(quán)衛(wèi)士，我們希望更多的人加入到他們的隊(duì)伍當(dāng)中來，讓我們的消費(fèi)在陽(yáng)光下。到今天，3.15晚會(huì)已經(jīng)走過了25年，25年來，我們制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)，用改變提升品質(zhì)，用規(guī)則維護(hù)公平，用行動(dòng)捍衛(wèi)尊嚴(yán)，現(xiàn)在讓我們一起來感受3.15行動(dòng)的力量。接下來讓我們共同來感受一下3.15行動(dòng)的力量。

（小片）

　　 主持人 陳偉鴻：大到政府在行動(dòng)，我相信每一個(gè)消費(fèi)者的內(nèi)心都會(huì)充滿了喜悅，而讓我們更加喜悅的是，我們欣喜的看到越來越多的政府部門加入到這個(gè)行動(dòng)當(dāng)中，讓我們用掌聲來表達(dá)我們的謝意。

我們的行動(dòng)還在繼續(xù)，在剛剛過去的兩個(gè)小時(shí)里，我們現(xiàn)場(chǎng)的12315熱線一共接到了消費(fèi)者咨詢305件，接到消費(fèi)者投訴1195件，接到舉報(bào)98件。

　　 主持人 謝穎穎：是的，各地工商部門將會(huì)同有關(guān)部門，盡職盡責(zé)，依法處理好消費(fèi)者投訴舉報(bào)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們關(guān)注并期待每一件投訴舉報(bào)得到圓滿解決，我們的晚會(huì)馬上就要結(jié)束了，010—12315熱線和12315微信即將關(guān)閉，不過我們?nèi)珖?guó)消費(fèi)者依然可以繼續(xù)撥打當(dāng)?shù)?2315熱線來進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　 主持人 姚雪松：3.15晚會(huì)的25年，是與中國(guó)消費(fèi)維權(quán)的法制化進(jìn)程攜手并進(jìn)的25年，我們揭開每一個(gè)黑幕，我們維護(hù)每一點(diǎn)權(quán)益，都在為推進(jìn)和完善法制環(huán)境而助力加油。

　　 主持人 陳蓓蓓：我們相信法律更有尊嚴(yán)，我們消費(fèi)者才會(huì)更有尊嚴(yán)，3.15讓我們彰顯法制的力量，驅(qū)除消費(fèi)中的陰霾，維護(hù)公平和正義。

　　 主持人 陳偉鴻：今年我們晚會(huì)主題是"消費(fèi)在陽(yáng)光下"，我相信這是我們每一個(gè)消費(fèi)者的心聲，我想這縷陽(yáng)光是共同遵循的規(guī)范，應(yīng)該是我們相互交換的責(zé)任，應(yīng)該是我們共同彼此守護(hù)的安全，2015年3.15晚會(huì)即將結(jié)束，我們期待接下來一年您的消費(fèi)生活少一些煩惱，多一些開心！感謝各位收看2015中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)，朋友們?cè)僖?。再見?