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滴滴代駕全國30多城市悄悄漲價 均未明確告知

  • 發(fā)布時間：2016-02-03 15:32:04  來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)  作者：佚名  責(zé)任編輯：金瀟

　　節(jié)前受資金緊張、司機出走潮等因素影響，滴滴代駕開始在北京全面提高代駕服務(wù)費，但由于提價突然且未明確告知消費者，已經(jīng)遭到質(zhì)疑，而滴滴方面則回應(yīng)稱此次全線調(diào)價系市場行為。據(jù)了解，經(jīng)過之前南京等幾個主要城市悄悄漲價的測試后，滴滴代駕日前開始在全國30多個主要城市全線漲價。

　　值得注意的是，自滴滴代駕上線至今不到半年，已在北京3次變價，不過，和之前“定價革命”降低起步價時大肆宣傳相比，今年1月份的這兩次調(diào)價卻只字未提，消費者根本就不知情。有滴滴代駕客服工作人員也坦承，調(diào)價后客戶投訴的確比較多，對于為何不提前或明確告訴消費者，客服人員表示是公司總部決定，具體情況也不了解。

　　此次在全國全線漲價，采取的方式都類似，即縮短起步價公里數(shù)、調(diào)整起步價所屬時段等，且均未明確告知消費者。滴滴客服人員還透露，此前上海等城市曾經(jīng)進行過悄悄調(diào)價，但訂單量立即銳減，而且客服投訴非常多，不得不暫緩并重新研究漲價方案。

　　對此，有接近滴滴代駕管理層的消息人士表示，目前滴滴在代駕業(yè)務(wù)上與e代駕、愛代駕等同行市場競爭處于膠著狀態(tài)，目前其客戶群體主要是依靠補貼、優(yōu)惠券等吸引，一旦漲價太過明顯，客戶訂單量會大幅消減。

　　該人士透露，實際上，滴滴代駕此舉也實屬無奈，代駕業(yè)務(wù)上線至今，已經(jīng)花費數(shù)億元發(fā)放補貼，但并未像出行平臺其他業(yè)務(wù)線那樣占據(jù)市場主導(dǎo)。進入2016年后，由于沒有新的融資可能，滴滴整個大平臺資金非常緊張，特別是今年上半年專車新政很有可能出臺，滴滴的業(yè)務(wù)重心、資金投放重點都在專車領(lǐng)域，因此目前只能依靠漲價來維持代駕業(yè)務(wù)線的運轉(zhuǎn)。

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