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2025年01月08日 星期三

雙11黑五雙12接踵而至 頻造節(jié)消費(fèi)者有點(diǎn)"吃不消"

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-12-04 07:46:00  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)  作者:張倩怡  責(zé)任編輯:姚慧婷

  看到對(duì)面姑娘衣服挺好看,用手機(jī)掃一下就可以直接購(gòu)買;手機(jī)下單后,干洗店上門取衣服提供干洗服務(wù);線上轉(zhuǎn)賣閑置的二手車……昨日,阿里公布了即將到來(lái)的雙12戰(zhàn)略,作為主戰(zhàn)場(chǎng)的手機(jī)淘寶將化身為近200個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景?!拔覀兿M詫毑恢皇莻€(gè)‘買買買’的購(gòu)物平臺(tái),而是逐漸變成一個(gè)生活平臺(tái)?!碧詫毧偛脧埥ㄤh說(shuō)道。

  不難看出,阿里力圖把雙12打造成與雙11不同的購(gòu)物場(chǎng)景,想要趁熱打鐵再“過(guò)把癮”??蓜倓偨?jīng)歷了雙11和“黑色星期五”的消費(fèi)者們能否買單,仍是個(gè)大問號(hào)。

  手機(jī)淘寶欲成生活平臺(tái)

  雙12要來(lái)了。和雙11有什么區(qū)別?不少消費(fèi)者面對(duì)阿里的大陣仗難免疑惑,難道同一撥賣家再來(lái)一次低價(jià)促銷?

  作為一年兩場(chǎng)重頭戲的壓軸戲碼,阿里選擇將手機(jī)淘寶客戶端作為今年的主戰(zhàn)場(chǎng)。和2.7萬(wàn)天貓品牌商戶參與雙11不同,雙12則是淘寶小賣家的“節(jié)日”,不僅如此,參與規(guī)模也足足擴(kuò)大了幾百倍。據(jù)介紹,今年的雙12期間,淘寶網(wǎng)上的800萬(wàn)家店鋪將提供上億特色商品和4000多種服務(wù)。

  阿里方面表示,這源自手機(jī)淘寶的入口優(yōu)勢(shì),在天貓雙11當(dāng)天571億元的成交額中,移動(dòng)交易額達(dá)到243億元,其中絕大多數(shù)來(lái)自于手機(jī)淘寶客戶端,目前手機(jī)淘寶平均日活躍用戶超8000萬(wàn)。此外,雙12期間將改變?cè)猩唐贩N類的“貨架式”搜索,而是根據(jù)不同的人群需求,劃分出近200個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景,對(duì)商品、服務(wù)進(jìn)行歸類,涵蓋了淘寶各種人群的需求,提供一站式生活解決方案。

  “例如其中之一的‘洗衣專場(chǎng)’,用戶將享受到快遞免費(fèi)上門,幫你將大衣直接送達(dá)洗衣工廠干洗服務(wù)。洗衣過(guò)程還可以全程在網(wǎng)上直播,從進(jìn)場(chǎng)到洗衣、熨燙,消費(fèi)者可以遠(yuǎn)程‘監(jiān)工’?!睆埥ㄤh說(shuō)。

   能否重拾“淘寶紅利”?

  阿里最新的財(cái)報(bào)顯示,2014年第三季度,淘寶平臺(tái)的交易額為3798.32億元,同比增長(zhǎng)38.2%;來(lái)自天貓平臺(tái)的交易額為1758.34億元,同比增長(zhǎng)77.8%。

  盡管從平臺(tái)規(guī)模和商家數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于天貓,淘寶交易額的增速已連續(xù)幾個(gè)季度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于天貓。個(gè)人上網(wǎng)開網(wǎng)店,阿里搭平臺(tái)、賺傭金,幫助阿里最早掘得第一桶金的“淘寶紅利”正在消退,而這也正是阿里通過(guò)雙12再造另一個(gè)“淘寶”的原因所在。

  “淘寶生意越來(lái)越難做了?!睆?010年起在淘寶上經(jīng)營(yíng)一家羽絨服專賣店,淘寶店主肖夏對(duì)記者說(shuō),今年下半年起他開始琢磨著努把力,爭(zhēng)取成為一家品牌的經(jīng)銷商進(jìn)駐天貓,關(guān)掉自己的淘寶店。來(lái)自其他淘寶店鋪的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)兇猛,是他感受最深的一點(diǎn),“開店的人多了以后,大家壓價(jià)壓得更兇?!?

  《2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,截至2013年12月,實(shí)際運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量下降到1122萬(wàn)家,同比減少17.8%。事實(shí)上,個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量的下降,從2012年就已經(jīng)開始,數(shù)據(jù)顯示,2011年個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量為1620萬(wàn)家,而到了2012年,這個(gè)數(shù)字變成了1365萬(wàn)家。

  “由于淘寶的開店門檻低,造成過(guò)去一段時(shí)間網(wǎng)店數(shù)量暴漲?!敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青表示,伴隨假貨、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)差等問題日漸突出,個(gè)人網(wǎng)店“魚龍混雜”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,接下來(lái)優(yōu)勝劣汰還將繼續(xù),個(gè)人網(wǎng)店將在不斷規(guī)范中前進(jìn)。

  雙12阿里避談銷售額

  不過(guò),阿里對(duì)淘寶轉(zhuǎn)型的美好愿景能否如愿,還有待考驗(yàn)。

  “我雙11時(shí)買的一個(gè)包裹還沒到呢?!奔易嗊\(yùn)村絲竹園小區(qū)的沈麗娟說(shuō),她雙11戰(zhàn)果的20單中還有一件給孩子買的保暖衣至今沒到貨。盡管商家跟她解釋因?yàn)閹?kù)存緊張正在從廠家緊急調(diào)貨,但沒能在這幾天降溫時(shí)派上用場(chǎng)讓她挺無(wú)奈。對(duì)于這幾天購(gòu)物網(wǎng)站上的雙12廣告,她基本視而不見,“沒興趣了,萬(wàn)一1月份才發(fā)貨呢?”

  “我基本不在淘寶上買東西了?!惫ぷ?年的宋小姐說(shuō),網(wǎng)購(gòu)仍然是她生活中的一部分,可她更多會(huì)選擇一些品牌店鋪的網(wǎng)上旗艦店,而不再是在淘寶上“淘東西”?!爸坝羞^(guò)好幾次圖便宜,可買了以后發(fā)現(xiàn)完全不能用?!睂?duì)于雙12,她說(shuō)“自個(gè)兒的網(wǎng)購(gòu)后遺癥一時(shí)半會(huì)兒還好不了?!?

  事實(shí)上,不僅是阿里,京東、蘇寧等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣對(duì)雙12虎視眈眈。自11月中旬起,蘇寧易購(gòu)就以“別錯(cuò)過(guò),不遺憾”的大幅雙12廣告登陸眾多公交站臺(tái)和電梯廣告位。蘇寧方面表示,雙12期間將在全國(guó)主要城市啟用半日達(dá),重點(diǎn)城市啟用一日三送,部分城市啟用“全門店急速達(dá)”,下單后2小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)。

  雙11剛過(guò),黑色星期五的旋風(fēng)同樣剛剛“過(guò)境”,各家電商對(duì)于能在雙12期間攬得多少訂單都顯得謹(jǐn)慎不少。以阿里為例,和雙11期間大張旗鼓地宣布銷售額不同,雙12的銷售額并不會(huì)對(duì)外公布。

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