核心提示 在本次調(diào)查的7個(gè)商品中，電商不負(fù)眾望地奪取5項(xiàng)最低價(jià)，但出人意料的是，9個(gè)最高價(jià)(有并列)，電商也占了6個(gè)，而實(shí)體超市卻只有3個(gè)商品價(jià)格最高。

　　營(yíng)銷專家分析，電商為了吸引顧客，增加流量，往往更頻繁地推出“低價(jià)爆款”。加上各類比價(jià)軟件出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)上“貨比三家”變得更為方便，也讓低價(jià)商品密集地呈現(xiàn)在顧客面前，制造“普遍便宜”的錯(cuò)覺。

　　9項(xiàng)最高價(jià)電商占6個(gè)

　　低價(jià)，被視為網(wǎng)購(gòu)的必殺技。從服飾數(shù)碼，到日用品零食，甚至冰鮮凍品，如今凡你想到的商品幾乎都被一網(wǎng)打盡了，大大沖擊著實(shí)體零售商。

　　但是網(wǎng)絡(luò)售價(jià)真的是低價(jià)遍地開花嗎？記者昨天選擇了七款涵蓋吃喝用三方面的熱門商品，分別在天貓超市、一號(hào)店、京東商城以及專做同城配送的社區(qū)001搜價(jià)，與世紀(jì)聯(lián)華(慶春店)、華潤(rùn)萬(wàn)家(施家橋店)、樂購(gòu)(河濱店)和物美超市(文一店)進(jìn)行比較。

　　結(jié)果是沒有哪家電商平臺(tái)可以做到完全低價(jià)，甚至并列摘得6項(xiàng)最高價(jià)。

　　網(wǎng)上真的樣樣都便宜嗎？在本次調(diào)查的7個(gè)商品中，電商不負(fù)眾望地奪取5項(xiàng)最低價(jià)，但出人意料的是，9個(gè)最高價(jià)(有并列)，電商也占了6個(gè)，而實(shí)體超市卻只有3個(gè)商品價(jià)格最高。這一回，超市也許可以說：別說你們價(jià)格低，高價(jià)貨也在你們那里！

　　而且，電商幾款價(jià)格超低的產(chǎn)品，其實(shí)也只是短期促銷。如天貓超市的奧利奧餅干3包獨(dú)立裝僅限4760件，“網(wǎng)上人那么多，幾千件一晚上就賣空了，像這種小東西也不想特意去搶?！本W(wǎng)友小北說。而對(duì)于特別促銷款，超市給出的降價(jià)力度也不低，比如華潤(rùn)萬(wàn)家(施家橋店)的星巴克星冰樂咖啡，價(jià)格還不到天貓超市的一半。

　　調(diào)查結(jié)果還顯示，雖然超市的“低價(jià)爆款”不如電商多，但價(jià)格卻更為均衡。四家電商網(wǎng)站都至少有一項(xiàng)商品價(jià)格最高，但樂購(gòu)(河濱店)、物美超市(文一店)卻一項(xiàng)最高價(jià)都沒有，所有的商品價(jià)格都處在中間水平。

　　　　為什么總覺得網(wǎng)上更便宜

　　“逛逛超市，發(fā)現(xiàn)很多東西還蠻劃算。但又總想回去網(wǎng)上再逛逛，應(yīng)該能找到更便宜的?！焙吭谪浖芮芭腔舶胩欤詈筮€是放下了剛挑好的保溫杯。

　　營(yíng)銷專家分析，電商為了吸引顧客，增加流量，往往更頻繁地推出“低價(jià)爆款”。加上各類比價(jià)軟件出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)上“貨比三家”變得更為方便，也讓低價(jià)商品密集地呈現(xiàn)在顧客面前，制造“普遍便宜”的錯(cuò)覺。

　　“也知道價(jià)格低的東西未必好，還要算運(yùn)費(fèi)什么的，但還是忍不住去搜最低價(jià)?！本W(wǎng)友維尼自稱患上了網(wǎng)購(gòu)依賴癥。不過，“貼地飛行”的價(jià)格策略不可能大范圍進(jìn)行，近年來多個(gè)電商網(wǎng)站頻頻被爆“促銷產(chǎn)品下單就變無貨”。

　　同時(shí)，因?yàn)椴荒堋把垡姙閷?shí)”，一些低價(jià)產(chǎn)品的品質(zhì)問題也容易被網(wǎng)友忽略，“其實(shí)現(xiàn)在很多廠家都另開線生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特供商品。價(jià)格是低，品質(zhì)或者凈重量也會(huì)有所降低，比如毛巾等紡織類商品，面料的針織數(shù)可能會(huì)低一些。”零售業(yè)業(yè)內(nèi)人士爆料。

　　　　實(shí)體店側(cè)重消費(fèi)體驗(yàn)感

　　網(wǎng)購(gòu)熱潮來勢(shì)洶洶，實(shí)體零售商對(duì)于“網(wǎng)上低價(jià)”現(xiàn)象并不避諱。

　　“現(xiàn)在超市做價(jià)格市調(diào)時(shí)，甚至是新品進(jìn)場(chǎng)談價(jià)格時(shí)，就會(huì)參照比對(duì)幾家主要電商網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格?！蹦吵胸?fù)責(zé)人說，電商因?yàn)闇p少中間環(huán)節(jié)，成本上確實(shí)有優(yōu)勢(shì)。但涉及大銷量或者市場(chǎng)占有率極高的敏感商品時(shí)，可能會(huì)及時(shí)調(diào)整價(jià)格。

　　這一說法也得到另一超市工作人員的驗(yàn)證：“尤其是常見的民生商品，輪換做促銷的頻率要高過以前，整個(gè)促銷檔期里參與的商品種類會(huì)更多?！?/p>

　　一位網(wǎng)購(gòu)擁躉者林小姐認(rèn)為，愛網(wǎng)購(gòu)不僅僅因?yàn)榈蛢r(jià)，還在意送貨上門的配送服務(wù)，“下班回家太晚，無暇逛店采購(gòu)。”

　　華潤(rùn)萬(wàn)家的工作人員告訴記者，現(xiàn)在顧客購(gòu)買15公斤以上商品，超市會(huì)負(fù)責(zé)送到附近公交站，沃爾瑪此前就提出“消費(fèi)滿188元兩公里免費(fèi)送貨”，世紀(jì)聯(lián)華、TESCO樂購(gòu)、物美、家樂福、歐尚等超市則表示，如遇有特殊顧客提出要求，門店也可以配合送貨。

　　這一服務(wù)變革的方向，甚至得到了電商企業(yè)的認(rèn)可。業(yè)內(nèi)人士分析，電商的頻繁促銷使得顧客開始麻木，很多企業(yè)以不盈利的代價(jià)打“低價(jià)戰(zhàn)”，必然不能持久。

　　在這場(chǎng)價(jià)格比對(duì)中，專做同城配送的社區(qū)001有三項(xiàng)產(chǎn)品出現(xiàn)最高價(jià)。對(duì)此，社區(qū)001的相關(guān)負(fù)責(zé)人如此解釋：“現(xiàn)在不是拼價(jià)格，而是拼服務(wù)，我們可以提供1小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。”

　　另外，實(shí)體超市近來也加大了生鮮驚爆價(jià)商品的覆蓋面，以贏得到店客流量，“網(wǎng)購(gòu)的主力軍是年輕一族，超市則需要側(cè)重迎合中老年消費(fèi)群體?！?/p>

　　當(dāng)然，還有超市并不舍得放棄年輕群體，設(shè)計(jì)時(shí)尚的動(dòng)線，增加進(jìn)口商品的排面，甚至邀約明星來站臺(tái)，來吸引年輕消費(fèi)者。

　　“網(wǎng)訂店取”，線上與實(shí)體融合？

　　“價(jià)格和配送上可以調(diào)整，但接下來更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是，面對(duì)電商“大數(shù)據(jù)”的優(yōu)勢(shì)，我們要如何破局？”在記者的采訪中，不止一位零售業(yè)人士提出了類似問題。

　　某超市高層說，電商真正的優(yōu)勢(shì)在于，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，獲取市場(chǎng)信息，分析購(gòu)物行為，有針對(duì)性地推送產(chǎn)品：“很多電商可以根據(jù)顧客買東西的喜好和頻率，提早發(fā)促銷郵件，“甚至剛點(diǎn)開網(wǎng)站時(shí)，就已經(jīng)在醒目位置按你的購(gòu)買記錄推薦了合適的商品。”

　　事實(shí)上，不少超市早已涉足“觸網(wǎng)”，“但是零售商并不希望花大錢培養(yǎng)全新的消費(fèi)群體，更希望線上與實(shí)體客戶能融合在一起。”一位業(yè)內(nèi)人士透露，“觸網(wǎng)”并不難，難點(diǎn)在于如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，兩種渠道抱團(tuán)贏得更大的消費(fèi)群體。

　　今年年初，永輝超市就在福州地區(qū)開放微店功能，用“永輝微店”app下單后，可以直接到門店提貨。而大潤(rùn)發(fā)在2013年建立網(wǎng)上超市飛牛網(wǎng)，也希望未來能夠整合大量門店資源，推行線上訂購(gòu)線下提取。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于消費(fèi)者來說，網(wǎng)訂店取的效率并不比快遞到家或直接到超市購(gòu)買更高，未來想大范圍推廣，還需配合消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變。