“十一”長(zhǎng)假已結(jié)束，部分游客爆滿的景區(qū)承受了巨大壓力和考驗(yàn)，嘗試了淘寶旅行不用排隊(duì)購票和入園的“碼上游”，O2O方式也因此受到熱捧。記者了解到，淘寶旅行同時(shí)宣布，“碼上游”活動(dòng)將繼續(xù)在各大景區(qū)進(jìn)行，立減優(yōu)惠也將繼續(xù)。

　　　　在線旅游企業(yè)景區(qū)門口搶客

　　記者了解到，已經(jīng)在線上打得如火如荼的門票大戰(zhàn)，在游客最為集中的“十一”長(zhǎng)假期間延伸到了景區(qū)門口。多家在線旅游網(wǎng)站在景區(qū)門口派駐了工作人員，由工作人員指導(dǎo)游客使用自動(dòng)取票機(jī)，以及進(jìn)行取票咨詢。淘寶旅行把關(guān)注點(diǎn)放在沒有提前預(yù)訂的游客，在景區(qū)門口賣起了票。所謂“碼上游”，是指在景區(qū)門口，游客掃描二維碼即可在手機(jī)上完成門票購買，支付成功后憑身份證或收到的驗(yàn)證碼，即可通過專屬通道過閘機(jī)入園，節(jié)省買票排隊(duì)的時(shí)間和入園排隊(duì)的時(shí)間。

　　淘寶旅行表示，門票的互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍舊較低，大多數(shù)游客還是選擇景區(qū)門口購票，而大型景區(qū)逢旺季就出現(xiàn)的蜿蜒排隊(duì)購票和入園人群，是游客的“心頭之患”，碼上游解決了對(duì)游客來說最棘手的問題。同時(shí)，智能手機(jī)和無線網(wǎng)絡(luò)的普及，也使“碼上游”具有天時(shí)地利人和的突破點(diǎn)。購票立減和0元門票的優(yōu)惠，以及“即訂即用不用提前預(yù)約”的當(dāng)日票特征，更刺激了游客掃碼購買。據(jù)了解，目前樂園類景區(qū)的線上預(yù)訂比例占12%-15%，山水類僅2%-3%左右，古鎮(zhèn)類、古建筑類景區(qū)甚至低于2%-3%。

　　門票線下市場(chǎng)潛力巨大

　　在“碼上游”的項(xiàng)目中，景區(qū)表現(xiàn)得更為積極。他們?cè)谌肟谔幐浇ㄟ^地貼、LED以及各種展架，貼出景點(diǎn)門票在淘寶旅行上的二維碼，引導(dǎo)游客通過拍碼來買票。業(yè)內(nèi)人士表示，O2O模式對(duì)景區(qū)而言，意味著節(jié)省大量的物力和人力，門票無紙化，驗(yàn)票自助化，且沒有了排隊(duì)的困擾后，游客滿意度也會(huì)提升?！笆弧逼陂g，北京歡樂谷就開設(shè)了淘寶碼上游專用通道，稻城亞丁則在每日限流的情況下為碼上游提供專屬預(yù)留票，黃果樹景區(qū)更是把二維碼貼到了廁所里。

　　由于手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，在線旅游的無線端預(yù)訂成為新的發(fā)展趨勢(shì)。淘寶旅行的數(shù)據(jù)顯示，十一期間“碼上游”的100家景區(qū)，來自無線端的預(yù)訂比往年有三倍以上的增長(zhǎng)，很多景區(qū)的無線預(yù)訂甚至超過了PC預(yù)訂。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上買票線下取票的方式，并沒有幫助景區(qū)優(yōu)化流程或節(jié)省人工，所以O(shè)TA才要通過返現(xiàn)促銷的形式吸引用戶線上預(yù)訂，通過輸送客源提升在景區(qū)的話語權(quán)，但在旺季時(shí)，大型景區(qū)其實(shí)是不缺人來。取票不便捷、大部分線上預(yù)訂不支持“當(dāng)日票”等限制，也使線上購票對(duì)游客的吸引力略顯不足，游客到了景區(qū)門口再買票的習(xí)慣仍舊難以改變，門票這個(gè)大市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還是很低。