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2025年01月23日 星期四

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4S店管理人員因銷量下降被加班 銷售人員頻離職

  “雖然‘十一’黃金周期間優(yōu)惠力度比平時多一些,但是購車人數(shù)與往年相比并沒有明顯增加,客流量明顯下滑了。轎車下滑比較明顯,SUV賣的還是不錯的,下滑幅度明顯比轎車小很多?!庇袞|風日產(chǎn)銷售人員告訴《證券日報》記者。

  可以說,除了東風日產(chǎn)之外,記者從近日走訪的多家4S店銷售人員處獲悉,包括一汽豐田、廣汽本田、東風雪鐵龍、寶馬、捷豹路虎等在內(nèi)的多家4S店,今年的“十一”假期市場并沒有如愿進入黃金期,銷量并不樂觀。

  對此,資深汽車行業(yè)分析人士張志勇認為,中國汽車市場現(xiàn)在有飽和程度肯定會越來越高,增長速度越來越低的趨勢。與去年、前年相比,今年“十一”黃金周的銷量肯定不如以往。

  新車銷量不樂觀之余,記者在走訪過程中了解到,個別集團要求旗下豪華車品牌4S店的管理人員下班時間延遲到晚上20:00時,理由是“利用多出來的時間研究怎樣讓銷量提升”。也有豪華車品牌4S店銷售人員因為提成過低,經(jīng)常被罰款,紛紛跳槽到主流的合資品牌。

   多個品牌黃金周銷量低迷

  銷售員稱進店人數(shù)減少

  “去年‘十一’黃金周期間,我一個人賣出8臺車,今年只賣出4臺車。店里業(yè)績好一些的銷售經(jīng)理也就賣出去十幾臺,大家基本上都是這個情況,不太好。進店人數(shù)與去年相比明顯減少了。”一汽豐田北京某4S店銷售經(jīng)理表示。

  與此同時,多家品牌4S店的銷售人員均有同樣的感受。有東風雪鐵龍某4S店銷售人員告訴記者,“今年‘十一’黃金周我就賣出去十幾臺車,同事們都反映今年車越來越難賣。去年是顧客找銷售經(jīng)理,今年是銷售經(jīng)理追著客戶跑,十幾臺車也是我非常努力才賣出去的”。

  廣汽本田北京某4S店銷售經(jīng)理直言,“‘十一’黃金周最后一天上午,店里只賣出一臺鋒范。國慶期間店里共銷售汽車26輛,剛上市不久的新奧德賽賣得最多,售出8臺車,飛度賣出4臺”。

  按照中國汽車銷售市場的“凹形結(jié)構(gòu)”規(guī)律,一般來說,7月份、8月份屬于汽車銷售淡季,從9月份開始,市場逐步有所回升,從11月份到來年的2月份屬于銷售旺季。

  緣何今年經(jīng)銷商們多是這樣的反應?在上述東風雪鐵龍成都某4S店銷售人員看來,之所以今年“十一”黃金周期間成都汽車市場表現(xiàn)低迷,與限購和成都車展有關。“今年上半年成都傳出限購消息后,當時大家著急購車,已經(jīng)提前預支了銷量。成都車展又帶動了一部分,留給國慶黃金周的市場就小了。從大的市場方面來看,現(xiàn)在可供挑選的品牌、車型很多,并且多數(shù)人利用黃金假期都出去旅游了?!?

  就此,張志勇表示,“汽車市場的飽和程度越來越高,大家對于黃金周期間購買汽車的觀點越來越弱化。汽車產(chǎn)品價格的下降也讓黃金周的概念逐漸弱化。越是賣方市場,節(jié)假日期間有購車需求的用戶越多。市場供求關系以及消費理念的變化,已經(jīng)開始改變整個市場消費者的購買行為”。

  不過,他并不認為現(xiàn)在的汽車市場已經(jīng)進入了買方市場?!爱敼┻^于求時,我們可以說汽車已經(jīng)進入到買方市場階段。但是,現(xiàn)在的汽車市場增長狀況還是不錯的,2013年全年汽車產(chǎn)銷同比增長14.76%和13.87%。消費者購買意愿還是比較強烈的?!?

  豪車銷量同樣不樂觀

  4S店管理人員“被”加班

  可以說,除了大眾之外,其它品牌在今年的“十一”期間中并沒有感受到更多“假期”。豪華車市場同樣不是很樂觀,寶馬、捷豹路虎的經(jīng)銷商人士均向記者感慨銷量不及以往?!敖衲昝黠@不行,SUV車型比轎車好賣一些。集團領導都下達通知,要求店里的高層管理人士以后延長下班時間到晚上20:00時,讓我們思考如何提升銷量的問題。”有不愿具名的某豪華車4S店管理人士告訴記者。

  也有路虎經(jīng)銷商人士坦言,“上半年銷量還可以,從7月份開始就逐漸不行了。黃金周之前我們還做了一些準備,但是進店人數(shù)明顯不如往年”。

  在他看來,限購對豪車銷量的影響相對很小,基本上能買得起豪車的人,都不缺車牌號。銷量不樂觀與大的經(jīng)濟環(huán)境不好有關系,消費者兜里沒有閑錢買豪車了。針對反壟斷等政策,消費者可能有持幣待購、等待降價的心態(tài)。

  不過,張志勇并不認同上述路虎經(jīng)銷商人士的分析。“對于豪車的消費者來講,他們對價格的敏感度相對較低。與此同時,一般的消費者對于反壟斷帶來的價格下降并不是非常了解,而反壟斷帶來消費者持幣觀望的基礎并不是很強。就像我們現(xiàn)在一直認為反壟斷可以給自主品牌帶來發(fā)展機會一樣,這個判斷顯然是不對的。如果豪車價格下降,那么從豪車、B級車、A級車、A0級車,一級一級下來價格都會出現(xiàn)下降,這反而是自主品牌的利空消息?!?

  個別豪車提成低

  銷售人員跳槽

  在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)了另外一個問題,各家經(jīng)銷商除了“十一”黃金周銷量明顯不及過往之余,個別品牌也出現(xiàn)了銷售人員流失的問題。“雖然賣出一臺車的提成有5000元,但是我們經(jīng)常是一個月、甚至兩個月時間都賣不出去一臺車。”某勞斯萊斯4S店銷售人員向記者抱怨。

  某一線豪華品牌4S店銷售人員坦言,他每賣出一臺旗艦車型的提成僅有700元-800元,部分優(yōu)惠幅度較大的車型售出后基本上沒有提成?!盎旧希屹u的最好的成績約為18輛/月??鄢恍┝P款,平均下來每個月的實際提成僅2000元左右,收入還不如一些主流汽車品牌。”

  由于提成偏低,他已經(jīng)跳槽到了一家主流合資品牌4S店,繼續(xù)從事銷售工作。就此,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該豪華品牌4S店管理人員,他坦言,店里的市場部主管、銷售顧問確實已經(jīng)換了不少人。員工離職的頻率稍高,但在銷售行業(yè),員工流動本來就非常頻繁。“一線豪華品牌擴張?zhí)欤?S店數(shù)量太多,廠商為了完成銷量目標,會強制要求經(jīng)銷商進貨。經(jīng)銷商沒辦法只好低價處理,銷售顧問自然從中獲取的提成就少了?!?

  不得不說,雖然各家品牌廠商都在為了擴大市場份額而積極擴張產(chǎn)能,但是,在整個經(jīng)濟大環(huán)境疲軟的態(tài)勢下,隨著汽車市場飽和度越來越高,消費者可以選擇的品牌數(shù)量越來越多,廠商一味把銷量目標的壓力轉(zhuǎn)嫁到經(jīng)銷商身上,并不是良策。根據(jù)市場需求適當擴張產(chǎn)能,才是長久之計。

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