安邦保險(xiǎn)第三屆客服節(jié)開幕 啟動(dòng)定制化服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-28 15:20:00 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫業(yè)文
8月28日今日上午,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)第三屆客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng)儀式在北京總部大廈舉行,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。此次客服節(jié)為期四個(gè)月,主題為“心承諾,新體驗(yàn)”,安邦保險(xiǎn)承諾以用心的服務(wù)給客戶帶來全新體驗(yàn)。
日前出臺的“新國十條” 為行業(yè)內(nèi)的每個(gè)從業(yè)者賦予了新的精神內(nèi)涵和光榮使命,同時(shí),也對保險(xiǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)生活中如何發(fā)揮作用提出了更加深切的期盼。對此,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)旗下產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)三個(gè)主體公司攜手共同發(fā)起保險(xiǎn)定制化服務(wù),開啟保險(xiǎn)服務(wù)新時(shí)代。同時(shí),安邦保險(xiǎn)全國各機(jī)構(gòu)還將發(fā)起社區(qū)愛心親子活動(dòng)和安邦客服之家關(guān)愛活動(dòng)。
發(fā)布會(huì)上,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“安邦保險(xiǎn)定制化”服務(wù)是安邦保險(xiǎn)集團(tuán)在客戶服務(wù)方式和內(nèi)容上的又一次創(chuàng)新嘗試,今后還將進(jìn)一步開拓進(jìn)取,站在時(shí)代科技前沿,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)趨勢性工具和革命性理念,打造一站式綜合性的安邦服務(wù),在"幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢想"的愿景指引下,以客戶需求為第一導(dǎo)向,為客戶提供更加全面、快速、便捷、專業(yè)的定制化綜合金融服務(wù)。
此外,安邦保險(xiǎn)集團(tuán)旗下安邦產(chǎn)險(xiǎn)、安邦人壽、和諧健康三個(gè)主體公司聯(lián)動(dòng),正式開啟定制化服務(wù)系統(tǒng)工程,將整合安邦所有保險(xiǎn)產(chǎn)品,由安邦理財(cái)規(guī)劃師為有個(gè)性化需求的客戶提供量身定制的一站式服務(wù),不但保險(xiǎn)產(chǎn)品可以定制,保險(xiǎn)服務(wù)方式、理賠流程、增值服務(wù)皆可定制。
在隨后四個(gè)月的客服節(jié)活動(dòng)中,全國各分公司將會(huì)在當(dāng)?shù)剡x取一些社區(qū),開展親子互動(dòng)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng),同時(shí)還會(huì)與專業(yè)醫(yī)生合作,為社區(qū)居民提供義診和健康講座,讓新老客戶感受到安邦保險(xiǎn)無微不至的關(guān)愛。
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