在中國(guó)，做繪本館的多少有些理想情懷，經(jīng)營(yíng)不善倒閉的不在少數(shù)。“繪本”源于歐美，近幾年才傳入中國(guó)。在國(guó)外，社區(qū)里的兒童圖書館幾乎隨處可見，普及率非常高。而中國(guó)的家長(zhǎng)尚未形成這種意識(shí)，對(duì)于繪本館培養(yǎng)孩子愛上閱讀的巨大潛在價(jià)值沒有概念。位于海珠區(qū)光大花園的一家名為“閱享”繪本館里，記者見到了館主Mandy，繪本館從4月份營(yíng)業(yè)至今已慢慢摸索出了經(jīng)營(yíng)之道。

　　創(chuàng)業(yè)故事

　　金融海歸回國(guó)辦繪本館

　　從海珠區(qū)光大花園里進(jìn)去直走不到500米，就可以看見一大片綠色裝飾的房子，這正是“閱享”繪本館的所在地。100多平米的商鋪裝修得非常童趣，地面上貼滿了兒童泡沫板，近七千本書籍繪本按照編號(hào)順序依次排列在書架上。館內(nèi)老師正帶著幾個(gè)小孩在教他們看繪本，其中一個(gè)孩子稚氣地指著繪本圖畫問道：“這是青蛙嗎？”

　　館主Mandy和記者聊起她的創(chuàng)業(yè)故事，她在高中時(shí)期去了新西蘭留學(xué)，之后留在當(dāng)?shù)匾患毅y行總部工作。三年前回到廣州，她發(fā)現(xiàn)廣州市僅有的少兒圖書館在周末都會(huì)爆滿，而在新西蘭普遍存在的“兒童繪本館”卻很少?！拔易约阂彩呛芟霃慕鹑谛袠I(yè)轉(zhuǎn)型到教育行業(yè)，所以萌生了開辦一間兒童繪本館的想法?！?/p>

　　Mandy告訴記者，在美國(guó)有1.7萬(wàn)多家的公共圖書館，總數(shù)比麥當(dāng)勞餐廳還多。在新西蘭，所有小區(qū)都有圖書館，圖書館館員的職責(zé)不僅是整理書，他們還得懂兒童心理學(xué)和教育學(xué)，會(huì)給孩子講故事、做游戲等。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，家長(zhǎng)在這方面的意識(shí)很薄弱，但中國(guó)兒童對(duì)于繪本的需求是存在的，社區(qū)繪本館就是一個(gè)很好的提供者?！拔覀冏詈筮x址在光大花園社區(qū)，一是考慮到這里是海珠區(qū)一個(gè)相對(duì)中高端的社區(qū)，與用戶群是一致的，此外，周邊學(xué)校很多，小孩子比較多。”

　　創(chuàng)業(yè)之前，Mandy和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還特意去北京、上海等地考察調(diào)研了一番，發(fā)現(xiàn)許多繪本館都是全職媽媽開辦的?！斑@些全職媽媽不懂得如何商業(yè)運(yùn)作繪本館，提供的項(xiàng)目?jī)H只有繪本借閱，很多都經(jīng)營(yíng)不善倒閉了?！?/p>

　　經(jīng)營(yíng)之道

　　增值服務(wù)才能放大價(jià)值

　　目前，繪本館有7000余本繪本，其中的2000多本是英文版。Mandy告訴記者，繪本按照孩子閱讀的年齡進(jìn)行嚴(yán)格地分門別類，最小年齡是1歲，最高年齡是小學(xué)三年級(jí)。為了科學(xué)地管理這些繪本，繪本館還特意請(qǐng)了一個(gè)之前在公益組織管理書籍的徐老師過來專門管理?！安皇撬械男『⒍伎赐瑯拥睦L本，我們要根據(jù)小孩的生理和心理年齡來指導(dǎo)他們看。如果你把一本6歲小孩看的繪本給了3歲小孩，那他肯定是不愛看的。”

　　Mandy說，館里最受小孩子喜歡的是一本是畫著丑的恐龍的繪本，“很多時(shí)候，家長(zhǎng)都是以自己的眼光自以為是地為孩子挑選繪本?！盡andy認(rèn)為，繪本館存在的價(jià)值，不僅僅是借閱書籍，而是選擇書籍、指導(dǎo)看書、培養(yǎng)看書直至小孩愛上看書。而且，繪本館的老師在指導(dǎo)小孩看的時(shí)候會(huì)與之互動(dòng)，培養(yǎng)小孩的發(fā)散思維?！斑@個(gè)價(jià)值是無法估量的，一個(gè)小孩如果在繪本館養(yǎng)成愛看書的習(xí)慣，這將受益終生?！?/p>

　　和其他繪本館一樣，“閱享”的盈利也是采用會(huì)員制度，收取借閱繪本以及在館閱讀的費(fèi)用。Mandy給記者算了一筆賬，月租金超過1萬(wàn)元，以一張1200元/年的會(huì)員卡來計(jì)算，一年需要辦出100張會(huì)員卡才能夠抵掉房租成本?！叭绻皇情喿x，維持繪本館肯定是不夠的?！?/p>

　　Mandy開設(shè)繪本館的初衷就是給社區(qū)的小孩一片看書玩樂的天地，但是理想也需要現(xiàn)實(shí)來支持。所以，以繪本館為主導(dǎo)，“閱享”隨后又開發(fā)了活動(dòng)中心和托管中心兩個(gè)項(xiàng)目?；顒?dòng)中心主要是開設(shè)課程，比如美術(shù)班、表演班、下棋班、親子花藝班等等。這些課程一般是與機(jī)構(gòu)合作分成，“閱享”提供場(chǎng)地。此外，利用另一塊空間辦起了兒童托管業(yè)務(wù)，周一至周五將從小學(xué)放學(xué)的小朋友接到繪本館中。

　　她坦言，在繪本概念尚未流行的中國(guó)，單純的繪本圖書借閱業(yè)務(wù)很難維系下去，這也是之前那么多繪本館倒閉的原因。Mandy告訴記者，盡管大家都知道培養(yǎng)小孩閱讀的重要性，但是由于沒有形成產(chǎn)品，很難去量化價(jià)值。“一個(gè)小孩在繪本館受到的影響，可能要到上小學(xué)讀書的時(shí)候才能顯現(xiàn)。如何告訴家長(zhǎng)繪本館的價(jià)值就成了一件難事，因此我們需要其他的有型產(chǎn)品來支持維系?！?/p>

　　營(yíng)銷模式

　　建立廣州繪本館聯(lián)盟

　　由于館內(nèi)員工之前在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，繪本館的宣傳推廣很有經(jīng)驗(yàn)，線上線下同時(shí)推廣。目前，繪本行業(yè)最大的問題在于兒童閱讀理念的普及尚不足，家長(zhǎng)不了解培養(yǎng)孩子閱讀興趣的重要性和方法。因此，閱享繪本館開設(shè)了一個(gè)繪本和兒童閱讀知識(shí)普及的微信訂閱號(hào)“悅讀悅享”。

　　Mandy說，這個(gè)賬號(hào)的定位就是做知識(shí)普及，面向全國(guó)的媽媽群體，反而沒有局限在本館的會(huì)員。公眾賬號(hào)分為三個(gè)板塊：媽媽必讀、名家專欄、繪本聯(lián)盟。其中，媽媽必讀每天推送與兒童繪本有關(guān)的文章；名家專欄，主要是向業(yè)內(nèi)一些知名的專家博主約稿；繪本聯(lián)盟，則是關(guān)注全國(guó)以及廣州本地的繪館活動(dòng)。

　　Mandy告訴記者，僅兩周時(shí)間，這個(gè)公眾賬號(hào)中的熱門文章閱讀量超過1萬(wàn)?，F(xiàn)在公眾號(hào)每天增加100多個(gè)粉絲，關(guān)注量持續(xù)增加，Mandy每天都要花1到2個(gè)小時(shí)在訂閱號(hào)后臺(tái)耐心地回答來自全國(guó)各地媽媽們的問題。每天都有來自全國(guó)各地的人向他咨詢，想加盟繪本館?！拔椰F(xiàn)在的碎片時(shí)間，幾乎都用在了運(yùn)營(yíng)這個(gè)公眾號(hào)上。我預(yù)計(jì)年底粉絲數(shù)要突破一萬(wàn)。”

　　目前，Mandy正在積極建立“廣州繪本館聯(lián)盟”，整合行業(yè)的資源。這個(gè)想法，也是Mandy平日和同行交流中萌發(fā)的。她發(fā)現(xiàn)，很多同行繪本館都面臨同樣的問題：繪本館品牌知名度不高、繪本借閱業(yè)務(wù)單一、專業(yè)人才缺少等等。Mandy告訴記者，近期她已經(jīng)聯(lián)系了廣州十余家繪本館的創(chuàng)辦人，這幾乎囊括了廣州所有的民間繪本館?！胺稚⒌睦L本館抱團(tuán)發(fā)展，建立聯(lián)盟。這樣一來，除了可以交流分享經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以提高繪本館在運(yùn)營(yíng)中面對(duì)上下游的的議價(jià)能力。”

　　下一步，Mandy計(jì)劃以廣州繪本館聯(lián)盟的名義，聯(lián)合發(fā)布兒童繪本借閱排行榜，擴(kuò)大繪本館聯(lián)盟的社會(huì)影響力?！斑@個(gè)榜單完全用客觀事實(shí)說話，家長(zhǎng)們很快會(huì)接受?！?/p>

　　而在線下，“閱享”推出了“故事媽媽”項(xiàng)目，利用社區(qū)的全職媽媽來做免費(fèi)宣傳推廣。任何一個(gè)媽媽都可以在“閱享”繪本館申請(qǐng)成為“故事媽媽”，定期免費(fèi)來給繪本館的小孩講故事。而作為回報(bào)，繪本館給每一個(gè)“故事媽媽”享受VIP折扣?！爸灰@個(gè)媽媽成為我們的故事媽媽，她必定會(huì)把我們繪館告訴身邊的朋友?！?/p>

　　對(duì)話

　　目前的兒童閱讀，沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。閱讀這件事情，不像畫畫、唱歌、舞蹈，可以課后馬上就有成果。我們現(xiàn)在也在摸索一套衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如小孩進(jìn)繪館的時(shí)候，就做一個(gè)評(píng)測(cè)，劃定他的閱讀思維能力等級(jí)。針對(duì)不同等級(jí)的小孩，制定不同的閱讀指導(dǎo)方案。一年課程結(jié)束后，我們?cè)賮頊y(cè)定小孩的閱讀思維能力。兒童閱讀并不是一件立竿見影的事情，它需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)才會(huì)有一定的成效。廣州10個(gè)家長(zhǎng)中，保守估計(jì)只有兩三個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到兒童閱讀的重要性。

　　——繪本館館主Mandy

　　國(guó)內(nèi)的兒童書籍和繪本分類都沒有比較成熟的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也缺乏好的軟件支持，這對(duì)于兒童繪本館的工作帶來了不小的麻煩，我們只能摸索去做。

　　——書籍管理員 徐老師

　　平時(shí)在家里，小孩讀書沒有那個(gè)氛圍，經(jīng)?？匆幌戮团荛_了。在繪本館里，有專門指導(dǎo)的老師，有其他的小孩在一起，小孩跟著大家一起看書就比較專心。而且，里面的繪本種類很多，也免了我去挑選。

　　——家長(zhǎng) 林媽媽

　　一般我都是自己買繪本和書籍給小孩看，我覺得沒有誰(shuí)比我更了解自己的小孩，我想這是中國(guó)很多媽媽的想法吧。不過，現(xiàn)在中國(guó)的繪本館做得越來越專業(yè)，如果有好的繪本館，我也會(huì)去嘗試下，畢竟我一個(gè)人的教育模式會(huì)比較單一。

　　——家長(zhǎng) 吳媽媽