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2025年01月25日 星期六

途牛指同程訂單數(shù)據(jù)造假 同程:可能存誤導(dǎo)的地方

  • 發(fā)布時間：2015-01-15 07:17:00  來源：人民網(wǎng)  作者：平亦凡  責(zé)任編輯：曹慧敏

　　途牛網(wǎng)指稱同程網(wǎng)上訂單的前臺數(shù)據(jù)造假，并貼出截圖稱“有圖有真相”。同程方面昨天回應(yīng)稱，出于保護(hù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的考慮，不會標(biāo)出訂單的真實數(shù)據(jù)。為了避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，公司將設(shè)立100萬元的用戶體驗基金獎勵“找錯人”。

　　途牛網(wǎng)CEO于敦德元旦期間發(fā)文，稱通過對同程出境游頁面的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，同程大約每兩個小時每條線路出游人數(shù)增加1。此外，同程還抓取途牛的用戶點(diǎn)評，然后把“途?！弊謽犹鎿Q成“同程”，作為自己的用戶點(diǎn)評。而在3天前，有網(wǎng)友發(fā)文稱，同程旅游APP上的數(shù)據(jù)至少存在2倍造假。

　　同程網(wǎng)CEO吳志祥昨天表示，同程不會把每一個景點(diǎn)真實的訂單數(shù)不作任何處理地顯示在前臺網(wǎng)頁上。“在競爭激烈的市場環(huán)境下，也要保護(hù)我們的經(jīng)營數(shù)據(jù)?！眳侵鞠檎f，“現(xiàn)在的訂單數(shù)據(jù)是經(jīng)由技術(shù)處理后顯示出來的。”不過，吳志祥也坦言，將這些處理后的數(shù)據(jù)標(biāo)以“出游人數(shù)”有可能會誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　此外，同程方面還表示，將設(shè)立100萬元的用戶體驗基金，凡是能指出同程網(wǎng)描述不當(dāng)和錯誤之處的人，都會獲得1000至1萬元的獎勵。

　　“前臺網(wǎng)頁上的人數(shù)變化不會影響財務(wù)審計報告?！蓖谭矫姹硎荆拔覀円呀?jīng)公布了去年游輪收客人數(shù)為52202人，如果只是我們說，會計事務(wù)所就認(rèn)，那做企業(yè)也太容易了。”

　　另據(jù)消息人士透露，13日同程內(nèi)部下發(fā)了《關(guān)于公司PC端及客戶端存在錯誤信息的處罰公告》，相關(guān)負(fù)責(zé)人被處以500至1000元不等的罰款。

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