沸騰魚鄉(xiāng)收開瓶費惹不滿 消協(xié)稱消費者可投訴
- 發(fā)布時間:2014-10-08 08:27:00 來源:北京晨報 責(zé)任編輯:謝凌宇
消協(xié):飯店不許收開瓶費 消費者可投訴
“一瓶白酒要收取一百元的開瓶費?這是什么道理?”市民吳女士向本報反映,沸騰魚鄉(xiāng)西直門店收取高額的開瓶費,一聽可樂甚至都要被收取10元。昨天,北京市消費者協(xié)會的工作人員表示,飯店收開瓶費是不允許的,消費者遇到這種情況可向工商、物價部門投訴。
自帶酒水被收服務(wù)費
昨天,吳女士在沸騰魚鄉(xiāng)西直門店用餐,由于剛剛從附近超市買了食品飲料,她和朋友就沒有再點飲料,而是自行開了兩聽可樂和一瓶紅酒。誰知道,卻被餐廳要求交納開瓶費?!霸谟貌秃蠼Y(jié)賬的時候,餐館告訴我們要收開瓶費,一聽可樂10塊錢,一瓶紅酒50塊錢?!?
吳女士稱實在難以理解餐廳的要求?!拔覀兩磉呌酗嬃贤耆珱]有必要在餐廳里面購買,而且他們在消費之前也沒有明確地說明要收開瓶費。要是便宜點也可以商量,一聽可樂就要10塊錢,這也太貴了!”無奈之下,吳女士等人支付了開瓶費。“以后真是不想再來了。”記者在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)吐槽的并非吳女士一人,四五名網(wǎng)友也拍下沸騰魚鄉(xiāng)桌子上的餐牌,上面明確寫著要收取“自帶酒水服務(wù)費”。
餐廳承認(rèn)收開瓶費
昨天下午,北京晨報記者來到沸騰魚鄉(xiāng)西直門店。在詢問之下,店員告訴記者,餐廳的確要收取開瓶費。記者在桌子上也看到了收取自帶酒水服務(wù)費的提示牌?!耙黄堪拙频膬r格是一百元左右,一瓶紅酒在50元左右,飲料是10元,不論大小瓶。”前臺的工作人員告訴記者,收取的是“自帶酒水服務(wù)費”。記者看到,在菜單上,被收取10元開瓶費的聽裝可樂的售價也是10元?!叭绻幌氡皇召M,可以不自帶酒水。為什么這么定價我們也不知道?!惫ぷ魅藛T說。
對于這樣的收費條款,前臺的工作人員說早已經(jīng)有此規(guī)定。但是記者詢問在店內(nèi)的顧客,不少人則表示是在國慶節(jié)期間“新加”的?!爸皝碜约簬э嬃弦簿蛶Я耍瑳]有人較勁非得要收費,現(xiàn)在過節(jié)期間看得特別嚴(yán),要是自己帶半瓶水進(jìn)來都心驚膽戰(zhàn),吃頓飯都不踏實?!?
消協(xié)表示可投訴
就此情況,北京市消費者協(xié)會的工作人員表示,根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù),有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。如果消費者在就餐時遇到禁止自帶酒水或者強行收取開瓶費等規(guī)定可以向工商部門投訴。
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