還沒(méi)開(kāi)瓶的農(nóng)夫山泉里出現(xiàn)黑色異物，面對(duì)消費(fèi)者趙先生的投訴，農(nóng)夫山泉工作人員表示愿意賠償幾箱水，但趙先生堅(jiān)持要求對(duì)黑色異物給出解釋。昨天，農(nóng)夫山泉總部稱(chēng)，因尚未拿到該瓶水，無(wú)法回答異物問(wèn)題，但已做出“給幾箱水”的解決方案。

　　漂著一團(tuán)黑色東西

　　“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，想到手里的那瓶水，趙先生直覺(jué)得惡心。趙先生在北京農(nóng)展館附近一家單位工作，8月25日，他在給單位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備會(huì)議用水時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)一瓶水有問(wèn)題?！巴郎弦粩[，發(fā)現(xiàn)這瓶水里飄著一團(tuán)黑色的東西，擔(dān)心被領(lǐng)導(dǎo)看到，趕緊換掉?！壁w先生回憶。

　　昨天中午，北京晨報(bào)記者見(jiàn)到了這瓶農(nóng)夫山泉。這是一瓶380毫升的飲用天然瓶裝水，確認(rèn)沒(méi)有開(kāi)瓶后，記者仔細(xì)端詳，發(fā)現(xiàn)這塊黑色異物呈現(xiàn)絮狀，懸浮在水里，時(shí)而沉底，用手搖晃瓶身，異物還能上浮到瓶口位置，看起來(lái)有一粒小米粒大小。

　　離過(guò)期還有11個(gè)月

　　北京晨報(bào)記者注意到，標(biāo)簽顯示保質(zhì)期為兩年，而瓶口位置顯示，這瓶水生產(chǎn)日期為2013年7月22日，這瓶水離過(guò)期尚有11個(gè)月。趙先生撥打農(nóng)夫山泉客服投訴后，一位自稱(chēng)北京銷(xiāo)售人員的男子回電，“問(wèn)我有什么訴求，并提出可以賠償幾瓶水，但要上門(mén)將問(wèn)題水取走，我沒(méi)答應(yīng)，后來(lái)他提出可以賠償幾箱水?！壁w先生告訴記者，“我在單位工作，有的是水喝，還缺那幾瓶水？我就是想問(wèn)問(wèn)他們有什么解釋。”

　　昨天，按照趙先生提供的手機(jī)號(hào)，記者撥打過(guò)去。對(duì)方自稱(chēng)姓許，但對(duì)于記者的提問(wèn)許先生三緘其口，并讓記者直接聯(lián)系農(nóng)夫山泉總部。

　　客服稱(chēng)會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者

　　昨天，北京晨報(bào)記者致電農(nóng)夫山泉總部，客服查詢(xún)系統(tǒng)后證實(shí)趙先生曾投訴過(guò)此事，但趙先生不配合工作，無(wú)法取到樣，無(wú)法回答異物問(wèn)題?？头€稱(chēng)，會(huì)再聯(lián)系消費(fèi)者。而趙先生則稱(chēng)，“只在電話(huà)說(shuō)賠幾箱水，就要來(lái)拿走水，其他什么也不解釋?zhuān)耶?dāng)然不答應(yīng)。這是我唯一的證物，不能輕易被拿走。”

　　記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)2004年5月1日實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“GB19298-2003”的《瓶(桶)裝飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)看，對(duì)飲用水感官指標(biāo)中“肉眼可見(jiàn)物”項(xiàng)目的要求為“不得檢出”。

　　北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師認(rèn)為，瓶裝水雖然是趙先生單位統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，但其有權(quán)索賠，可以按照《食品安全法》要求十倍賠償。