三星S4手機(jī)插槽已經(jīng)被燒毀(孫先生供圖)

　　“手機(jī)充電，不料短路導(dǎo)致手機(jī)插槽、插頭都被燒糊了”，近日，山東網(wǎng)友孫先生遇到了煩心事，他向華聲在線消費(fèi)投訴欄目記者反映，購買不到一年的三星S4手機(jī)充電時，出現(xiàn)了意外情況，導(dǎo)致手機(jī)插槽、插頭、被子都被燒糊了，幸運(yùn)的是人沒有受傷，三星售后回復(fù)他稱可能是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)灰導(dǎo)致充電出現(xiàn)意外。

　　投訴

　　手機(jī)充電現(xiàn)意外 手機(jī)插槽、插頭被燒糊

　　2013年10月，孫先生購買了一臺三星S4手機(jī)的合約機(jī)，7月30日，孫先生無意將手機(jī)放在賓館的被子上充電，可沒想到的是，半夜醒來手機(jī)插槽和插頭都被燒毀了，被子也被燒糊了一個小角。

　　“半夜被一股強(qiáng)烈的燒焦味道弄醒了，醒來看到手機(jī)充電短路把被子都燒糊了，當(dāng)時嚇得不輕”，8月4日，孫先生通過電話告訴記者，晚上11點(diǎn)睡前手機(jī)連接插頭時他并未發(fā)現(xiàn)有問題，凌晨兩點(diǎn)左右被一股刺人的糊味熏醒，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)手機(jī)插槽已經(jīng)變黑了，所幸醒來較為及時，人和財產(chǎn)沒有遭受損失。

　　孫先生表示，由于被子被燒糊了一個小角，賓館要求孫先生補(bǔ)償了50元錢，目前當(dāng)?shù)氐氖酆蟛块T已經(jīng)上門拍照取樣，并開具了手機(jī)燒焦的證明，但對于手機(jī)如何處理，售后人員沒有給出任何處理意見。

　　最近三星售后工作人員回復(fù)他稱可能是因?yàn)槭謾C(jī)進(jìn)灰導(dǎo)致充電出現(xiàn)意外，對于這樣的解釋，孫先生頗有微詞。

　　延伸

　　三星S4手機(jī)充電爆炸、燒毀事件時有發(fā)生

　　孫先生還介紹說，網(wǎng)上有多起三星S4手機(jī)都出現(xiàn)了充電燒毀、爆炸的情況，手機(jī)插槽、插頭燒糊的案例也屢見不鮮，孫先生質(zhì)疑，三星S4手機(jī)或存在質(zhì)量缺陷。記者通過百度搜索“三星S4充電”等關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，三星S4手機(jī)充電發(fā)生爆炸和燒毀的事件時有發(fā)生：

　　2013年7月，香港《太陽報》報道稱，一名香港男子把玩自己正在充電的GalaxyS4時，手機(jī)突然爆炸起火，慌忙之中男子將手機(jī)拋開，誰曾料想起火的手機(jī)點(diǎn)燃了家中的沙發(fā)，并引起了一場火災(zāi)。

　　2013年9月26日，微博網(wǎng)友@花夏涼涼表示自己正在充電的三星Galaxy S4突然爆炸，還曬出了已經(jīng)被燒焦的S4機(jī)殼，以及端口被燒壞的數(shù)據(jù)線，所幸醒來及時，人和財產(chǎn)沒有遭到損失。

　　2014年7月18日，齊魯網(wǎng)報道稱，山東的李女士的三星S4手機(jī)充電時發(fā)生爆炸，屋里濃煙彌漫，而她的左胳膊也多處灼傷，6歲的女兒受到驚嚇后，總不停地問 “媽媽，睡著后手機(jī)不會再爆炸了吧?”

　　2014年7月25日，網(wǎng)友“真之景”在某網(wǎng)站的三星論壇內(nèi)發(fā)帖稱，將三星S4手機(jī)放在枕邊充電，不到5分鐘便聽到“滋滋”的聲音，同時聞到一股塑料燒焦的味，手機(jī)還冒著煙，隨即趕緊把充電器線拔了，現(xiàn)在想想都后怕，要是當(dāng)初睡著了，結(jié)果將不堪設(shè)想。

　　回應(yīng)

　　具體原因需檢測才能確定 將免費(fèi)維修手機(jī)

　　8月4日，記者將相關(guān)情況反饋給了三星售后服務(wù)中心，1123號話務(wù)員回復(fù)記者稱，導(dǎo)致孫先生的三星S4手機(jī)出現(xiàn)插槽、插頭燒糊的原因并不是很清楚，目前，只能登記一下相關(guān)情況，并及時反饋給相關(guān)部門。

　　下午，三星手機(jī)一位姓王的公關(guān)人員回復(fù)記者稱，目前，售后部門已經(jīng)與孫先生取得聯(lián)系，近期當(dāng)?shù)厥酆蟛块T將免費(fèi)為孫先生的手機(jī)進(jìn)行維修，但導(dǎo)致手機(jī)充電出現(xiàn)插槽和插頭全燒糊的原因，需要售后部門的檢測才能確定。