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朋友圈營(yíng)銷 賣(mài)的不是面膜是節(jié)操
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-19 15:27:00 來(lái)源:北京晚報(bào) 責(zé)任編輯:時(shí)習(xí)
“最近感覺(jué)皮膚變滑了,毛孔細(xì)了,朋友說(shuō)黑眼圈也淡了,其實(shí)我是敷了×××面膜!”
不知何時(shí)開(kāi)始,微信朋友圈中開(kāi)始流行如此“分享”,分享背后,是一個(gè)新行業(yè)的興起——微商——在移動(dòng)客戶端上賣(mài)貨的小商家。在這個(gè)“人人聊微信,天天朋友圈”的年代,微商的發(fā)展尤為迅速,乃至“你永遠(yuǎn)不會(huì)猜到,朋友里誰(shuí)是下一個(gè)賣(mài)貨的”已成為網(wǎng)絡(luò)段子。然而浮華背后,是皆大歡喜還是一地雞毛?是贏了買(mǎi)賣(mài)還是輸了節(jié)操?
“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,第一個(gè)賣(mài)貨的是‘她’”
“有個(gè)朋友在朋友圈里曬孩子衣服,曬了四五次,我才明白她不是在‘曬’,而是在賣(mài)?!弊鳛橐幻鸌T企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,馬俊早在三年前就開(kāi)始使用微信,意識(shí)到有人在朋友圈賣(mài)東西,則是2014年5月的事情。
在此之前,馬俊與同事曾考慮過(guò)微信營(yíng)銷的可能性,在他看來(lái),微商的出現(xiàn)至少需要兩個(gè)條件——微信活躍用戶過(guò)億,開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)支付渠道。
2014年3月, 微信正式開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)支付功能,滿足了后一個(gè)條件;而頭一個(gè)條件——早在2013年底,微信用戶就超過(guò)3億。
“2014年初的發(fā)紅包,讓一大批人綁定了銀行卡,當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得萬(wàn)事俱備了,可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,第一個(gè)賣(mài)貨的是‘她’?!瘪R俊口中的“她”,是自己的前同事,平時(shí)不顯山露水,也從來(lái)沒(méi)有過(guò)經(jīng)商的經(jīng)歷:“只是一個(gè)平常的‘孩子?jì)尅?,突然做起童裝了,讓人百思不得其解?!?
在馬俊和同事們?cè)鹊臉?gòu)想中,“微商”更應(yīng)像京東商城,是個(gè)由專業(yè)人士經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷平臺(tái)。
很快,馬俊發(fā)現(xiàn)了“朋友圈營(yíng)銷”的巨大優(yōu)勢(shì)——銷售者是身邊的朋友,產(chǎn)品信譽(yù)自然有了“光環(huán)”。尤其朋友圈銷售的貨物,又以衣服、化妝品等商品為主,而這些商品的價(jià)值,往往隨主觀評(píng)價(jià)的高低而起伏。
這正如社會(huì)心理學(xué)所闡述的,人們更容易被自己信任的人說(shuō)服。同樣的商品,如果朋友說(shuō)好,可信度比淘寶的“皇冠”更高。
“朋友就拍兩張自己孩子穿著衣服的照片,發(fā)到朋友圈。頂多再加一句,同款裙子還剩兩件?!庇嘞碌氖拢瑥馁I(mǎi)家聯(lián)系到支付,所有過(guò)程都能由微信解決:“買(mǎi)到商品的朋友,如果又貼一張自己孩子的照片,等于幫朋友再推銷一次?!?
隨后的幾個(gè)月,發(fā)展已超過(guò)了馬俊的想象,朋友圈中有如掀起了一股“下海經(jīng)商”潮,賣(mài)化妝品的、賣(mài)衣服的,乃至賣(mài)果蔬生鮮的:“幾個(gè)朋友都是兼職干,感覺(jué)是沒(méi)趕上淘寶那一撥的,都想趕上這一撥。”
“覺(jué)得朋友賣(mài)的不是面膜,而是友情”
在某事業(yè)單位工作的 “喵星人喵怪獸”,最先是看到自己的朋友“下海”:“朋友在朋友圈銷售,我就幫朋友賣(mài),后來(lái)在她的鼓勵(lì)下,我也開(kāi)始自己嘗試。目前都是主打面膜、護(hù)膚品,我的初衷是方便自己用,比如說(shuō)面膜,批發(fā)的價(jià)格才實(shí)惠,反正也是用,不如批發(fā),邊賣(mài)邊用?!?
微店建設(shè)已過(guò)半年,“喵星人喵怪獸”表示銷量并不算高,但仍覺(jué)效果不錯(cuò),“我朋友圈好友不多,但是每天都有出貨,而且好友人數(shù)在慢慢增加?!?
“喵星人喵怪獸”的宣傳,可謂不遺余力,每天朋友圈中,她至少要發(fā)七八條消息,幾乎都是商品介紹。
這樣的努力,在微商看來(lái)理所應(yīng)當(dāng),但在“刷朋友圈”的旁人看來(lái),似乎略失節(jié)操?!艾F(xiàn)在一打開(kāi)朋友圈,各種賣(mài)貨的,取消關(guān)注也不合適,弄得朋友沒(méi)得做了?!?8歲的蘇琳,“每天早上第一件事就是刷朋友圈”,然而如今的朋友圈讓她頗為困擾——其中一大半都是銷售信息,美名曰“推薦給姐妹們”:“如果是開(kāi)淘寶店,那么我支持。但在朋友圈發(fā),明擺著只有朋友才會(huì)看到,那你不點(diǎn)贊不就是不捧場(chǎng)?”
更讓蘇琳尷尬的是,一些開(kāi)微店的朋友,還會(huì)時(shí)不時(shí)發(fā)來(lái)商品試用裝,每逢聚會(huì),也有面膜送上。當(dāng)然,送面膜的朋友少不了說(shuō)一句:“用完別忘發(fā)張照片讓大家看看?!?
“朋友賣(mài)給你的東西,就算你用著一般,也不好明說(shuō)。這種事情多了,就覺(jué)得朋友賣(mài)的不是面膜,而是友情?!辟I(mǎi)過(guò)幾次朋友店中的商品,蘇琳坦言多屬無(wú)奈:“逼得急了,只好說(shuō)最近準(zhǔn)備要孩子,不用化妝品了?!?
與此同時(shí),為了宣傳自己的產(chǎn)品,微店商家往往在朋友圈中宣傳一些似是而非的“知識(shí)”?!敖退亍薄褪桥笥讶χ袀鞑プ顬閺V泛的一例。
“霧霾嚴(yán)重,酵素排毒”、“酵素改善人體的四大階段”……刷朋友圈的網(wǎng)友,幾乎都會(huì)看到類似標(biāo)題的文章,在這些言之鑿鑿的文章中,“酵素”被稱擁有排毒、減肥、美容乃至促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝等功效。在文章末尾,往往也會(huì)建議讀者補(bǔ)充酵素?cái)z入,并介紹補(bǔ)充酵素的各種好處。
“酵素是酶的一種舶來(lái)說(shuō)法,沒(méi)有那么神奇的功效,可到了微店的商家嘴里,就成了神藥。”理工科出身的羅晉,平時(shí)最愛(ài)與身邊人談些科普話題,他發(fā)現(xiàn)朋友圈中越來(lái)越多的“酵素神奇論”,都來(lái)源于開(kāi)微店的朋友:“賣(mài)酵素產(chǎn)品的特別多,酵素面膜、酵素保健品等等。宣傳酵素的有效性,就是給這些商品打廣告。”
“自己在別人眼中的信譽(yù), 不會(huì)也不敢把它換成錢(qián)”
除了“為自己代言”的微店,朋友圈還有另外一種營(yíng)銷——為家鄉(xiāng)代言。
2014年7月,在京城某研究院工作的“曉曉”,就做了一次“家鄉(xiāng)代言人”——她在朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,發(fā)起了一次“黑豬肉團(tuán)購(gòu)”活動(dòng)——所有黑豬肉制品,都來(lái)自她老家的農(nóng)場(chǎng)。
發(fā)起團(tuán)購(gòu)的想法由來(lái)已久,每年老家給“曉曉”寄來(lái)一些特產(chǎn),她都會(huì)分享給同事。看同事們不絕口地稱贊,她才萌生了“團(tuán)購(gòu)”的念頭。
“都讓我送也不現(xiàn)實(shí),大家一起買(mǎi)平攤運(yùn)費(fèi),老家人也能賺一點(diǎn)錢(qián),都算下來(lái),比外面買(mǎi)到同品質(zhì)的便宜?!?月,“曉曉”把團(tuán)購(gòu)的想法一說(shuō),就得到了同事的支持,看到網(wǎng)絡(luò)上有人開(kāi)微店,她也動(dòng)了推而廣之的念頭:“推廣的范圍其實(shí)也不大,就是我常去的論壇和朋友圈里的朋友?!?
在“曉曉”看來(lái),自己并不是開(kāi)“微店”,而是充當(dāng)“代購(gòu)”的角色,之所以發(fā)布在朋友圈中,則是因?yàn)榕笥讶τ幸欢ǖ闹赶蛐?,還能留下評(píng)論:“說(shuō)白了我就是個(gè)活動(dòng)的組織者,當(dāng)然,朋友圈比微博還火,也是我考慮的因素?!?
兩個(gè)月的時(shí)間,參與團(tuán)購(gòu)的人數(shù)積攢了數(shù)十人,“曉曉”也覺(jué)得出乎意料:“沒(méi)想到大家對(duì)我這么信任,我當(dāng)然也不會(huì)辜負(fù)大家,從制作、包裝到運(yùn)輸我是千叮嚀萬(wàn)囑咐,真當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做的。”
有了成功的經(jīng)驗(yàn),“曉曉”卻不準(zhǔn)備把自己的“好名聲”利用到其他商品上,“自己在別人眼中的信譽(yù),是經(jīng)營(yíng)很多年的結(jié)果,我不會(huì)也不敢把它換成錢(qián)。用朋友圈組織活動(dòng)是一回事,真去經(jīng)營(yíng),就是另外一回事了。”(文中部分受訪者為化名)
朋友,
你還不信我?
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