據(jù)《明報(bào)》稱(chēng)，林小姐將月餅轉(zhuǎn)交食環(huán)署人員前，向該報(bào)記者展示涉事月餅，記者發(fā)現(xiàn)該月餅與正常美心月餅有明顯差別，如中心已發(fā)黑、餅面滲出一層油膜，而其包裝表面仍是完好無(wú)缺?！睹鲌?bào)》圖

　　據(jù)香港《明報(bào)》報(bào)道，臨近中秋佳節(jié)，標(biāo)榜“香港制造”的美心月餅廣受內(nèi)地客歡迎，但有香港市民購(gòu)入美心月餅送給廣州客戶(hù)，不料后者吃后嘔吐，疑月餅有問(wèn)題。

　　據(jù)報(bào)道，林小姐8月31日在香港荃灣美心西餅店購(gòu)買(mǎi)6盒低糖蛋黃蓮蓉月餅，翌日，她將其中2盒送給廣州的客戶(hù)劉先生，4天后，劉先生及4歲兒子食用月餅后分別嘔吐及肚瀉，檢查下發(fā)現(xiàn)另一盒未開(kāi)封的月餅出現(xiàn)綠色霉菌。

　　林小姐將該月餅交香港食環(huán)署人員檢驗(yàn)，食環(huán)署稱(chēng)收到投訴后已將食物樣本送交政府化驗(yàn)所化驗(yàn)，并實(shí)時(shí)派人巡查涉事店鋪，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況表示滿(mǎn)意，但投訴人所購(gòu)買(mǎi)的月餅已無(wú)存貨。

　　美心：或包裝破損

　　美心集團(tuán)回應(yīng)《明報(bào)》表示，沒(méi)拿到涉事月餅，只收到投訴人拍攝的月餅照片，懷疑照片中月餅的獨(dú)立包裝袋可能出現(xiàn)小孔或破損，會(huì)聯(lián)絡(luò)事主了解及調(diào)查跟進(jìn)。

　　美心重申，一向重視食品質(zhì)量及安全，產(chǎn)品全部香港制造，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)監(jiān)控及質(zhì)量控制，建議顧客將月餅存放在干爽及陰涼處，打開(kāi)月餅的包裝袋后，應(yīng)存放于冰箱內(nèi)。

　　但據(jù)《明報(bào)》稱(chēng)，林小姐將月餅轉(zhuǎn)交食環(huán)署人員前，向該報(bào)記者展示該月餅，記者發(fā)現(xiàn)該月餅中心已發(fā)黑，餅面滲出一層油膜，而其包裝表面仍是完好無(wú)缺。該盒發(fā)霉的月餅顯示食用到期日為2015年10月31日。

　　美心令廣州店換貨 事主要解釋為何發(fā)霉

　　據(jù)報(bào)道，林小姐獲美心客戶(hù)服務(wù)回復(fù)可安排在廣州分店更換月餅或其他產(chǎn)品，林小姐不滿(mǎn)意美心安排：“如果有什么做得不好就要改善，畢竟這么大個(gè)集團(tuán)，你的應(yīng)節(jié)食品本來(lái)大家應(yīng)該好喜慶，不應(yīng)該就換貨這么簡(jiǎn)單，我認(rèn)為要解釋為什么會(huì)發(fā)霉。”

　　劉先生亦表示，對(duì)美心月餅失望及失去信心，希望美心正視問(wèn)題。

　　據(jù)報(bào)道，香港消委會(huì)建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)月餅時(shí)，應(yīng)留意包裝上的月餅制造日期或食用限期，同時(shí)按包裝上的建議保存方式保存月餅。如果情況許可，消費(fèi)者亦可要求店員打開(kāi)盒罐，觀(guān)察月餅的狀況。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該保留單據(jù)，以便日后追討。