宗慶后敬畏市場態(tài)度值得中國企業(yè)學習
- 發(fā)布時間:2014-12-25 09:52:57 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責任編輯:陳龍
最近各大論壇、微信、微博對娃哈哈銷售額下降7%的惶惶然評論不絕于耳,仿佛娃哈哈大有一夜之間倒閉之勢,宗慶后也幾乎走在晚節(jié)不保的懸崖邊上,真有這么嚴重嗎?
800億,800億,你有過嗎?
龍頭企業(yè)走勢如龍頭股,越強勢的股票走勢越跌宕起伏,洗洗才健康。天下沒有只漲不跌的股票,同樣也沒有年年增長的企業(yè)。在宏觀經(jīng)濟不景氣的2014年,娃哈哈僅僅跌了7%銷售額,對于一個接近800億規(guī)模的龐大企業(yè),這點跌幅真的不算什么,況且宗老爺子罕見的自曝家丑于社會,這是在給整個團隊壓力,也是在給自己轉型的動力,從這點看,我郭成林仍然看好娃哈哈的未來,大可不必懷疑娃哈哈的商業(yè)模式是否有問題,能做到800億已經(jīng)是最好的證明。古語說,欲知山里路,要問過來人。如果沒有從0到800億的操盤過程,不要輕易否定宗慶后和娃哈哈的成功之道。
我們重新復盤一下娃哈哈的成功之道,看是否對當下企業(yè)和市場仍有價值!
一、娃哈哈不懂粉絲營銷嗎?
有專家學者、企業(yè)批評娃哈哈不懂消費需求,不會玩粉絲營銷,與這個時代脫節(jié)了,該論調(diào)純屬謬論!什么是粉絲?粉絲就是過去說的忠誠顧客,或者叫做會員,不要因為偷換了一個新詞,就混淆視聽。如果論粉絲,娃哈哈在中國有起碼5個億粉絲,支撐了娃哈哈800億消費。如果哪個網(wǎng)站粉絲數(shù)量突破200萬,都會樂的睡不著覺,被估值到天價。那娃哈哈呢,如果不用新銳的詞匯,就代表著落后,未免有點牽強。
筆者曾在清華大學一個總裁班上強調(diào)過,我不反對互聯(lián)網(wǎng)思維,我反對不賺錢的互聯(lián)網(wǎng)思維。其實我們只要仔細研究,就會發(fā)現(xiàn),所有所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司賺的都是傳統(tǒng)企業(yè)的錢,阿里巴巴是、京東是、百度亦然。一邊宣傳傳統(tǒng)企業(yè)落后,一邊賺傳統(tǒng)企業(yè)的錢,這就是真正的“互聯(lián)網(wǎng)思維圈套”。
或者有人會說,粉絲講的是粘性,娃哈哈沒有關注粘性,請問:如果你有本事讓中國人每人喝一瓶你的飲料,你是高興呢,還是高興呢!反過來,再看看逐年遞增到800億銷售的娃哈哈到底對消費者有沒有粘性?
所以,不要輕易說娃哈哈不懂消費者需求!可能,不懂的是你!
二、娃哈哈不會玩大單品嗎?
批評娃哈哈比較廣泛的一個觀點是,娃哈哈不懂大單品!
此話又大錯特錯!
娃哈哈就是靠“大單品”起家的!一個接一個的大單品成就了今天的娃哈哈!從兒童營養(yǎng)液起家開始,到AD鈣奶,再到純凈水,再到今天銷售額突破100億的營養(yǎng)快線,哪一個不是大單品,娃哈哈早已經(jīng)玩爛了!
記得營養(yǎng)快線剛投入市場并不好賣,換做一般企業(yè)或者專家學者就會說,是不是策略出問題了!宗慶后不為所動,增加一倍廣告費,結果賣火了!當年有一批經(jīng)銷商因為不看好營養(yǎng)快線,錯過了一波賺大錢的機會。所以,娃哈哈運作大單品已經(jīng)駕輕就熟,反倒是中國所有快銷品企業(yè)要學習的對象,因為你距離娃哈哈20多年前就開始玩大單品的時代太遠了!
什么是大單品?大創(chuàng)意、大需求、大規(guī)模、大眾化,就是看起來平淡無奇但賣的出奇好的產(chǎn)品。營養(yǎng)快線出奇嗎?兒童營養(yǎng)液出奇嗎?都不出奇,但消費者普遍需要。
三、娃哈哈渠道理論過時了嗎?
娃哈哈能取得800億銷售額,其聯(lián)銷體渠道模式功不可沒,幾乎把快銷品渠道模式玩到了機制,其押倉、預付款、廣告轟炸三板斧看似普通,其實就像千鈞之力砸向中國市場,掀起驚濤駭浪,翻騰出800億銷售額。大象無形,大音希聲,這些平淡無奇的技巧被娃哈哈玩的如火純青,反而缺乏實力的企業(yè)才被迫琢磨一些花小錢辦不了太大事的營銷戰(zhàn)術技巧。
娃哈哈現(xiàn)在需要的不是摒棄過去被證明成功的渠道模式,而應該做渠道模式升級,重新激活經(jīng)銷商渠道的活力,讓渠道重新“主動起來”,開發(fā)“聯(lián)銷體3.0模式”,把過去廢掉的經(jīng)銷商武功重新恢復,扶植經(jīng)銷商成功,讓經(jīng)銷商重新定位,這樣把過去的“靜態(tài)聯(lián)銷體”升級為“動態(tài)聯(lián)銷體”,那么娃哈哈的增長可以翻一倍,突破1500億是完全有可能的。
記住,歷史沒有斷崖式發(fā)展,從來都是連續(xù)的由量變到質(zhì)變,娃哈哈的渠道模式仍然是中國乃至世界最領先的,只不過是刀用久了鈍化了,需要重新打磨。
當你夏日走在大街上,口渴不可能上網(wǎng)來一瓶,街邊小店仍然是你最便利的選擇,畢竟一瓶飲料不過5元以內(nèi)。所以,傳統(tǒng)渠道仍然是快銷品的主流渠道,占有社會零售總額的90%,所以,你憑什么說娃哈哈的渠道模式過時了?
四、娃哈哈多元化真虧損了嗎?
娃哈哈做過白酒,被人說不成功,理由難道是沒有做到另一個800億嗎?如果你知道娃哈哈的酒是怎么被市場消化的,你也許會重新思考。你知道嗎?娃哈哈以出廠價給每一個經(jīng)銷商配送一件白酒,用于經(jīng)銷商平時商務宴請,知道這是一個多大的銷量嗎?
還有娃哈哈的童裝、商場,看起來的確沒有那么成功,但從未被宗慶后定位為公司核心戰(zhàn)略,都是一種試水行為!憑著娃哈哈的企業(yè)影響力,做這兩個行業(yè)的成本優(yōu)勢,是你想象不到的。
在中國做生意,不僅僅是銷售額的問題,還有成本、土地等戰(zhàn)略考量!大家都看到了800億銷售額,卻忽略了娃哈哈遍布中國的分廠分公司土地資產(chǎn),這塊資產(chǎn)加起來又是一個天文數(shù)字,我想“太不差錢”是娃哈哈不上市的根本原因。
如果你從資本運作角度來考慮宗慶后的多元化問題,也許你會有新的發(fā)現(xiàn),更不會去用常規(guī)思路去判斷娃哈哈多元化的成敗。
五、娃哈哈真不懂互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,三個字“零距離”!
我告訴你,宗慶后在20多年前就已經(jīng)在用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做企業(yè),你信嗎?你是不是懷疑我郭成林信口開河???!
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是“零距離“,企業(yè)與消費者的零距離,為了不要混淆視聽,咱們把互聯(lián)網(wǎng)思維換成“零距離思維”更合適,更容易理解我下邊要講的觀點。
宗慶后創(chuàng)業(yè)開始,有一個習慣,每年自己在市場一線長達200天之久,直接感受市場的跳動脈搏,每天對終端消費者需求變化了解的一清二楚。那個年代,沒有電子郵件,宗慶后把面包車當辦公室,用傳真發(fā)布全國市場政策命令,反應速度做到了“即時性”,這是真正的“零距離”!
正是宗慶后這種“零距離思維”和“零距離經(jīng)營方式”,讓他根本不需要副總經(jīng)理,只需要20多個秘書即可!你說宗慶后用的到底是不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”?這和小米雷軍每天都要泡論壇有區(qū)別嗎?唯一的區(qū)別就是時代工具不同,但本質(zhì)沒有變!
所以,千萬不要再說娃哈哈和宗慶后不懂互聯(lián)網(wǎng)思維了!再說幼稚矣!
六、娃哈哈真不懂產(chǎn)品創(chuàng)新嗎?
娃哈哈有一個被宗慶后美其名曰“后發(fā)制人”戰(zhàn)略,就是很少主動第一個創(chuàng)新產(chǎn)品,更多是模仿競爭品牌。
如果你認為娃哈哈擅長抄襲,就說娃哈哈產(chǎn)品不創(chuàng)新,我覺得你過于武斷,甚至有點雞蛋里挑骨頭。知道嗎?微軟的產(chǎn)品是拿來的,百事可樂的產(chǎn)品是拿來的,IBM很多產(chǎn)品是拿來的,蘋果手機更是拿來主義的集大成者。
天下根本沒有原創(chuàng),只有發(fā)現(xiàn)和提煉。
真正創(chuàng)新永遠屬于科學界的,而且也是發(fā)現(xiàn)大自然本來存在的東西。從全球創(chuàng)新產(chǎn)品統(tǒng)計規(guī)律看,創(chuàng)新產(chǎn)品的失敗率是85%!如果你讓娃哈哈天天搞創(chuàng)新,這個企業(yè)早消失了!商業(yè)沒有面子問題,只有成敗問題。農(nóng)夫山泉善于創(chuàng)新,但總是給娃哈哈做樣板試驗,娃哈哈不要創(chuàng)新的榮譽,只想收割市場成果,我想這也是他的經(jīng)銷商伙伴樂得其成的!
娃哈哈很懂產(chǎn)品創(chuàng)新,尤其更懂如何最大化收割市場創(chuàng)新的成果,雖然這個成果可能不是自己首創(chuàng)的,但是風險是最低的。據(jù)傳聞,宗慶后最后悔的一件事,就是當年錯過了涼茶的跟進,要不然今天的涼茶市場,就輪不到加多寶和王老吉天天忙著可笑的打官司了。
希望中國有更多的娃哈哈
筆者強調(diào)一下,郭成林與娃哈哈公司沒有任何合作關系,也不是故意指向誰的觀點文章,而是覺得中國出來一個娃哈哈是值得慶幸的事,誰也不希望在中國的大地上只有康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈等合資外資品牌。
對于宗慶后本人,我非常敬佩!對于娃哈哈企業(yè)的營銷,我長期以來通過各種渠道予以關注,宗慶后和娃哈哈的很多營銷理念非常領先,直到今天仍然不過時,唯一需要做的就是與時俱進、持續(xù)優(yōu)化提升。
筆者看到最近很多批評娃哈哈的觀點,要么是看起來新詞匯新理念,實際上已經(jīng)被娃哈哈踐行20多年的老觀點,要么就是因為沒有分析背后的原因,而誤判了娃哈哈,如果這種觀點一旦被社會企業(yè)界廣泛認同,那是非常危險的,因為錯誤的批評會讓當下處于轉型期的中國傳統(tǒng)企業(yè)更加迷茫。如果連800億的娃哈哈都大錯特錯,幾個億的中小企業(yè)該怎么活?
時代在發(fā)生變化,娃哈哈也在發(fā)生變化,大企業(yè)比小企業(yè)反應更快,尤其靠一己之力發(fā)展起來的娃哈哈,其市場敏銳度更是迅捷。從宗慶后的講話中能看出來,他提到要關注一個特種兵椰子汁中小企業(yè),就可見宗慶后多么敬畏市場,多么尊敬競爭對手,這種態(tài)度是值得中國企業(yè)學習的。
我郭成林相信,娃哈哈即使未來遇到挫折,但前途依然光明,中國依然光明。
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