除了與經(jīng)銷商之間的“不快”，近年來(lái)，好麗友還被產(chǎn)品問(wèn)題和用工方式等問(wèn)題困擾。如果經(jīng)銷商所述最終能被證實(shí)，加之其他環(huán)節(jié)的一些問(wèn)題，或許，綜合這些因素，人們就能夠揭開(kāi)好麗友在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)攀升的謎底。

　　產(chǎn)品問(wèn)題纏身

　　今年9月份，一份薯片檢查報(bào)告顯示，好麗友的“薯愿”和“好友趣”兩款薯片不論是營(yíng)養(yǎng)成分，還是有害物質(zhì)含量，和其他品牌相比，都相對(duì)較差。

　　報(bào)告稱，送檢的八個(gè)薯片產(chǎn)品包括品客一款、樂(lè)事三款、可比克一款、恰恰一款和好麗友兩款。其中，好麗友的“好友趣”厚切薯片丙烯酰胺含量最高，達(dá)到了0.83mg/kg，含量最低的是恰恰，為0.12mg/kg。

　　丙烯酰胺一般用于水的凈化處理、紙漿的加工及管道的內(nèi)涂層，是一種致癌物質(zhì)。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上薯類油炸食品中丙烯酰胺含量的平均值在0.05-0.60mg/kg之間。根據(jù)歐盟食品安全局發(fā)布的報(bào)告顯示，歐盟薯片里的丙烯酰胺平均含量從2002年的0.736mg/kg降低到2011年的0.358mg/kg。

　　去年7月份，好麗友還被曝出“好麗友·派”促銷包裝內(nèi)有一條白色的蟲(chóng)子在蠕動(dòng)，包裝盒子上還粘著兩條死去的白色蟲(chóng)子。

　　今年1月份，有市民反映，河北廊坊市好麗友食品有限公司生產(chǎn)的“好麗友?派 巧克力味涂飾蛋類芯餅”使用“起酥油、代可可脂”兩種食品配料為主要原料，未標(biāo)明復(fù)配成分及所含添加劑，且在營(yíng)養(yǎng)成分表中標(biāo)稱反式脂肪為“0”克，并在外包裝盒正面以中、英圖文的方式宣稱“零反式脂肪”，這讓人感覺(jué)很矛盾。

　　“口感松脆、不油膩，100%不含反式脂肪酸”，好麗友“薯愿”這句廣告語(yǔ)不知曾吸引了多少主張健康飲食的人士。就在今年4月份，因產(chǎn)品外包裝上“100%不含反式脂肪酸”的宣傳涉嫌虛假?gòu)V告，好麗友被上海工商部門處以5萬(wàn)元罰款。

　　除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，好麗友的銷售環(huán)節(jié)也亂象叢生。

　　早在2010年3月，就有媒體報(bào)道稱，好麗友的“木糖醇3+”無(wú)糖口香糖存在問(wèn)題：木糖醇瓶底標(biāo)的生產(chǎn)日期是2010年2月1日，而外包裝盒上的生產(chǎn)日期卻是2009年9月份，里外時(shí)間差了半年。

　　“壓榨”工人之嫌

　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，好麗友也沒(méi)能逃出陷入負(fù)面的魔咒。

　　2011年8月，有媒體曝出記者以工人身份臥底好麗友工廠，歷數(shù)了好麗友用工模式的“斑斑劣跡”。

　　在廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)的好麗友，招聘公告顯示，操作工的待遇是“保底工資(1250元)+獎(jiǎng)金+加班費(fèi)(周末加班按200%算)，月收入在2000元以上，年底發(fā)放1～2個(gè)月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金”；在合同保險(xiǎn)方面，“一經(jīng)錄用公司與員工簽訂正式的勞動(dòng)合同，并為員工繳納國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金”；在休息休假和福利方面，“正常工作時(shí)間5天8小時(shí)工作制，按國(guó)家規(guī)定享受帶薪婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等。員工結(jié)婚及子女出生，公司給予一定禮金表示祝賀(員工結(jié)婚800元)”。

　　好麗友的三輪面試需要10天時(shí)間，而很多女性應(yīng)聘者在第三輪面試時(shí)就主動(dòng)放棄了。因?yàn)?，按照好麗友的?guī)定，已婚女職工在兩年內(nèi)不能生孩子。而接下來(lái)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)也極為嚴(yán)格：見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)要起立鞠躬、聽(tīng)課不認(rèn)真要被門外罰站……

　　在操作流水線上，員工站著工作，每10秒鐘就要包裝好一個(gè)箱子，幾乎沒(méi)有停頓的時(shí)間。去廁所要和組長(zhǎng)打招呼，但組長(zhǎng)也比較忙，員工常常半個(gè)工作日都沒(méi)時(shí)間喝一口水、上一次廁所。中午吃飯的時(shí)間僅有十幾分鐘，火速吃幾口飯后要立馬回到車間繼續(xù)下午的工作，工人每天工作的時(shí)間為十幾個(gè)小時(shí)。

　　新員工的基本工資由1250元降為950元，低于廊坊市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的1100元。每小時(shí)的加班費(fèi)約為8.2元，低于廊坊市小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的11元。

　　業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)

　　在產(chǎn)品和用工環(huán)節(jié)頻遭板磚的好麗友，業(yè)績(jī)卻出奇的好。

　　根據(jù)今年2月份的一份調(diào)查報(bào)告顯示，2013年中國(guó)餅干市場(chǎng)達(dá)到504億元人民幣(6.1168, 0.0041, 0.07%)，約合83億美元。而億滋國(guó)際占據(jù)著中國(guó)餅干16%的市場(chǎng)份額，奧利奧也一直是中國(guó)最受歡迎的餅干。但隨著中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和口感的改變，奧利奧在華銷售業(yè)績(jī)逐漸下滑。

　　與這形成鮮明對(duì)比的是，近幾年好麗友在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，2012年更是突破1萬(wàn)億韓元，成為第一家在中國(guó)市場(chǎng)銷售額突破1萬(wàn)億韓元的韓國(guó)食品企業(yè)。在過(guò)去5年里，好麗友在中國(guó)的銷售額年平均增長(zhǎng)率為48%。好麗友去年在華市場(chǎng)份額提升了2.8%。

　　中國(guó)市場(chǎng)一直是好麗友的重鎮(zhèn)，好麗友在中國(guó)市場(chǎng)的投資也出手闊綽。

　　2009年3月，好麗友向中國(guó)市場(chǎng)投資7.3億元人民幣。這筆錢，超過(guò)了好麗友在過(guò)去13年在中國(guó)投資金額的總和。

　　與重金砸入相輝映的是，在2009年，許多大公司紛紛裁員降薪之時(shí)，好麗友計(jì)劃在2000名員工的基礎(chǔ)上，再招兵買馬200人。（新金融觀察）