在“雙11”大戰(zhàn)一觸即發(fā)之時，行業(yè)龍頭申通欲換個活法。申通日前在官網(wǎng)發(fā)布，要求各分公司和網(wǎng)點針對自身情況，通過價格杠桿調(diào)節(jié)快遞業(yè)務(wù)量。這意味著，申通試圖通過漲價提高在“雙11”配送的利潤，告別以往的增量不增收。不過，也有業(yè)內(nèi)人士認為，由于配送網(wǎng)點不敢輕易提升價格，申通是犧牲加盟商利潤自己增收。

　　逆勢提價

　　申通的一則調(diào)價通知引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。申通此番調(diào)價并未做出具體指導(dǎo)，而是將調(diào)價權(quán)下放到基層。申通在調(diào)價通知中表示，申通總部號召各分公司、基層網(wǎng)點旺季期間根據(jù)自身的運營能力，在合理并能夠承受的件量增幅的情況下，研究具體的價格調(diào)整方案，總公司也將在近日出臺相關(guān)價格調(diào)節(jié)政策的通知。

　　中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，申通此次調(diào)價主要是針對內(nèi)部結(jié)算價格，并非直接面向客戶。據(jù)了解，為吸引加盟商，增加加盟商競爭力，申通在平時對加盟商的結(jié)算價格有一定程度的優(yōu)惠。顯然，大加盟商提價，也會連帶下級網(wǎng)點漲價。

　　告別增量不增收

　　調(diào)價最根本的是要解決快遞業(yè)長期的“雙11”期間增量不增收的難題。在申通看來，“雙11”期間企業(yè)投入了大量人力物力，但并未在快遞價格上得到體現(xiàn)，企業(yè)甚至因此處于虧損的境地。

　　“雙11”是快遞淡季與旺季的分水嶺。申通方面指出，淡季與旺季實行不同的價格體系是多數(shù)行業(yè)通用的做法。長期以來，快遞價格沒有根據(jù)淡旺季實行區(qū)分。根據(jù)過去三年的數(shù)據(jù)，“雙11”期間，由于沒有采取淡旺季差異價格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻普遍陷入增量不增收狀況，不盈利或虧損的現(xiàn)象較為嚴重。一線業(yè)務(wù)員長時間疲勞應(yīng)對，快遞時效和服務(wù)質(zhì)量無法得到保障，消費者權(quán)益也跟著受到傷害。

　　“雙11”可謂快遞業(yè)一年中最忙的季節(jié)。根據(jù)國家郵政局預(yù)測，今年“雙11”期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。與此同時，今年的快遞旺季長于往年，從“雙11”持續(xù)到春節(jié)前夕，共104天。申通預(yù)測，今年“雙11”業(yè)務(wù)量將突破2000萬票。

　　有快遞企業(yè)負責(zé)人表示，快遞企業(yè)為備戰(zhàn)“雙11”可謂下了血本，紛紛招兵買馬。該負責(zé)人指出，此時的經(jīng)營成本遠高于平時，甚至出現(xiàn)了萬元月薪難留快遞員的情況。此外，企業(yè)租賃的臨時場地也多長達半年，過了旺季只能閑置下來，平均下來的成本遠高于平時。

　　加盟商困難重重

　　不過，價格戰(zhàn)仍可能是快遞業(yè)攬客的法寶。徐勇表示，此番漲價短期內(nèi)并不會對行業(yè)造成大面積影響。據(jù)了解，申通此番提價主要是針對電商客戶。

　　在徐勇看來，目前國內(nèi)民營快遞企業(yè)依舊將市場份額奉為第一指標，較大的市場份額意味著企業(yè)將更加受到資本市場的關(guān)注。對于加盟商而言，漲價可能意味著客戶的流失，而且一旦流失將很難再挽回。

　　在這種情況下，如果加盟網(wǎng)點為了保持市場份額繼續(xù)價格戰(zhàn)，將以損失經(jīng)營利潤為代價。

　　申通靠犧牲加盟商利潤強化盈利能力，試圖在“雙11”配送旺季告別賠本賺吆喝無可厚非，但這可能造成加盟商不滿，長此以往將影響申通的運營體系。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，若提價后服務(wù)質(zhì)量能得到改善也將有利于品牌形象的提升。目前，盡管申通、圓通等都在業(yè)務(wù)量上超過了順豐，但從品牌口碑上，這些企業(yè)與后者存在明顯差距。同時，京東也宣布，新建的亞洲一號物流平臺，不僅將為自營渠道服務(wù)，也會為第三方商戶配送。這都將成為靠價格戰(zhàn)弱化服務(wù)競爭的民營快遞的巨大威脅。

　　同時，如果不能在未來有所改變，一旦京東等品牌有了配送量作為保證從而降低成本，這些民營快遞的生存將受到威脅。北京商報記者 李鐸 王運