上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴25.86萬(wàn)件

• 中消協(xié):上半年網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量下降超2成,代步車、教育培訓(xùn)、老年消費(fèi)問(wèn)題頻發(fā)

  中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，特別是培訓(xùn)協(xié)議涉嫌“霸王條款”，消費(fèi)者一旦交費(fèi)很難退還，如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收完款跑路失蹤，消費(fèi)者維權(quán)困難。 例如自2016年2月起，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)陸續(xù)收到關(guān)于博貝優(yōu)品文化發(fā)展(深圳)有限公司的投訴105宗，投訴的內(nèi)容主要是從事幼兒早教的UP博貝優(yōu)品關(guān)門倒閉，機(jī)構(gòu)相關(guān)人員失聯(lián)，老板跑路，不能正常履行合約。博貝公司早教中心此次關(guān)門倒閉事件波及范圍廣泛，牽扯大量消費(fèi)者

  2016-07-20 11:19

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• 中消協(xié)在17家電商設(shè)維權(quán)平臺(tái) 方便消費(fèi)者投訴

  昨天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，中消協(xié)舉行主題活動(dòng)，宣布在17家電商平臺(tái)啟動(dòng)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道（直通車）平臺(tái)，方便消費(fèi)者投訴。中消協(xié)表示，這些案例全部來(lái)源于市縣級(jí)以下消協(xié)組織，雖然標(biāo)的額并不高，確定這些案例作為典型，是希望全國(guó)消協(xié)重視每一件消費(fèi)投訴。

  2016-03-16 08:38

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• 中消協(xié)在17家電商設(shè)維權(quán)平臺(tái) 投訴級(jí)別提高

  昨天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，中消協(xié)舉行主題活動(dòng)，宣布在17家電商平臺(tái)啟動(dòng)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道（直通車）平臺(tái)，方便消費(fèi)者投訴。中消協(xié)表示，這些案例全部來(lái)源于市縣級(jí)以下消協(xié)組織，雖然標(biāo)的額并不高，確定這些案例作為典型，是希望全國(guó)消協(xié)重視每一件消費(fèi)投訴。

  2016-03-16 08:51

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• 上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴２５．８６萬(wàn)件

  其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，消費(fèi)者得到加倍賠償?shù)耐对V883件，加倍賠償金額133萬(wàn)元。上半年，各級(jí)消協(xié)組織通過(guò)不同形式支持消費(fèi)者起訴402件。 根據(jù)投訴性質(zhì)分析，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問(wèn)題仍然是引發(fā)投訴的主要原因，占比分別為48．4％、22．7％和11％，占投訴總量的八成以上。

  2016-07-20 18:34

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• 上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴25.86萬(wàn)件

  其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，消費(fèi)者得到加倍賠償?shù)耐对V883件，加倍賠償金額133萬(wàn)元。上半年，各級(jí)消協(xié)組織通過(guò)不同形式支持消費(fèi)者起訴402件。 根據(jù)投訴性質(zhì)分析，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問(wèn)題仍然是引發(fā)投訴的主要原因，占比分別為48.4%、22.7%和11%，占投訴總量的八成以上。

  2016-07-20 20:19

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• 中消協(xié)發(fā)布測(cè)試報(bào)告顯示防輻射服對(duì)普通家電屏蔽有效

  今年1至5月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)21款防輻射服開(kāi)展了比較試驗(yàn)。樣品涉及品牌11個(gè)，包括十月媽咪、惠葆、添香等，覆蓋目前市場(chǎng)上的主要品牌。作為對(duì)比，還測(cè)試了2款專用的勞動(dòng)防護(hù)服裝，分別為防輻射大褂和防輻射工裝。

  2016-07-20 07:12

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• 中消協(xié)公布2015消費(fèi)投訴情況 “微商”成投訴熱點(diǎn)

  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物為代表的遠(yuǎn)程購(gòu)物的投訴量在服務(wù)投訴中依然遙遙領(lǐng)先。中消協(xié)曾在去年針對(duì)電視購(gòu)物發(fā)布測(cè)評(píng)報(bào)告。

  2016-01-25 19:38

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• 中消協(xié)：多數(shù)網(wǎng)上銀行不易查找投訴方式

  今年1月至4月,中消協(xié)在北上廣等10個(gè)城市分別對(duì)16家銀行開(kāi)展了網(wǎng)上銀行服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查活動(dòng),從安全措施、權(quán)益保護(hù)及體驗(yàn)感知等方面調(diào)查體驗(yàn)網(wǎng)上銀行服務(wù)狀況。據(jù)中消協(xié)介紹,根據(jù)調(diào)查體驗(yàn)結(jié)果,被評(píng)價(jià)的16家網(wǎng)上銀行服務(wù)情況總體表現(xiàn)較好,但在安全措施、權(quán)益保護(hù)以及體驗(yàn)感知等方面,一些網(wǎng)上銀行相關(guān)服務(wù)還有很多值得改進(jìn)的地方。

  2016-05-30 09:29

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