宜家的問(wèn)題抽屜柜在北美已導(dǎo)致6名兒童死亡、36名兒童受傷。
宜家俱樂(lè)部昨天傍晚時(shí)分向中國(guó)會(huì)員發(fā)出通知：可以提供免費(fèi)上門固定馬爾姆抽屜柜的服務(wù)?！叭绻覊w不能滿足上墻固定的要求，宜家接受退貨。”顯然持續(xù)發(fā)酵的問(wèn)題家具事件，讓宜家方面感到了壓力。7月6日，瑞典宜家向媒體表示，不在華召回問(wèn)題抽屜柜并非是針對(duì)中國(guó)顧客的歧視。
最新:宜家通知無(wú)法固定的抽屜柜可退貨
宜家在通知中稱，“宜家懇請(qǐng)您使用宜家抽屜系列產(chǎn)品包裝里的墻體連接配件，將抽屜柜牢牢固定在墻上。如果上墻連接件有丟失或疑問(wèn)的，請(qǐng)撥打宜家服務(wù)熱線電話免費(fèi)獲取，我們會(huì)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果您家墻體不能滿足上墻固定要求，宜家接受退貨。”
北京青年報(bào)記者隨后撥打宜家售后服務(wù)熱線電話進(jìn)行核實(shí)，工作人員表示，如果家里的墻壁不是承重墻，就無(wú)法固定抽屜柜，宜家可以退貨。她建議抽屜柜的用戶先向小區(qū)物業(yè)咨詢，確定家中承重墻的位置，再與宜家溝通。
現(xiàn)場(chǎng):宜家人員會(huì)提示顧客固定抽屜柜
在北京北四環(huán)宜家商場(chǎng)的臥室家具區(qū)，馬爾姆抽屜柜被擺在最顯眼的位置。大大的提示牌懸掛在展品上方：“牢牢固定！”面對(duì)咨詢的顧客，銷售人員都會(huì)提醒一下：“這種柜子，三個(gè)抽屜以上的都需要固定在墻上，固定配件免費(fèi)贈(zèng)送。”而對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買馬爾姆抽屜柜的顧客，宜家客服人員表示，只要撥打宜家熱線電話預(yù)約，宜家工作人員都可提供上門免費(fèi)安裝服務(wù)。
事件:宜家“拉鋸”多年后召回問(wèn)題抽屜柜
自1989年宜家接到抽屜柜造成兒童傷亡的報(bào)告開(kāi)始，宜家方面就與美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織就是否在北美地區(qū)召回該系列抽屜柜展開(kāi)了拉鋸戰(zhàn)。今年4月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費(fèi)者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回馬爾姆抽屜柜。由于美國(guó)消費(fèi)者及消費(fèi)者組織的堅(jiān)持，6月，瑞典終于同意遵循北美地區(qū)ASTM F2057-014標(biāo)準(zhǔn)，召回該地區(qū)的問(wèn)題抽屜柜。
宜家(中國(guó))官網(wǎng)透露，召回是基于當(dāng)?shù)厮捎玫腁STM標(biāo)準(zhǔn)。宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有國(guó)家對(duì)該產(chǎn)品的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
焦點(diǎn):宜家不在華召回是否歧視？
中國(guó)市場(chǎng)給宜家集團(tuán)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。宜家(中國(guó))2015年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，去年宜家在華銷售總額達(dá)到105億元人民幣，占其全球銷售總額的近1/3。在華單店年銷售收入約5.83億元，已接近在發(fā)達(dá)歐美國(guó)家的水平。2010年到2015年五年間，宜家在中國(guó)增長(zhǎng)速度是全球增速的約5.1倍。
然而北美問(wèn)題抽屜柜事件攪動(dòng)了這個(gè)家居市場(chǎng)。自1989年至今，因馬爾姆抽屜柜翻倒已導(dǎo)致6名兒童死亡、36名兒童受傷。宜家近日宣布，正在美國(guó)和加拿大召回約3600萬(wàn)件容易傾倒的家具，但因相關(guān)家具符合中國(guó)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)所以不會(huì)在中國(guó)召回，引發(fā)輿論熱議。
對(duì)此瑞典宜家表示，這是與美國(guó)各維權(quán)機(jī)構(gòu)討論協(xié)商的結(jié)果。遵循的是美國(guó)的ASTM標(biāo)準(zhǔn)，且只適用于北美地區(qū)。即使此次在北美召回的馬爾姆抽屜柜等問(wèn)題家具，宜家也認(rèn)為產(chǎn)品本身的安全并無(wú)問(wèn)題，完全符合宜家自己的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以該系列抽屜柜在瑞典仍有出售，且除北美地區(qū)之外，不會(huì)在瑞典或其他國(guó)家及地區(qū)召回，包括中國(guó)地區(qū)，所以，此次不在華召回并非是針對(duì)中國(guó)顧客的歧視。
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此外，宜家還將因相同問(wèn)題在加拿大召回660萬(wàn)個(gè)抽屜柜。 記者從宜家中國(guó)獲悉，宜家宣布在北美召回的馬爾姆系列抽屜柜，在中國(guó)亦有銷售，但宜家不會(huì)在中國(guó)召回類似產(chǎn)品。至于不在中國(guó)啟動(dòng)召回的原因，宜家中國(guó)稱，“在中國(guó)銷售的抽屜柜符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”。 事故造成多名兒童死亡 美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)表示，宜家此前收到了41起涉及馬爾姆抽屜柜的傾覆事故報(bào)告，這些事故造成3名兒童死亡，17名兒童受傷。
”西安宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人黃月姣曾表示，由于目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的抽屜柜符合中國(guó)的國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此目前沒(méi)有收到召回的通知。 但昨日下午4點(diǎn)，西安宜家方面突然告知本報(bào)，將于即日起，給已購(gòu)買相關(guān)抽屜柜的消費(fèi)者發(fā)送短信通知。針對(duì)具體情況，本報(bào)將繼續(xù)展開(kāi)追蹤。 “區(qū)別式召回”引熱議 宜家因?yàn)閳?zhí)行的商品合格標(biāo)準(zhǔn)不同，在不同地區(qū)實(shí)施“區(qū)別式召回”，在坊間引起熱議。 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授羅冰就此表示，企業(yè)不能因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)有高低之...
兒童因家具或家用電器翻覆受傷，每年有超過(guò)20位受害者死亡。三分之二的傷者是5歲以下兒童。 宜家在2015年7月曾發(fā)布警告稱，抽屜和柜子能夠翻倒導(dǎo)致受傷、被困、甚至死亡。而CPSC則發(fā)表聲明指出，消費(fèi)者應(yīng)該立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜
兒童因家具或家用電器翻覆受傷，每年有超過(guò)20位受害者死亡。三分之二的傷者是5歲以下兒童。 宜家在2015年7月曾發(fā)布警告稱，抽屜和柜子能夠翻倒導(dǎo)致受傷、被困、甚至死亡。而CPSC則發(fā)表聲明指出，消費(fèi)者應(yīng)該立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜
透過(guò)宜家在此次召回事件中對(duì)中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)的傲慢，更值得反思的是，作為有著“世界工廠”之稱的制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)制造已經(jīng)踏上從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”邁進(jìn)的偉大征程。不過(guò)，與這一進(jìn)程極不匹配的是，中國(guó)制造的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)仍然比較落后，與歐美國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)存在著較大差距，標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)更是節(jié)奏緩慢。 這一局面，讓宜家等企業(yè)有了在中國(guó)市場(chǎng)搞“雙重標(biāo)準(zhǔn)”“偏心經(jīng)營(yíng)”的借口，給其在中國(guó)市場(chǎng)“以次充好”留下了空間，助長(zhǎng)了。
其中有一例事故是：2016年2月，家住美國(guó)明尼蘇達(dá)的一名22個(gè)月大的男孩因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡明智的選擇。 經(jīng)濟(jì)之聲：經(jīng)常會(huì)有個(gè)理由搪塞，就是你的標(biāo)準(zhǔn)偏低或者標(biāo)準(zhǔn)跟北美市場(chǎng)不一樣，我們?cè)趺崔k？ 蘆云：從企業(yè)來(lái)講，。
就在宜家于北美地區(qū)召回“奪命”抽屜柜卻拒絕在中國(guó)召回同樣商品引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈質(zhì)疑之際，其在中國(guó)的另外一款產(chǎn)品PATRULL(帕特魯)安全門因存在兒童跌落樓梯的風(fēng)險(xiǎn)而被召回。
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盛松成
如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn)，則降準(zhǔn)的必要性就沒(méi)那么大。
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造成中國(guó)債務(wù)積累與杠桿率攀升的體制性根源在于國(guó)有企業(yè)。
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