據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天上午，國家工商總局發(fā)布《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報告(2015工商行政管理卷)》，它是首部專門反映工商和市場監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作狀況的白皮書。

　　《年度報告》共20萬字，全方位、多角度總結(jié)了2015年全國工商和市場監(jiān)管部門以及消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的工作成果。

　　國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦表示，《2015年全國工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報告》作為《年度報告》的第一部分，回顧總結(jié)了一年來工商和市場監(jiān)管部門以及消協(xié)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體情況以及下一步工作舉措。2015年，各級工商和市場監(jiān)管部門以貫徹實施《消法》為重點(diǎn)，積極落實消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策措施，不斷強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，加快推進(jìn)12315體系建設(shè)，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件，支持消協(xié)組織依法履行公益性職責(zé)。

　　其中，《事件、案例、人物》部分，匯集了消費(fèi)維權(quán)年度大事、侵權(quán)典型案例、維權(quán)人物事跡等。包括：“某4S店欺詐消費(fèi)者案”“‘天價’理發(fā)店誘騙侵害消費(fèi)者權(quán)益案”“某電商網(wǎng)站擅自取消消費(fèi)者訂單案”“某金融信息服務(wù)公司侵犯消費(fèi)者個人信息受保護(hù)權(quán)案”等。

　　發(fā)布會現(xiàn)場，中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會會長河山表示，2015年消費(fèi)維權(quán)年度大事包括：新《廣告法》出臺為消費(fèi)者權(quán)益護(hù)航、信用監(jiān)管成為消費(fèi)維權(quán)“利器”、積極實施經(jīng)營者首問和賠償先付制度等。