炎炎夏日，空調(diào)的質(zhì)量問題和維修受到關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在空調(diào)維修依然面臨“李鬼”較多的情況，維修中是否需要添加氟利昂？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？這些問題常常弄暈消費(fèi)者，有的消費(fèi)者反映連續(xù)三年維修空調(diào)，都是添加氟利昂，且每次添加只能撐過一個夏天。

　　市消保委專家表示，維修中不排除有個別維修工做手腳，故意泄漏氟利昂以此牟利，建議消費(fèi)者盡量尋找正規(guī)維修正規(guī)軍。

　　市民：為啥連續(xù)三年修空調(diào)都要加氟

　　不少消費(fèi)者反映，夏天空調(diào)維修大多是制冷出現(xiàn)問題，而常見維修手段是添加氟利昂。然而，有消費(fèi)者質(zhì)疑，加一次氟利昂就收費(fèi)好幾百元，為什么總要加氟利昂？有沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

　　市民王先生反映，家中空調(diào)制冷效果時好時壞，每次叫人來維修總被告知要添加氟利昂，“今年已經(jīng)是第三年，每年夏天都要加氟利昂，加一次就要兩三百元，氟利昂這么不經(jīng)用嗎？會不會是維修工動了手腳？”

　　對于這種情況，市消保委家電辦李主任表示，氟利昂泄漏會被要求重新添加，導(dǎo)致泄漏的原因也有很多，比如空調(diào)安裝時不規(guī)范、管路老化、化學(xué)物質(zhì)腐蝕等。當(dāng)然這些原因，市民很難自己做出判斷。

　　關(guān)于添加氟利昂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也較混亂，目前市場上有按公斤收費(fèi)、按壓力收費(fèi)的，也有按空調(diào)功率大小收費(fèi)的，不同標(biāo)準(zhǔn)價格相差較大。據(jù)市消保委家電辦介紹，目前我國空調(diào)充注制冷劑沒有統(tǒng)一計量單位，雖然出臺了《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》等空調(diào)安裝服務(wù)國標(biāo)，但對空調(diào)加氟的收費(fèi)暫無行業(yè)規(guī)范的定價標(biāo)準(zhǔn)，因此也無標(biāo)準(zhǔn)可言。建議消費(fèi)者在選擇空調(diào)維修商家時，盡量選擇空調(diào)生產(chǎn)廠家指定的售后服務(wù)維修部門，并且在維修前約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保留收費(fèi)憑證。

　　另外，氟利昂質(zhì)量好壞相差也比較大，散裝氟利昂純度不高，雜質(zhì)多，水分多，故價格低廉，建議少用為好。

　　專家：氟利昂不會因使用年數(shù)增加而減少

　　李主任強(qiáng)調(diào)，不排除有個別維修工做手腳，在拆裝或維修過程中，故意把閥門關(guān)掉，然后告訴消費(fèi)者是因為空調(diào)自然損耗、泄漏氟利昂，需要重新添加，以此牟利?？照{(diào)內(nèi)的氟利昂一般都是封閉循環(huán)的，若沒有泄漏，并不會因為使用年數(shù)增加而減少，一些用了10年的空調(diào)從未加過氟利昂，制冷效果仍非常好的情況比比皆是。而且空調(diào)氟利昂也并非越多越好，加氟過多，壓縮機(jī)負(fù)荷增大，空調(diào)會自動停機(jī)，甚至損壞壓縮機(jī)?！暗鞘欠翊_定對方動了手腳，普通市民太難界定了?！币粯I(yè)內(nèi)人士表示。

　　近期包括氟利昂添加混亂在內(nèi)的空調(diào)維修投訴較多，投訴也多和“李鬼”家電維修點(diǎn)有關(guān)。市消保委家電辦調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者尋找家電維修喜歡通過信箱小廣告、網(wǎng)絡(luò)搜索和電話查詢等方式，而這三種方式都存在風(fēng)險，例如，信箱小廣告打著“社區(qū)旗號”，很容易給人一種正規(guī)社區(qū)服務(wù)的假象，受騙上當(dāng)者以老年人居多；而網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢則采取競價排名的收費(fèi)方式，采取這樣的方式，如果只關(guān)注申報者的出價，而在資質(zhì)審核方面把關(guān)不嚴(yán)的話，“李鬼”可能趁虛而入。

　　有關(guān)部門提醒市民，如果家電購買時間較久，維修前應(yīng)仔細(xì)核對生產(chǎn)廠家服務(wù)電話是否更改，可以到家電賣場品牌專柜詢問核實(shí)，也可上市消保委網(wǎng)站“消保委幫你忙”或“一臺三會”網(wǎng)站查詢核實(shí)。

　　[新聞鏈接]

　　三批次空調(diào)存嚴(yán)重質(zhì)量問題

　　近期，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對本市生產(chǎn)和銷售的空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專項監(jiān)督抽查。本次抽查了56批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗，不合格3批次。

　　不合格的3批次產(chǎn)品分別是莘莊樂購生活購物有限公司銷售的商標(biāo)為“揚(yáng)子”的分體掛壁式房間空調(diào)器，接地措施不合格，生產(chǎn)商為中國揚(yáng)子集團(tuán)滁州揚(yáng)子空調(diào)器有限公司； 上?？等蕵焚彸匈Q(mào)易有限公司分公司銷售的商標(biāo)為“圖案”的分體掛壁式房間空調(diào)器，能效等級不合格，生產(chǎn)商為廣州眾信實(shí)業(yè)有限公司； 還有上海飛通貿(mào)易有限公司銷售的商標(biāo)為“Galanz”的分體式房間空調(diào)器，電源連接和外部軟線、額定制冷量均不合格，生產(chǎn)商為格蘭仕(中山)家用電器有限公司。上述三批次空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)市質(zhì)監(jiān)局抽查堅定，結(jié)論為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。

　　另外，本次還抽查了本市6家空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，實(shí)際抽到產(chǎn)品的有2家，另有4家企業(yè)由于停產(chǎn)等原因未抽到樣品。