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從各大在線旅游企業(yè)交出的今年第一份成績表來看,OTA行業(yè)的競爭之激烈超出業(yè)內(nèi)人士的預(yù)想。
不過,在市場格局發(fā)生巨變之后,有樂觀者指出,2016年可能將成為在線旅游行業(yè)的盈利元年。去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超曾表示,去哪兒網(wǎng)將在2016年實(shí)現(xiàn)盈利。
結(jié)果顯示,現(xiàn)階段消費(fèi)者對在線旅游服務(wù)的滿意度不高。網(wǎng)站不公平格式條款、機(jī)票退改費(fèi)用高、網(wǎng)上宣傳與實(shí)際不符、訂單被隨意更改或取消等問題已經(jīng)成為在線旅游行業(yè)的頑疾。如何避免這些“坑”,讓出游更加舒心,業(yè)內(nèi)專家來給你支招。
途牛也直接采購旅游資源,然后組合打包出售給消費(fèi)者。 當(dāng)然,與京東不一樣的是,京東只要把產(chǎn)品送到客戶手中,任務(wù)大體就可以完成。而在途牛,消費(fèi)者付費(fèi)只是一個(gè)開始。 現(xiàn)在,和其同處在線旅游賽道上的其他同行者一樣,途牛正陷入越來越龐大的虧損。今年第一季度,凈虧損5.4億元。2015年全年虧損14.6億元。 對于途牛的虧損,途牛的解釋是:這是一個(gè)主動(dòng)的戰(zhàn)略,用虧損換市場。
今年,部分險(xiǎn)企的線上旅行險(xiǎn)市場規(guī)模已反超線下市場,而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來,旅行險(xiǎn)市場存在很大的增長空間,并且線上市場增速將快于線下市場。 在市場規(guī)模持續(xù)增加的同時(shí),隨著臨時(shí)性、偶發(fā)性旅游需求比例提升,在線旅游用戶也在進(jìn)一步向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移;提供在線旅游各類服務(wù)的供應(yīng)商之間的合作也在進(jìn)一步加強(qiáng)。
中國電子商務(wù)研究中心分析師陳莉表示,眼下在線旅游行業(yè)有著巨大的市場需求,在線旅游企業(yè)借機(jī)營銷,確實(shí)存在一定優(yōu)勢。 然而,在線旅游到底能否成功分到互聯(lián)網(wǎng)金融的一杯羹?陳莉?qū)Υ藚s持保留意見:“垂直性的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)比比皆是。
在當(dāng)前有技術(shù)監(jiān)控、人工驗(yàn)證的情況下,在線旅游平臺(tái)表示不能杜絕積分機(jī)票現(xiàn)象,這樣的說法自然難以讓消費(fèi)者滿意。 作為積分機(jī)票的幕后黑手,違規(guī)經(jīng)銷商之所以如此猖狂,是因?yàn)楸O(jiān)管盲區(qū)的存在,這也給在線旅游平臺(tái)敲響了警鐘。
在當(dāng)前有技術(shù)監(jiān)控、人工驗(yàn)證的情況下,在線旅游平臺(tái)表示不能杜絕積分機(jī)票現(xiàn)象,這樣的說法自然難以讓消費(fèi)者滿意。 作為積分機(jī)票的幕后黑手,違規(guī)經(jīng)銷商之所以如此猖狂,是因?yàn)楸O(jiān)管盲區(qū)的存在,這也給在線旅游平臺(tái)敲響了警鐘。
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